売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社に依頼していないので比較の判断出来ません
家の近くに事務所があったため他社に依頼していないので比較の判断出来ません。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お姉さまの売却に続き、お力になれたこと非常に喜ばしく思います。
ご訪問させていただいた際には、お茶やお菓子などご用意して頂きありがとうございます。
今後とも、Ｔ様のお力になれるようにがんばります。
行動計画に関する説明が口答だけだった
契約後、残代金決済についての説明が少し遅く、その点不安を当時感じた。
仕事として行っている人と、現実に●●●●万円支払う立場の人との違いか、とも思う。
・当初、契約～残代金決済までの行動計画に関する説明が口答だけだった。
会社にとっては、定型作業でも、自分にとっては、初めてのことなので、書き物（資料）を準備してくれれば、更に好感が上がると思う。
（計画表は日次単位）
・アフターセールスの対応が酷い。
保証の範囲がどこまでなのかを明確にわかりやすく記述すべきで、事前に説明も必要。
中古物件は特に、アフターセールスの対応が重要だ。
すぐにでも改善を望む。
（この項目は、会社全体を指す）
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、併せてアンケートにご返答して頂きありがとうございます。
至らぬ点があり、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
Ｍ様よりご指摘して頂いた点を肝に銘じ、改善致します。
なにか不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
少しでも不安な思いを軽減できるよう尽力させて頂きます。
宜しくお願い致します。
お世話になり、有難うございました
積極的に物件紹介してくれた担当者Ａさん（研修後に東戸塚から異動）が、物件決定後に退社されたと聞き、残念でした。
担当者Ａさんから引き継いで頂いた担当者Ｂさんも色々と相談しやすく、リフォームについてもアドバイス頂き、非常に助かりました。
小学生の子供に対しても、興味を持っている話題で接して頂きました。
現在リフォーム中で完成が待ち遠しいです。
完成したら、担当者Ｂさんに見て頂きたいです。
お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
前任の担当者からも、N様の素敵な物件をぜひ探して欲しいと強く言われておりましたので、私なりに一生懸命にお手伝いさせて頂きました。
リフォームにつきましては、私も非常に楽しみにしております。
ぜひ完成しましたら、1度拝見させてください。
この度はありがとうございました。
正直、断る事も出来ず、納得致しました
色々ありがとうございました。
今回マンションの売却依頼でしたが、当初のこちらの売却希望価格を提示した際、同意していただいたにも関わらず、募集活動契約を結ぶ時にいきなり●●●万程安く見積りをした金額を言われました。
最初から当方の金額に無理があるなら、そこは必ず説明すべきだと思いました。
正直、断る事も出来ず、納得致しました。
今回の売却は、問題も山積みで、金額が安くなっても売却を急ぐ気持ちがありましたので、お願いした経緯がありました。
それでもお願いしたのは、担当者の方が、一生懸命だったからです。
センターからの返答
この度、大切なご資産のご売却に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘されたことでご説明が不足していたことをお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
今後も、お役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
担当者さんの接客はすばらしく安心して取引できまし
担当者さんの接客はすばらしく安心して取引できました。
次回も引き続き担当していただきたいです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
売却活動のお打合せの際には、いつもお忙しい中お時間の調整をして頂いて大変助かりました。
不動産の購入や売却、些細なことでも構いませんので何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
私が一番何を大切にしているかも考えてくれていた
実家から外へ出て住んだ事もなく、不動産の知識が全くない私が自分のマンションを購入することになりとても不安でした。
限られた予算、ペット飼育可、駅まで歩ける、古い汚いは嫌だ!!、とたくさんの要望もありました。
そんな中で担当者さんは、来店のたびに優しい笑顔で迎えてくれて、親身になって私の住むマンションを一緒に探してくれました。
物件見学の際には、私が飼っているペットもここならHappyになれそうですねなど、私が一番何を大切にしているかも考えてくれていました。
突然マンションを購入しなければならない事になってから約２ヶ月ほどで、素敵なマンションを見つけることができました。
陽当たりも良く、バルコニーも広くて快適に過ごしています。
もちろん、ペットも毎朝毎夕バルコニーで幸せそうにしています。
担当者さんのおかげで、不安だった物件探しから引越しまで、無事に終えることができました。
担当者さんにお願いして本当に良かったと思っていますし、感謝しています。
ありがとうございました(^_^)
友人にも紹介したいと思っています。
センターからの返答
この度は、新居購入のご相談を私にしていただきまして、誠にありがとうございます。本当に新居をお気に召していただきまして、私も嬉しいです。私の自宅からも近いですから、近隣のことでご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
常に客目線で対応して頂き、ありがとうございました
販売状況、周辺相場等、常に客目線で対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル東戸塚センターにてマンションの売却活動をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
少し販売期間が長期化してしまい大変申し訳ありませんでした。
最終的には無事に成約することができてよかったです。
またお引越し後にお伺いさせて頂きましたが、ご新居も生活しやすそうであった為、一安心しました。
またどこかでお取引できる日をお待ちしております。
ご紹介もお待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
あんしんして取り引きできました
あんしんして取り引きできました。
センターからの返答
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ローンのお手続き等、速やかにご対応頂いたおかげで無事にお取引することができました。
今後も末永くお付き合いを頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
短期間でスムーズに売却することが出来ました
今回はメインの担当の方が別物件のほうの東急リバブルの方で、担当者さんとの直接なコミュニケーションは比較的少なかったのですが、メインの担当の方と常に二人三脚で迅速な対応をして頂き、安心してお任せをすることが出来ました。
主なコミュニケーションはメールでのやり取りで、いつも落ち着いた返答をして頂いていたので、実際にお会いした印象よりずっとお若い方だったので驚きました。
物件は業者さんに売却することになったのですが、お値段も頑張って頂いたようで、どうもありがとうございました。
担当者さんのお陰で短期間でスムーズに売却することが出来ました。
センターからの返答
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事に成約することができ、私自身、大変嬉しく思っております。
書類のご準備やメールでのやり取りなど、M様にもご尽力頂いたからこそ、良いお取引ができたのだと思います。改めましてお礼申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
このたびは誠にありがとうございました。
色々なアドバイスもしていただきとても助かりました
わからない事などを調べていただいたり、色々なアドバイスもしていただき、とても助かりました。
友人が家を買うことがあれば、担当者さんを紹介したいと思いました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、誠に有難うございます。お取引が無事に行えましたことまたそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
F様のご協力があって、滞りなくスムーズに進めることができたと思っております。心より感謝申し上げます。 お客様の一歩先を心掛け、日々行動することを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
また、建物が完成したらお伺いさせて頂くことを、楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
