売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
情報量も豊富で安心して依頼出来る会社と感じた
悪かった点
・毎週、販売活動報告書を頂いたが進展ない時は不要と思う。
問合せ件数等はメールでも良いと思う。
・内覧時の電気、換気扇の消し忘れ、窓の開け放し等が数回あったので、充分点検して欲しい。
良かった点
・東急リバブルは支店が多数あり、情報量も豊富で安心して依頼出来る会社と感じた。
・担当者との連絡も、こまめにメールでやり取りをして頂き、非常に助かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
なお、貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
今後は、頂いたお言葉を胸に精進致します。
引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
安心しておまかせすることができました
今回、実家の売却をお願いしました。
東急沿線ということもあり、東急リバブルさんを選択させて頂きました。
担当の方も信頼できて、近況状況も毎回丁寧に報告して下さいました。
終始に渡り適切な対応をして下さり、とても良かったと思っています。
私自身不動産の売却は初めてでしたが、安心しておまかせすることができました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。心よりお礼申し上げます。
隣地との兼ね合いによりお手続きに時間がかかりましたが、I様には常に状況をご理解いただき、最後まで私共にお任せいただいたことで無事お手続きが完了することができました。重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
コミュニケーションも適度で、安心してお任せ出来た
売却には不利な条件があったのですが、担当者さんは頑張って売却を進めてくれました。
時間はかかりましたが、コミュニケーションも適度で、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お時間がかかってしまいましたが、こまめにお打ち合わせをさせていただき、色々とお時間を頂戴させていただきありがとうございました。
ご契約、ご決済の際も遠方からお越しいただきありがとうございました。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
いつも低姿勢で丁寧で、本当信頼できました
最初から最後まで、とても親切丁寧に対応していただき、有難うございました。
前、ある物件で悩んでいた時、対応してくれた方があまり良くなく、買おうという気持ちまでいっていたのに、「その担当者からは買いたくない」と思い、白紙にしました。
担当者さんはいつも低姿勢で丁寧で、本当信頼できました。
有難うございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにて身に余るお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
一生に何度とない不動産のお取引きでございますので、知識や専門性はさることながら、お客様への接客態度や勤務姿勢は一番ベースにある部分として、気持ちよくお取引いただけるよう、社員一同心がけております。
今後もお客様第一の姿勢を崩さずに、より良い不動産コンシェルジュを目指してまいります。
経験が豊富で、場面毎に適格な助言をいただいた
以前息子が売買の際に担当していただき、その縁もあって息子の紹介で担当していただきました。
今までの経験が豊富で、場面毎に適格な助言をいただき、安心して任せることができました。
お陰様で無事売却することができて、心から感謝しております。
売却物件が少し遠い場所だったのですが、何回も足を運んでいただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を不動産売買の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には今回の取引以外にもご子息様のお住替えをはじめ、ご親族の方がご所有されている不動産のご売却についても私に担当させていただき、大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関することで何かございましたらお気軽にお申し付け頂けると幸いでございます。
取引きの相談も、親切、丁寧でとても信頼出来ました
以前も担当者さんにご担当頂きました。
その頃も感じましたが、私達の好みや要望をしっかりと備えた物件をすぐに見つけて下さいます。
今回の物件紹介の時も、あらゆる面を考慮して紹介して下さいました。
取引きの相談も、親切、丁寧で、とても信頼出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお住み替えのお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
ご自宅もすぐには売却に至りませんでしたが、新居へのお引越しの頃には、お住まいのご自宅もご売却することができ、最終的に良い方へお譲りすることができました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
ネットで登録はしたものの、今回の物件があり御社からご連絡を頂きました。
私たち家族のニーズにぴったり合って、トントン拍子で進めて頂きました。
保育園の申込みが迫っており、大変急いで頂きとても助かりました。
お陰様で保育園も無事入園でき、新しい土地で今まで通りの共働きの生活を送ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご結論いただいた物件はご要望頂いていた物件とは異なるものでしたが、事前に今後の生活に対する夢や住居に関する希望をしっかりとお伝えいただいていたからこそ、今回の物件をご紹介させて頂くことができました。
市場には出回らない情報だった為、ご紹介していたお客様も少ない中ではありましたが、ひとえにW様のお気持ちが強かったことが、今回のお取引の成功要因かと思います。
また不動産に関わることや、お住まいに関するご不満・不明点があればお気軽に申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
全体を通して非常に良かったです
全体を通して非常に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度のお取引で東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご所有不動産は弊社の注力エリアでもあり、速やかに買主様を見つけることができましたが、無事お取引が完了できたのはM様にも迅速にご決断を下さり、ご契約手続きのご準備にご協力いただけたからだと感じております。
今後もお手伝い出来ることがございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さい。
対応がスピーディで一連の作業がスムーズに運んだ
対応がスピーディで一連の作業がスムーズに運びました。
こちらの希望や状況に沿った提案の説明がわかりやすかったので、考慮すべき課題の整理がしやすかったです。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。
初めてご売却のご相談をいただいてから約２週間という短い期間でございましたが、ご希望されている条件でご売却のお手伝いができ、心から嬉しく思います。
当社のネットワークを活かし、Ｙ様にお手を煩わせる事のないよう心掛けておりました。
今後もお客様の立場に立って、「的確且つ分かりやすく」をモットーに、ご売却のお手伝いをさせていただきたく存じます。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご用命下さいませ。
担当者については満足しています
担当者については満足しています。
東急リバブル様に対しては、要望があります。
契約後も他の支店(あざみ野、たまプラーザなど)からダイレクトメールがずっと届き続けます。
異和感があります。
情報をすみやかに共有できているのでしょうか？
競争関係にあるのかもしれませんが、協働する部分も大切かと思いました。
(個人的な意見ですのでご参考までに)
センターからの返答
ご多忙の折、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
W様には度々ご内見のご協力をいただき、深く感謝するとともに、W様のご尽力のおかげで素晴らしいお取引になりましたことを嬉しく存じます。
なお、ダイレクトメールにつきましては、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
W様のご意見、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
