売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご対応いただきました
この度は希望にあった物件をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
担当者様には早急にご対応いただき、大変感謝しております。
初めての事だらけでいろいろ不安がありましたが、親身に相談に乗っていただいたり、丁寧にご対応いただきました。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートでも感謝のお気持ちをいただけて、担当として大変嬉しく存じます。
ご自宅マンションのお近くで戸建をお探しとの事でしたので、本当に近くで物件情報が得られたため、すぐにご連絡致しました。
ご紹介時点で現地は更地の状態でしたが、人気のある立地でしたので同じ建築会社の参考現場をご覧いただき、早々にご決断いただけたことがご成約につながったと感じております。
未完成ということもあり、いくつか設備面のセレクトも出来良かったですね。
ご新居でご家族皆様が円満にお過ごしになられることを願っております。
もう少し強力な販売サポートが欲しかった
①今回の売却については、当初一括査定での不動産会社選定を考えたが、売却物件が東急グループ会社での購入だったので、諸事情に精通していると思われる貴社にお願いした。
結果的には物件の管理会社も系列店であった事もあり、最後の引渡し事務手続き（規約、管理費等）もスムーズに進める事が出来、大変助かった。
②今回成約迄約8ヶ月を要した。
コロナ禍の状況とはいえ、思ったより時間がかかった。
途中で内装の見栄え対策等でリフォームを実施した事もあったが、もう少し強力な販売サポートが欲しかった。
web等では他社の物件情報を良く見る機会が有り、費用対効果の面もあると思うが、この様な宣伝手法も取り入れて欲しかった。
③売却代金の受渡しにキャッシュレスサービスを利用したが、決済完了時間が不明な為待たされる結果となった。
従来の対面での決済方法の方が、関係者との時間調整等の煩しさはあると思うが、安心感がある。
④今回長い期間お世話になった担当者様には、様々な対応等でお世話いただき感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
東急グループのマンションという事も有り、過去の成約事例、売出し中の物件情報を良くお伝えさせて頂き、販売方法につきましても何度となく打合せさせて頂き、成約に向けM様と二人三脚で進めることができ、私も大変助かりました。
コロナの渦中となりテレワークやお客様の案内自粛などの期間が有り販売期間が長くなりご心配をお掛けしましたが、最後労いのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
キャッシュレスサービスにつきましては、当方からの説明不足によりご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様からのアドバイスを元に、お客様への説明方法をさらにわかりやすく、充実したものにすべく、会社全体で共有し、対策を検討いたします。
末筆ながら、この度は誠に有難うございました。皆様のご健勝を祈念致します。
頑張って欲しいと思います
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者の人柄はとても良かったです。
まだ業務経験が浅いとのことでしたが、一生懸命さが伝わり好感が持てました。
ただ、買い手が付いた後の流れの中で、何点か「ん？」と思うことがありました。
これからも色々な経験を積まれて、生かせていかれたら、より一層すばらしい営業が出来ると思います。
私も初めてのことがたくさんありましたので、良い勉強になりました。
「上長に確認します」と、すぐにお返事を頂けないことが何度かありましたが、確認後すぐにその場でお返事が来たことも好感が持てます。
まだまだ、伸びしろのある社員様です。
頑張って欲しいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はＫ様ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様には、ご丁寧にご協力いただきましたことで、ご契約からお引き渡しまでスムーズに行うことが出来たと実感しております。
今回の経験を活かし、私自身さらに良い営業担当者になれるようにもっと勉強し経験を積みたいと思います。
今後とも、ご不明な点や確認事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
不安もなく、安心して最後まで終える事が出来ました
先日は大変お世話になり、ありがとうございました。
何も分からずでしたが、担当者さんに細かな所までご丁寧に、とても親切に対応して頂き、不安もなく、安心して最後まで終える事が出来ました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
Ａ様の大切な不動産のご売却に携われ、私もとても嬉しく思っております。
不動産のことでご質問やご相談がありましたら、是非また弊社にお任せくださいませ。
適宜フォローいただけて助かりました
この度のマンション購入にあたり、条件面はほとんど決まった状態で問い合わせを行いましたので、ご担当者様にはスムーズに物件をご案内いただけました。
はじめてのマンション購入、不動産取り引きであったため、当方に知識が不足している点が多々あったかと思いますが、適宜フォローいただけて助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じてマンションを購入いただき、ありがとうございました。
こちらのご提案をご理解いただき、タイミング良く今回のマンションと巡り合うことができたと思っております。
