売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがとうございました
前回はマンションの売却、今回は土地の購入にお手伝い頂きました。
土地の購入は初めてで、融資の銀行、上物のハウスメーカーとの各種やり取りがあり、連絡の行き違いや不達などもありましたが、リバブル様に交通整理をして頂いたお陰で、スムーズに取引きが運びました。
土地決済の際には、融資銀行の担当が新人でそそっかしく、細かい金額を間違えたりしていましたが、リバブル様が全てチェックし、ミスを指摘してくれたので、安心して取引きができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社で２度目のお取引をしていただき誠にありがとうございます。
昨年の９月にＵ様から久々のご連絡をいただき大変うれしく感じておりました。
また、取引を通じて、Ｕ様も非常にお忙しい時期だったので極力ご負担がかからぬよう努めて参りました。
取引は完了しましたが、不動産の事で何かご不明な点がございましたら、些細な事でも結構ですのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
最後に今回は奥様にご挨拶ができませんでしたのでよろしくお伝えくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
マナーもなっていない
担当者Ａ様に対しては、正直満足できるレベルのサービスは提供していただけませんでした。
こちらから連絡をしないと必要な情報を提供してくれない。
主にメールや電話にてやりとりをいたしましたが、マナーもなっていない。
前任のご異動された担当者Ｂ様や、買い主様の担当営業者様には販売活動を通じてとても好感を持てる応対をしていただきました。
東急リバブルという大手の安心感、東急系列というネームバリューで御社を利用させていただき、全体的には概ね満足しているものの、こちらからの依頼内容を的確に汲み取っていただけない担当者Ａ様には常に不安を抱いていました。
また、御社のサービスには概ね満足していると申しあげたものの、当アンケートを旧住所（今回売却し、買い手が付いた家）に送付されるスキームには疑問も覚えてしまいました。
当アンケートが御社のサービス向上と共に発展に少しでも役立てば幸いです。
末筆ながらこの度は自宅の売却活動にご尽力いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
今回は、満足の頂けない対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
M様は新築マンションを購入されておりましたので、一度仮住まいをする必要があり、ご売却の手続きも含めてストレスがたまる状況のなか、M様にご安心を頂けるようなサポートを十分にすることが出来なかったかと思います。
頂いた内容を今後に活かせるよう、営業活動を頑張らせて頂きます。
スムーズな流れで購入できました
スムーズな流れで購入できました。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
素敵なお住いを見つけるお手伝いができたこと、担当者として誇りに思います。
これからも笑顔溢れる充実した日々をお過ごしくださいませ。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
真面目で信頼出来る会社だと感じました
とても真面目に親身になって相談にのっていただけました。
受け渡し日に売り主様の荷物が片付いておらず、どうなることかと心配しましたが、素早く産廃業者をアレンジしてくれ、ほぼ問題なく受け渡しをすることが出きました。
トラブルの時こそ、その人と会社の姿勢がわかると思います。
真面目で信頼出来る会社だと感じました。
次回、機会があれば是非担当者さんにお願いしたいです。
今回はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引有難うございます。
とにかくK様のお住替えを安心して進められることを一番に心掛け行動した結果が、今回ご信頼をいただくことが出来たのかと思います。
今後はトラブルを未然に防ぐことができるべく一層の精進をして、引き続き信頼を得られるよう真面目に親身に取り組んで参ります。
次回機会がございましたら、是非是非ご用命ください。
何でも聞きやすかったので好感が持てました
初めて物件を購入したので、分からないことだらけで不安な気持ちがありました。
担当者さんはとても話しやすく、何でも聞きやすかったので好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様の初めての不動産購入にお役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
初めての購入ということもあり、ご不安も大きかったかと思いますので、ご家族の生活のイメージを率直にお話し頂けたり、お気軽にご質問を頂けるような関係性を持てたことで、新居のご購入へとご決断頂けて良かったです。
そのため、何度もお仕事帰りにお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して購入に至ることができました
不動産の購入は今回が初めてでした。
不動産や契約の流れの説明において、こちらが理解しきれていない折も、その都度立ち戻って説明していただけたので、安心して購入に至ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご相談を頂いてから長期にわたりお付合いを頂きまして誠に有難うございました。
安心してご購入いただけたという点はうれしく思います。
無事に取引が成立できたのも、O様のご協力あってのことだと思います。
また、お役立ちできそうな機会がありましたら、お声掛け頂ければと思います。
本当にありがとうございました。
的確な情報とアドバイスを下さいました
当初、他社に販売を依頼していましたが、不動産取引の一般的なデータしか持ちあわせてなく、団地内の取引きについての具体的数字を示していただけませんでした。
担当者さんは、団地の事情に詳しく、的確な情報とアドバイスを下さいました。
また、引越し先へ、何度も足を運んで頂いて、ありがとうございました。
今後の益々のご活躍を、お祈りします。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事行えましたことを大変うれしく思います。
また、長くお住まいになられた大切なご自宅のご売却のお力になれたことを大変光栄に思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
スムースに商談が進みありがとうございました
大変親切で敏速な対応で、スムースに商談が進みありがとうございました。
また縁がありましたらお願いしたいです！
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却にあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様のお部屋は希少価値もあり、その希少価値を評価してくださった方をお探しすることができ、Ｙ様にも喜んで頂き大変うれしく思います。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
心から感謝しております
＜良かった点＞
他社の社員より熱意と自信に満ちあふれていた。
書類が必要な日の前日までに確認の連絡がありとても助かった。
不動産取引について分かりやすく教えてもらえたことが良かった。
＜期待する点＞
第一印象（初めてお会いした日）が勢いが強すぎて引いてしまったので、ソフトな感じの方が印象よいと思うのですが・・・・。
担当者さんへ
今回は大変お世話になりました。
心から感謝しております。
買主さんと引き会わせていただいたのは、担当者さんの努力のおかげだと思っています。
このお仕事は大変かと思いますが、これからも活躍できる能力のある方だと思いますので、これからも期待しています！
お体も大切にして下さいね。
今回は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様のご売却活動のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
一次接客時に「ソフトな印象」を心がけ、より多くのお客様のお役立ちができますように、精進してまいります。
ご売却活動中には、度重なる打ち合わせの際に、お忙しいにもかかわらず、いつも貴重なお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様の大変思い入れのあるお住まいでしたので、最終的に良い買主様に出会えて、私もとても嬉しい気持ちになりました。
また何かお役にたてることがございましたら、一生懸命頑張りますので、いつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心して販売活動をお願いすることができました
担当者さんには売却の相談から引き渡しまで大変お世話になりました。
思っていたよりも時間はかかりましたが、状況を都度報告いただいていたので、安心して販売活動をお願いすることができました。
こちらのイレギュラーな要望にもフレキシブルに対応していただき、物件売却全般を通して大変満足しています。
私はチラシを見て担当者さんを指名させて頂きました。
とても良い関係で1年以上の付き合いをさせていただきましたが、今後不動産の相談（購入等）がある時は、また担当者さんに相談したいと思います。
担当者さん、大変お世話になりました。
ありがとう。
どんどんエラクなって下さい。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初のご相談から成立まで長引く中でご提案にご賛同いただき、ご理解をいただく中でお進めさせていただきました。
市況の変化もありましたが、ご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
このような温かいお言葉を頂戴したこと、今後の励みに頑張らせていただきます。
