売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
俊敏な対応、分かりやすい説明、全ての面に満足した
二子玉川センターの担当者様の俊敏な対応、分かりやすい説明、全ての面に満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
こまめにお打合せができたからこそ、滞りなく手続きを進められました。
誠にありがとうございました。
ご自宅の売却に関しても、しっかりと対応して参りますので引続きよろしくお願い申し上げます。
負担がかからないよう協力してくれました
売却の成約まで顧客のニーズに配慮し、負担がかからないよう協力してくれました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産売却を頂き、誠にありがとうございます。
お子様のご誕生でご多忙の中、Ｓ様の多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了できました事、改めて御礼申し上げます。
お子様の健やかなご成長、Ｓ様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
対応の素早さや説明の丁寧さなどは信頼できた
売主寄りの姿勢は若干気になりましたが、対応の素早さや説明の丁寧さなどは信頼でき、色々と質問や相談をしながら進めることができました。
今回の取引前に物件案内いただいていた別の担当者も、当方の要望を聞いてこまめに提案を下さる姿勢は他社より熱心で、情報量的にもこの地域に強いように思いました。
唯一、リフォーム業者の提案は、他社の方がバリエーションや内容が良かったかと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり、誠に有難うございました。
至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
様々なお手続きで、T様には迅速に動いてくださりスムーズに進めることができました。感謝しております。
新居での生活も慣れてきた頃かとは存じますが、何かお困りのことがございましたら、これまで通りいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
実にタイミングよく仕事を進められた
全てにわたって実にタイミングよく仕事を進められたので、非常に助かりました。
センターからの返答
K様、この度はお買い換えのお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができましたのは、K様のご協力のお蔭様でございます。
本当にありがとうございました。
今後も何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、ご連絡を頂戴できますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
比較すると動きにくかった
担当者が休みの際にはＬＩＮＥでも返事がなく動けなかったことが、他の会社と比較すると動きにくかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様がお急ぎのタイミングに対応が遅れるなどしてしまった際はご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
O様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
今後につきましては、改めてお客様第一、スピード対応の精度を高め、これから先の営業活動においてより一層お客様にご満足いただけるよう所員一同邁進してまいる所存です。
O様におかれましては今後の東急リバブルと私の成長にご期待いただけますと幸いです。
つきましては、将来またO様のお力になれる機会がございましたら、ぜひとも弊社にご用命いただけますようお願い申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
暑い日がまだまだ続きますので、どうぞO様、ご家族様共にご自愛くださいませ。
早く設定して貰えたら良かったと後悔しています
契約時の受け渡し時期を担当者さんにお任せしましたが、引っ越し時期が真夏の３０度越えの時期になったのは大変だった。
せめてあと１ヶ月早く設定して貰えたら良かったと後悔しています。
購入前にキッチンの蛇口からの水漏れは確認していましたが、床まで水漏れしてたことは説明になかった。
購入後引っ越し作業中に発覚して、２４時間対応の応急修理に来てもらい大変な思いをしました。
あらかじめ修理交換が必要な箇所を教えて貰いたかったです。
総合的には、とても素敵なお家に出会えて良かったです。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンにおける各手続きやご決済の準備にあたり、スピーディにご対応頂いたこと大変感謝しております。
引越しの際にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともお住まい中のトラブルなどについてご相談事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
新居にて素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
ご対応をいただけてとてもありがたく思っています
別の店舗で賃貸のお取引をさせて頂いた時から利用させていたいだいておりますが、常に迅速、丁寧なご対応をいただけてとてもありがたく思っています。
現在は購入の手続きを進めていますが、今後も機会があればお取引させていただきたいとおもっています。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、実際にご成約になるまでの期間、円滑にお話が進み私も大変嬉しく思います。
ご契約、お引渡しとトラブルもなくスムーズにお取引いただけたのも多大なご協力あってのものでした。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、是非ご用命ください。
この度は誠にありがとうございました。
ご担当者さんに出会えて良かったです
信頼出来るご担当者さんに出会えて良かったです。
センターからの返答
この度は、アンケートにご協力いただき誠に有難うございます。
お問い合わせいただいた時は、クリスマスの肌寒い日でしたね。
いまでは猛暑が続く毎日ですがお身体ご自愛してお過ごしくださいませ。
Y様のお住み替えのお手伝いができたこと誠に嬉しく思います。
今後、お困りごとございましたらお気軽にご相談くださいませ。
親身に対応していただいて、無事に売買できた
親身に対応していただいて、無事に売買することができた。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は、お住み替えのご相談にあたり、東急リバブルにお声掛けいただき誠にありがとうございました。
当初お住み替えのご相談をいただいてから、ご購入～引っ越し～ご売却完了まで、紆余曲折ございましたが、無事にすべて完了することができましたのは、Y様が私共を信頼していただき、二人三脚で進められたからだと感じております。
新居での生活も慣れてきた頃かとは存じますが、何かお困りのことがございましたら、これまで通りいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
とても人間的に接することが多く、大変信用が持てた
自己所有のものの売買で家族全体を巻き込むことでしたので、ビジネスライクにされると特に妻は冷めて、かえって信用をなくしていたと思います。
担当者さんは自分達に寄り添い、ペースを合わせてとても人間的に接することが多く、大変信用が持てました。
数字の成績では評価しきれない部分が大変長けていましたので、複数案件を全てまとめてお任せさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はたまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様一人ひとりに合ったサービスを日々心掛けており、このようなお言葉をいただけた事をうれしく思います。
複数回にわたり、お取引いただけておりますが、都度前回以上に満足していただけるようこれからも努力してまいりたいと思います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