リフォームが完了しましたら、ぜひ拝見させていただければと思います。
今後とも、お付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
信頼しています
2度目の取引です。
信頼しています。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきまして、ありがとうございました。
弊社をご信頼いただいての２度目のご依頼ということもあり、ご期待に応えられるよう努めさせていただきました。
今回はご売却のお手伝いとなりましたが、無事にお引渡しまで完了して私も大変嬉しく思っております。
また何か不動産でお困りごと等ございましたらお気軽にご質問・ご連絡いただければ幸いです。
誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました
担当者の方には、自宅の売却、購入をタイミング良くスムーズに行ってもらい、コロナ禍で経済情勢が不安定な中、無事滞りなくやって頂きました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お買い換えにつき、購入のタイミングと売却のタイミングなどの調整が必要なうえ、お子様の受験もありK様もとても考えることが多かったと思いますが、ご事情を共有していただいておりましたので、スムーズに事が運び私自身嬉しく思っております。
また何か御座いましたら、是非ご相談いただけると嬉しく思います。
これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
他社から2社目の仲介会社でした。
最初に打合せで軽く話しをしただけで、自分が見ていた物件を候補として提案してくれて、こちらのイメージが伝わっているという安心感がありました。
その後、自分ではちょっとどうかな、と思っていた物件も、見てみませんかとお勧めされ、最終的にその物件に決めました。
担当の方は元気がよく明るく、説明も分かりやすく、とてもよい方でしたが、引き渡し前に退職が決まってしまい、引き渡し時にお礼が言えなかったことが残念でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルと通じて、不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
お取引きの途中で担当者が代わることになってしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
また、不動産のことで困ったことがございましたら、東急リバブルにお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者様にお任せして本当に良かったと思います
大変お世話になりました。
売却と購入を同時契約出来たのは、すばらしいことです。
ひとえに担当者様の采配によるところ大でした。
購入物件に関しては、紹介された物件で気に入るものがなく自分で探しましたが、その後はトントン拍子で成約に漕ぎ着けることが出来ました。
出来ることなら、自分で見つけた物件の仲介手数料はもう少し値引きして頂きたかったですね。
今回は、購入より売却に至るスケジュール立案が見事に当り、担当者様にお任せして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターに不動産お買い換えをお任せいただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。
１月～３月の２か月間でご自宅のご売却、ご購入先のご契約を実現いただけたこと、私にとっても大変貴重な体験となりました。
「自宅売却後に買替先が無かったらどうしよう」というご心配もありましたが、無事ご希望のお取引がいただくことができ、安堵致しました。
今後も、何かお力になれることがございましたら、お気軽に申しつけ下さい。
誠に有難うございました。
担当者さんは戦友の様な気さえ致します
御社の社員に知人がいたので、信用を確信して入店致しました。
最初はこちらの売却価格希望と現実にギャップがありましたが、情報によって強引に値下げを押しつけることなく、売れる価格に近づけて下さいました。
マンション買入決定前には、担当者さんも多忙を極めていたはずの中、何度もカギを開けて付合って下さったことは、誠に頭が下がる思いでした。
引越しに際して、業者さんと少々トラブルがありました。
見積りとは恐らくザックリしたものなのでしょう。
エアコン取りはずしでは「高所作業がある場合は一個につき●万円、現地で支払う」との申し越しがなかったので、慌てました。
作業をする方は夜遅くまでかかって大変でしたし、引越しの方も非常にテキパキと、それは気持ち良くやって下さいました。
三年間かかりましたが、担当者さんは戦友の様な気さえ致します。
今2週間程住んでみて、思えば今までで一番好条件の様な気がして、満足しております。
コロナ後には余生を楽しみに生きていきます。
追伸：御社の売却、買入時に下さる書類入れが重すぎます。
売却と買入で色を変えて頂けると、わかりやすいと思います。
お世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターにて不動産のご売却をいただきまして誠に有難うございます。
ご売却に際し、３年のお時間を要してしまいご迷惑をお掛け致しました。
H様のご担当を３年間させていただき、いろいろなことが、思い出されます。
ご売却活動のお話：不動産以外のお話が１：９くらいの割合で、非常によいお付き合いをさせていただきました。
ご成約の際には、自分のことのようにうれしかったことを覚えております。
これから、新しいお住まいで、充実した時間をお過ごしいただけると確信しております。
何かお困りのことがござましたら、是非、私までご連絡下さい。
お待ちしております。
