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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年4月16日

全体を通して非常に良かったです

全体を通して非常に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のお取引で東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご所有不動産は弊社の注力エリアでもあり、速やかに買主様を見つけることができましたが、無事お取引が完了できたのはM様にも迅速にご決断を下さり、ご契約手続きのご準備にご協力いただけたからだと感じております。
今後もお手伝い出来ることがございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さい。

Y様
Y様 2020年4月14日

対応がスピーディで一連の作業がスムーズに運んだ

対応がスピーディで一連の作業がスムーズに運びました。
こちらの希望や状況に沿った提案の説明がわかりやすかったので、考慮すべき課題の整理がしやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約誠におめでとうございます。
初めてご売却のご相談をいただいてから約2週間という短い期間でございましたが、ご希望されている条件でご売却のお手伝いができ、心から嬉しく思います。
当社のネットワークを活かし、Y様にお手を煩わせる事のないよう心掛けておりました。
今後もお客様の立場に立って、「的確且つ分かりやすく」をモットーに、ご売却のお手伝いをさせていただきたく存じます。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご用命下さいませ。

W様
W様 2020年4月14日

担当者については満足しています

担当者については満足しています。
東急リバブル様に対しては、要望があります。
契約後も他の支店(あざみ野、たまプラーザなど)からダイレクトメールがずっと届き続けます。
異和感があります。
情報をすみやかに共有できているのでしょうか?
競争関係にあるのかもしれませんが、協働する部分も大切かと思いました。
(個人的な意見ですのでご参考までに)

東急リバブル

センターからの返答

ご多忙の折、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
W様には度々ご内見のご協力をいただき、深く感謝するとともに、W様のご尽力のおかげで素晴らしいお取引になりましたことを嬉しく存じます。
なお、ダイレクトメールにつきましては、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
W様のご意見、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

I様
I様 2020年4月7日

しつこすぎず、事務的でもなく、ソフトな対応で満足

担当者さんは、顧客との「距離」がいい。
しつこすぎず、事務的でもなく、ソフトな対応で満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今回はご契約からお引渡しまでスケジュールがタイトでしたが、I様のスムーズなご協力もあり無事にお引渡しを終えることができました。
また不動産でお困り事やご相談があればいつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年4月7日

真面目さと優しさが本当に伝わってきました

今回は、本当にありがとうございました。
親切、丁寧に説明していただき、また、私共の話を真剣に聞いてくださり、それに応えようとしてくださいました。
担当者さんなら、安心して任せられると。
地道に販売活動されている姿を見かけた時には感動しました。
他社数件の営業の方ともお話しましたが、他社の方にはない真面目さと優しさが本当に伝わってきました。
思っていたよりもとても早い対応でした。
今回は売却でしたが、次回、購入時も是非とも担当者さんにお願いしたいと思っております。
新たな生活をスタートできたのも担当者さんのおかげと思っています。
本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄です。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
多方面に調整が必要な専門性の問われるお取引でしたが、タイミングも重なり良いお取引が出来たと感じております。
次回ご購入のご相談や何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年4月6日

とても親身に相談にのっていただけました

最初は違う不動産会社に販売を依頼していましたが、6ヶ月経過してもなかなか売れませんでした。
もう我家はこのままでは売れないのかなと悩んでいた所、おなじマンション内の同じ号棟で、後から売りに出したのに先に貴社担当者さんで売れた方から、その担当者さんを御紹介いただきました。
早速連絡したらすぐ家に来ていただけ、とても親身に相談にのっていただけました。
人柄も信頼でき、販売活動の途中経過の報告もいただけ、3ヶ月目に売買契約に至りました。
これがもう少し遅かったらコロナウィルス関連で本当に困っていたと思い、感謝の気持ちで一杯です。
今後の益々の御発展をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。心よりお礼申し上げます。
お客様ご内覧の際、いつも明るくお出迎えいただき、実際にお住まいの中で快適な点等を丁寧にご説明いただいたことや、ご内覧時間が長時間に及んだ時も快くご了承いただいたご夫婦のお人柄がこの度のご縁に繋がったと思います。
また私がお伺いする度に美味しい和菓子をご馳走になり、お薦めのお店を教えていただきました。いつも温かく接していただき誠にありがとうございます。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

U様
U様 2020年4月4日

誠実な対応・態度に好感がもてました

こちらの要望に対して、過不足なく適切なアドバイスをいただきました。
また、当方が気付いていない点(御社と私が所属する会社との法人契約から派生するメリット)についても、しっかりと準備の上伝えてくださり、その誠実な対応・態度に好感がもてました。
今後の私自身のお付き合いに限らず、友人にも勧められるご担当者だと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
エリアでも非常に人気のある物件でしたので、U様の迅速なご対応でスムーズにご購入のお手続きができたと感じております。
些細なご質問などもお気軽にご相談くださいませ。お力になれればと思います。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2020年4月2日

ご担当者様の対応もとても丁寧で、心強かった

当所、別の不動産会社に依頼したが、話がなかなか進まなかった。
リバブル様に変更後、こちらの事情をふまえ適切なご提案をいただき、すばやく売却契約まで出来た。
地域での販売力は強いと感じました。
また、ご担当者様の対応もとても丁寧で、心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
T様の多大なるご理解とご協力のおかげで素敵なお取引となりました。
また、買主様からのお引渡し後の床のリペアのご要望に関してもご快諾いただき、買主様も大変お喜びになられていらっしゃいました。
今後とも不動産に纏わるご相談がございましたら、お気軽にお申し付け願います。

H様
H様 2020年3月31日

嫌な顔一つせず即ご対応いただけたこと、誠に感謝

こちらの事情を考慮いただき、迅速丁寧にご対応いただけました。
かなりタイトなスケジュールにも関わらず、嫌な顔一つせず即ご対応いただけたこと、誠に感謝しております。
家を購入するのは初めてで、しかもなるべく早く入居したいという特殊な状況で不安もありましたが、いつも笑顔でテキパキと対応して下さるご担当者様のおかげで、今は新居で家族団欒の時間を過ごせております。
インターネットでお問合わせをし、たまたまいらして頂けたという偶然の出会いにも感謝しております。
今回、このご担当者様で本当に良かったと思います。
これからもその笑顔とパワーで、沢山の方に幸せを届けて頂ければと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、あざみ野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご新居での生活をご家族皆様で快適に過ごされているということ、大変嬉しく思います。
私の至らない点が多く、ご迷惑をおかけすることがございましたが、H様のお力添えにより最後までスムーズなお手続きを行うことができました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2020年3月31日

契約からの引き渡しがかなり短期間で運んだ

今回、契約からの引き渡しがかなり短期間で運んだ事に関し、営業の担当者さんにたいへん感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却につきましては、販売活動から3週間以内にご契約となり、これもI様のご協力があってこそだと考えております。
新生活が実り多きものとなりますよう願っております。
また、引き続き、ご不明な点等ありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

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