売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安なところも、すぐにサポート頂きました
忙しい時期でなかなか時間が取れず、担当者さんにはいろいろ配慮頂きました。
また、引っ越し先がなくなり不安なところも、すぐにサポート頂きました。
感謝しかありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
H様の大切なご所有不動産のご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
お引越しの件では、弊社の賃貸部門もお役立ていただきありがとうございました。
またタイトなスケジュールの中ご協力いただき、大変助かりました。
今後もお役に立てることがございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申しあげます。
スムーズなお取引となりました
売主さんとの価格交渉や条件確認、信頼関係の構築に尽力いただき、スムーズなお取引となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
リフォームの件等で悩ましい点も多々ございましたが、いつも前向きにご検討頂きお陰様で無事スムーズにお取引を終える事ができました。
ありがとうございました。
またご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
嫌な顔一つせず、真剣に話を聞いていただけた
本当に嫌な顔一つせず、真剣に話を聞いていただけたこと。
また一つ一つの対応の速さに感激しました。
他社は電話での対応は素早かったですが、その後は返信がなかったなどもあり、ストレスを感じたこともありました。
貴社はそのようなことは全くなく、本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
この様なお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
担当者様はきちんと対応してくださいました
大変お世話になりました。
様々なお願い事に迅速に対応いただき、大変感謝しております。
他社Ｚ社でもやり取りをしたことがあったのですが、主人が一緒でないと対応が明らかに違い、あまりいい印象がありませんでした。
しかし、東急リバブルの担当者様はきちんと対応してくださいました。
今後買い替え等することがありましたら、またご相談させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができましたことを大変嬉しく思っております。
ご主人様のお住まいが遠方のため、中々東京には来られず、奥様には大変お手数をお掛けいたしました。
遠方でのご主人様のお手続きと、東京での奥様のご協力のもと、滞りなくお手続きを進めていただくことができました。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
不動産業界のイメージが良い方向に変わりました
不動産業界のイメージが良い方向に変わりました。
センターからの返答
T様、この度は、誠にありがとうございました。
２区画土地の残り１区画ということもあり、お手続きを急がなければならず非常に忙しいスケジュールとなってしまいましたが、ご協力いただきましてありがとうございました。
無事お取引が完了できましたのは、T様のご協力があってのことです。
今後建物が完成に向かって進んでいくのが非常に楽しみです。
また機会がございましたら、是非ご用命ください。
この度は、おめでとうございます。
質問に速やかに丁寧に答えていただきました
質問に速やかに、丁寧に答えていただきました。
上司の方とともに、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入に至る流れをお手伝いさせていただきましたが、各シーンにおいてお手伝いいただいたことも多く、大変感謝しております。
引き続き弊社をご利用いただいておりますし、今後ともお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
満足しています
満足しています☆☆。
センターからの返答
H様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
お住み替えにあたり、様々な不安があったかと思いますが、小さなことでも私に相談してくださったことは嬉しかったです。
今回の購入物件は売主様も大変良い方で、気持ちの良いお取引でした。
新居での生活が楽しみかと思います。
良いご縁に巡り合えたお取引であったと思いますので、私もH様とのご縁を今後も続けていければと思います。
また何かございましたら是非私にご相談いただければと思います。
会社としてどのような教育をしているのか疑問である
入居者からの私の口座への振込みについて、担当者から入居者へ私の口座番号などを連絡することを確認していた。
振込み日になっても振込みがなかったので、担当者に連絡すると「（私が）入居者に連絡するはずだった」と言う。
入居者に私から連絡すると、「前所有者に振込んでしまった」と返信があった。
それでも入居者は私の口座に振込んでくれました。
前所有者から入居者への返金について、前所有者から「振込み手数料を入居者に払ってほしい」との連絡が東急リバブル担当者を介してあったが、同じ銀行で送金費が無料であることから、私が●●●円の振り込み手数料を負担した。
本来このようなことがないように、入居者への正確な情報が伝えられるべきであり、会社としてどのような教育をしているのか疑問である。
また、担当者に電話しても出ないことが多かった。
センターからの返答
この度はご不安に思わせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように徹底させていただきます。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
柔軟に顧客本位のスタンスで対応してくださっている
長年お世話になっており、柔軟に顧客本位のスタンスで対応してくださっていることに感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、マンションのご売却についてご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
１０年以上のお付き合いとなり、私共がＫ様のお役に立てていますこと、嬉しく存じます。
これからも、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
こちらの状況にも配慮が行き届いていた
何社か売却の相談をしていたが、唯一リバブルさんが具体的に相談に乗って頂いた。
担当頂いた方も親身に迅速に対応頂き、こちらの状況にも配慮が行き届いていた。
とても満足のいく売却が出来ました。
センターからの返答
O様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却についてご相談を頂いてより約1年お待たせ致しましたが、無事にお取引完了となりましたこと大変嬉しく存じます。
ご売却に際し、O様ならびに、また時にはお母様にもご協力頂き、御蔭さまで無事にお引き渡し完了となりました。
重ねて感謝御礼申し上げます。
今後とも、何か不動産についてご不明点がございましたら是非お声掛けいただけますと幸甚でございます。
