売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
案内のお電話はない方が良かった
担当者Ａ様には大変お世話になり、感謝しています。
ありがとうございました。
また、リフォームについて担当者Ｂ様にも親身に対応いただきました。
ありがとうございます。
別件ですが、物件購入後も別の（店舗の？）スタッフの方より何度も物件のご案内のお電話がありました。
早目に物件購入の情報を共有いただき、案内のお電話はない方が良かったです。
センターからの返答
このたびは新居の購入に際し弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様ご家族のお役に立てましたこと、またお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
また、ご購入手続き後に弊社の他の担当者より物件紹介の連絡が複数入ってしまったことについて、大変失礼致しました。
こちらについては今後ないように社内の情報共有について再確認をさせていただきます。
引き続き、何か御不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
継続して仲介のお願いをしたい
今後も東急リバブルと継続して仲介のお願いをしたいと考えています。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今後も、お付き合いをさせて頂きたく存じます。
ぜひとも、よろしくお願い申し上げます。
とても親切に細やかに対応して頂き感謝しております
お蔭様で担当の方のご努力で、思いのほかスムーズに売却できました。
とても親切に細やかに対応して頂き感謝しております。
郵便物を送付して頂く等アフターケアーもして頂き、恐縮しております。
友人等、不動産を今後売却する場合、担当者さんをぜひ紹介させて頂きたいと思っております。
大変にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
急遽のご案内や複数回のご案内をお願いすることになりましたが、いつも快く受けてくださり、またお客様にも私にもお茶を出してくださるお気遣いも嬉しく感じておりました。
お住いは少し離れてしまいますが、今後も何か御困りのことやお知り合いの方のご相談などがございましたら、どうぞお気軽にご連絡をいただけましたら幸いでございます。
大変御世話になりました。
コミュニケーション不足を感じたことも否めません
お世話になりました。
他社には依頼してませんので比較検討はできませんが、契約が完了するまで大変な作業なのだと実感しました。
仮契約から本契約に至る間、御社にも多大なご迷惑、ご心配をかけたと思いますが、少なからずコミュニケーション不足を感じたことも否めません。
総合的な作業になりますので難しいこととは思いますが、早め早めの対応を期待してます。
今後のご発展をお祈り致します。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約から最終的なご決済まで、お客様には大変なご苦労をおかけし、ストレスも多くかかってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
測量という第三者の関わることとはいえ、お客様のおっしゃるようにご報告が遅くなってしまうことや、内容が伝わっている前提でお話してしまうことなど、余計なストレスをおかけすることになってしまいましたことを改めて反省しております。
今後はお客様へのご連絡を迅速に、かつ正確にお伝えすることを一層心がけて参りたいと存じます。
この度は本当にお世話になりました。お引越しが落ち着かれましたらまたご挨拶にお伺いさせていただきます。
他社とくらべて丁寧な対応だったと感じました
他社とくらべて丁寧な対応だったと感じました。
物件紹介については、間取りか希望の価格にとらわれず、環境面なども含めたお進めをどんどん紹介してもらえると良いと思います。
センターからの返答
この度はお取引いただき有難うございます。
数ある会社、担当者の中から選んでいただき有難うございます。
今後は物件の紹介については先入観を持たずにどんどん紹介していきたいと思います。
どうぞ皆様お元気にお過ごしください。
スピーディーな連絡がありがたかったです
昨年秋に初めてお電話であざみ野センターに問い合わせし、最終的に今年に入り、その日に内見させていただいた物件が気に入り、当日のうちに申込をしました。
ご担当者様には、契約に至るまでさまざまなサポートをしていただき、大変感謝しております。
主人が単身赴任中のため、月に一回程度しか内見の時間が取れなかったのですが、その際にまとめて物件を見られるようアレンジしていただいたり、アドバイスをいただけたのはとても助かりました。
当初は希望条件とは合わないと思っていた物件も、「参考のために」といくつも見せていただいたのも、結果的に条件を変更したり、決断する材料になり有益でした。
気に入った物件について、他の買い主さんの動きを携帯にすぐ知らせてくださったり、新しい売り物件が出たらすぐ連絡をくださるなど、スピーディーな連絡がありがたかったです。
最終的に、そのおかげで良い物件に出会えたと思っています。
他社Zさんにもご連絡したのですが、説明が良いことのみしか話されなかったので、それぞれメリットとデメリットを説明してくださる御社担当者様のほうが信頼できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
O様にとっての一生のお買い物をお手伝いさせていただいたことを非常に嬉しく思っております。得に他社様との比較のなかで選んでいただけたことを光栄に思います。
選んでよかったなと思っていただけるように、ご売却活動も尽力させていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。
全ての要望に快く応えてもらえて感謝しております
こちらが不安にならない様に色々気を使って頂きました。
全ての要望に快く応えてもらえて感謝しております。
担当者さんは私達2人にとって大変心強く、不安をやわらげて下さり、私達は自分達のやるべき事に集中できました。
改めて良い家と担当者さんに出会えて良かったです。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
お二人ともお仕事をされていらっしゃるため、なるべく負担にならないようにスケジュール調整や必要な事項のご案内を心がけさせて頂きました。
また、気になることがあればすぐにご連絡頂けるということは、私にとっては頼られていることでもあると思っておりますので、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
これからもよろしくお願い致します。
条件の良い契約ができ、感謝しています
媒介契約より買主様の決定まで思ったより時間がかかりましたが、最終的には良い買主様が見つかり条件の良い契約ができ、感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社に販売をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売～ご契約に至るまで、お時間を要してしまいまして申し訳ございませんでした。
ただ、Ｓ様のご希望の金額に近い良いご条件でのご成約をすることが出来、私としても大変うれしく思っております。
また、不動産のお取り引きでご不明な点やお手伝いできることなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、東急リバブルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
何かあれば、またお願いしたいと思います
毎回ていねいに対応していただき、安心して、お話を進めることができ、色々とおまかせできました。
ここ！と決めてから、とんとん物事が進んでいきましたが、一緒になって書類など対応してもらい、ありがたかったです。
大変お世話になりました。
何かあれば、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
スムーズなお取引ができたのも、S様のお人柄あっての事だと思います。
これからもお困りごとなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
買主側の不動産会社の方とお会いしましたが、御社のご担当の方の良さがよくわかりました。
全くちがいました。
昨年契約して約９か月、ご担当者が人事異動でかわりましたが、お二人ともよくしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回、Ｍ様のお住み替えのお手伝いをさせていただきました。
お引越し先を先にご契約されており、期間が限られた中での売却活動でしたが、密にコミュニケーションをとっていただいたことで、都度、最良の売却計画をご提案できました。
ありがとうございました。
人事異動により途中で担当が代わり、Ｍ様にはご迷惑をおかけしたこともあったかと存じますが、どの営業が担当になっても、リバブルとして恥ずかしくないご対応を差し上げられる体制になっておりますので、今後ともなにかございましたらお声がけいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
