売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
動きがわかって良い
週一回連絡が届くのは動きがわかって良いと思います
センターからの返答
この度は、鎌倉センターに、ご売却・ご購入共にお任せいただき誠に有難うございました。
お忙しい中、ご売却のご契約をいただいてから、お引渡しまでの短い期間でご購入のお手続きも進めていただき、ご負担・ご心労をお掛け致しました。
感謝のお言葉をいただき有難うございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。
不動産に関する税金の説明、アドバイスが欲しかった
不動産に関する税金の説明、アドバイスが欲しかった。 接客、言葉使いは好感が持てた。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却に関する税金の説明が足らず、I様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様への、分かりやすい説明とご提案ができますよう改善致します。
お忙しいところ、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
理解できていないまま次に進むことが多かった
引渡しまでスピーディーに対応してくださりありがとうございました。
分からないことはいつでも連絡して下さいと言っていただき有難かったのですが、初めての家購入やローンのことで聞き慣れない言葉が多いなか、説明が早すぎて理解できていないまま次に進むことが多かったです。
契約は私がしましたが、一緒に新居に住む60～70代の者にも分かりやすく、相手の理解度に合わせた説明や、初めてお会いした日に両親へも名刺を渡して挨拶するくらいあっても良かったのではないでしょうか。
他の不動産業者やＸ社の方は両親にも挨拶してくださいましたよ。ペンのうしろで紙を指し示し説明されたのも驚きでした。
引渡し時は、担当者さんに準備していただいた書面どおりの持ち物と金額を用意しましたが、火災保険の振込用紙を持って来て欲しかったとか、〇〇万円足りないとか最後までハラハラでした。
気になったことを色々書いてしまいましたが、何回か担当者さんとお会いするなかでとても親身になって一生懸命進めてくださる姿もあり、家族皆感謝しています。
これからも頑張ってください。
センターからの返答
この度は、Ｓ様の不動産購入に携わらせていただき、誠に有難う御座いました。
私は、決済前の現地確認の際に、Ｓ様とお母様が笑顔でここにしてよかったねとお話ししている姿を見て、購入に携わらせていただけて本当によかったと心から思うことができました。
ただ、私の力不足、知識不足でＳ様ご家族の不動産購入を安心して進めることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、Ｓ様にご指摘いただいた点に気を付け、改善し、いつでもＳ様に頼っていただけるような担当になれるよう精進致します。
最後に改めて、ご新居のご購入おめでとうございます。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いにございます。
しっかりとサポート頂き助かりました
人生における大切なお買物をしっかりとサポート頂き助かりました。
仲介頂いたことで、スムーズに引き渡しが進み、無事物件を購入できました。ありがとうございました。
センターからの返答
お客様の人生における大切なお買物のサポートをさせて頂き、大変光栄です。
引き渡しまでスムーズになるよう、心掛けておりましたのでお褒め頂き嬉しく思います。
すっきりしていました
必要工事を説明され、余分な話はなくすっきりしていました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、コメントもいただき、ありがとうございます。
お客様の為になる情報をより多くご提案出来ます様、心がけてまいります。
時々ため口で話をするのはよくないと思いました
こちらに質問に対して的確な答が返ってくる事は良かった。東急トップカードにポイントがつくと言われポイントカードを作ったが家族割引を受けているのでポイントはつきませんとカード作成後に言われた。事前にきちんと調べた後カードのポイントについては教えてほしかった。
時々ため口え話をするのはよくないと思いました。
総合的に評価すると信頼できる担当者であると思います。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
東急トップカードの件につきましては、こちらの確認不足によりS様に大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
また、私の不適切な言葉づかいにより、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事を反省するとともに改め、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
さまざまな手続きをやっていただけて助かりました
さまざまな手続きをやっていただけて助かりました。この利便性が、売買仲介をしていただくありがたさと感じました、今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はあすみが丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様のお買換えのお手伝いができ、大変うれしく思います。
お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合点は75〜80点
大変お世話になり、感謝申し上げます。担当者Ａさんは親身になって対応してくれました。
一方、営業担当者としての線の細さを感じられる時があり、今後の研鑚を期待するとこであります。総合点は75〜80点。
管理職の係わりの薄さを感じました。もう少しポイント、ポイントでの係わりが必要。遺憾な点は下記１点。測量会社のＢ氏のフットワークの悪さです。
当初のスケジュールを１ヶ月半も遅れ、「報・連・相」が不充分。御社のパートナーとして疑問。終りにトータル的には満足しています。
個人的には今後息子達の物件購入も視野に入れていますので、宜しくお願い申し上げます。担当者Ａさんには感謝しています。
センターからの返答
こちらこそ、大変お世話になり誠にありがとうございました。測量の点等ご心労をお掛けしてしまった部分もあったかと存じますが、最終的には無事当初のスケジュール通りお引渡しを迎えることができ、安心しております。
今回のお取引を通じて、Ｉ様には様々なことを勉強させていただき、また、場面場面で温かいお言葉を度々お声掛けいただき、個人的に非常に印象に残るお取引となりました。
不動産仲介業の魅力のひとつである人と人との繋がりや温かみを感じることができましたので、今回のお取引を励みに、引き続き努力して参ります。
改めてお会いできる日を楽しみにしております。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
良くやっていただきました
良くやっていただきました。
センターからの返答
この度は、一社センターにてご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。M様の大切な不動産のご売却に携わることができ、とても光栄でございます。販売活動途中で担当変更がありご不安な思いをさせてしまった部分もありましたが、無事にご成約することできて良かったです。ご契約時には、遠方から名古屋市名東区の一社センターまでお越しいただくなど、非常にスムーズなご契約ができました。買主様の新築工事もスタートして、とてもあの不動産を気にっていただけています。今後も不動産に関して何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
「リバブルあんしん仲介保証」があるので安心
売却予定のマンションに居住中に他社と一般媒介契約を結びましたが思うように状況が進まなかったので新居に転居後東急リバブルさんと専任媒介契約を結びました。
「マンショントータルサポート」が充実していたので、その内容を知っていたら他社と契約せず初めから東急リバブルさんにお願いしていたと思います。
売却も予想していた時期より早かったので満足しています。また、売却後も「リバブルあんしん仲介保証」があるので安心してます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながら、お手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。
