売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社は積極的で安心できました
複数の仲介会社と話しましたが、御社は積極的で安心できました。
また、実際に物件を見たときに、きっちりポイントをつかんでいただいたと思います。
ただ1点、引越にあたり別の担当さんに賃貸マンションを探してもらいました。
普通に問題のない方でしたが、仲介の担当が積極的な方だった分、少し物足りなくは感じました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
N様には、お忙しい中ご案内のタイミングなどをご調整頂きまして感謝申し上げます。
ご購入者様がお引越後に一度訪問させて頂きましたが、うれしそうにされておりました。
今後も不動産に限らず、なんでもご相談頂ければと存じます。
賃貸マンション探しの件につきましては、私も一緒になってご紹介できればよかったと反省しております。今後の改善点とさせて頂きます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
とても誠実で親身になってご対応頂きました
とても誠実で親身になってご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者から当社をご用命頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら、Ｔ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
また私でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
信頼出来る素晴らしいお人柄
担当いただいたセンター長は、以前賃貸マンション売買でお世話になり、その後も毎年欠かさず年賀状をいただいておりました。
今回は、二世帯住宅の追築を考え、まずは土地探しからのスタートで、所沢センターにご異動となられていましたが、都内希望の私共の為に、快くお力になって下さいました。
土地の案内の際も、1つ1つの土地について良い点、悪い点を述べながら回って下さり、沢山回る中でも、適格なアドバイスと、にこやかな笑顔は常に忘れず、お話ししていても、信頼出来る素晴らしいお人柄を感じました。
部下の方からも信頼厚いようです。
お陰様で、当初考えていたよりも、より都心寄りの土地を見つける事が出来ました。
駅近で、住環境も良く、大満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、以前の取引を覚えていて頂き、私までご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
M様の力になれているか心配でしたが、このような高評価を頂き、改めて嬉しく感じます。この仕事をやっていて最高の瞬間です。
新居建設が順調に進んで、素晴らしい新生活を迎えられることを心からお祈りいたします。
こちらこそ本当にありがとうございました。
言葉づかい・応対も丁寧で好感が持てました
迅速且つ適度な間隔で、お客様の情報を提供していただきました。
言葉づかい・応対も丁寧で好感が持てました。
引き続き、現在の調子で頑張っていただきたいと思います。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様が細部にわたりこだわりを持って新築されたお住まいであることが、この度の買主様にもしっかり伝わり、大切にお住まいになられている事と思います。
Ｎ様が販売活動中に予想されていた某大付属の学校にご通学のお子様をお持ちのお客様とのご縁となりまして、本当に良かったと思います。
今後の皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
お世話になりました
今回大変スムーズなお取引となり、有難く思っております。
お世話になりました。
センターからの返答
こちらこそ、大変お世話になりました。
当社の家具設置サービスをご利用頂き、良いご縁に恵まれて担当者としても非常に嬉しかったです。
また、ご契約からご決済の期間をスムーズに進められるようご対応頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、よろしくお願いします。
当初から是非担当者さんにお願いする心積もり
この度の取引は2度目の依頼となります。
取引を依頼するにあたり、当初から是非担当者さんにお願いする心積もりでおりました。
思った通り担当者さんは適切な距離感を保ちながら、私共の要望を満たす為に親切丁寧な対応をして頂いて、100％の私共の要望を叶えていただき、心から感謝しております。
また不動産取引の機会がありましたら、担当者さんに依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
勿体ないお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご契約条件のお打ち合わせで２転３転してしまいましたが、ご協力頂きまして、非常にスムーズに取引を進めることができました。
是非、今後とも不動産関係でのご相談があればお声掛けください。
お手伝いさせて頂きたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんだったので契約が成立したと思っています
悪い点等全くありません。
担当者さんの神対応に本当に感謝です。
担当者さんだったので契約が成立したと思っています。
他の担当者でしたら多分、まだ物件を探してウロウロしていたと思います。
お陰様で今、夢に向かって走りだしました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はお取引頂き有難うございました。
タイトなスケジュール間の中、この物件に出会えた事は運命的でしたね。
色々とご尽力頂いたお陰で、スムーズなお取引となりました。有難うございます。
今後共、末永く宜しくお願い申し上げます。
終始実直な態度で、信頼して売却をおまかせ
担当者さんは終始実直な態度で、信頼して売却をおまかせしていました。
疑問点についてもわかりやすく説明して頂き、感謝しています。
今回東急リバブルと初めてのおつき合いになりましたが、本当によかったという実感です。
知人にもすすめたいと思っています。
特によかったこと
・専門業者のクリーニング（水回り）サービス
・引き渡し後の瑕疵担保の修理保証
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
当社のご売却サービスは他社様と比較しても自信を持ってお勧めできますので、機会がございましたら、ご友人の方含め、お知らせ頂けますと幸いです。
非常に納得感のあるプロセスを経て売却できた
担当者さんからは丁寧なご説明と状況のアップデートのご連絡をいただき、不慣れな売買取引についてもスムーズに進めることができましたので、大変感謝しております。
最初はサイトを通じて他社にも同時に査定をお願いしておりましたが、最初の電話連絡でコンタクトを受けた際、他社の担当者の方は、とりあえずいつ会えるか？訪問していいか？といきなり迫ってくる方もいる中で、御社担当者さんは私が売却を検討している背景を丁寧に聞いて下さり、まだ賃貸の選択肢も捨てておらず迷っている状況についても話を聞いていただけたのが好印象だったため、リバブルさんに決めました。
なぜ売却を考えているのか？ということを気にして下さるセンスがある方の方が、今後もこちらの目線に寄り添っていただけると感じたからです。
もちろんそれだけでは説明できない担当者さんの人柄で、信頼できると直感的に感じたのも大きかったかと思います。
今回、満足できる価格で売却ができたのはもちろん、市場価格によるところが大きいという面はあるかと思いますが、売出価格の設定とその後の引き下げのタイミングなど、素人では良い塩梅が分からない最も大事な部分につき、根拠となるデータを見せていただくとともに、高く出過ぎると逆に成約価格が低くなるリスクが高まる点なども丁寧にご説明いただいた上で一つ一つ意思決定していけましたので、ただの結果オーライではなく、非常に納得感のあるプロセスを経て売却できたことが大変満足できる点でした。
センターからの返答
この度は、大切な思い出の詰まった物件のご売却を、当社にてご用命頂きありがとうございました。
微力ながら、M様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
お引越しの期限が決まった中で、ご主人様と二人三脚で販売を進め、特に私の言葉を信頼して頂き、誠にありがとうございました。
また、私で何かM様のお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者様がいろいろと調査をしてくださいました
受渡し後（取引終了後）に入居された方から、入居後に発生したトラブル（水回り等の不具合）について、担当者様には真摯に対応していただき、結果として売主に対しては非がないものとして報告を受けました。
連絡のあった当方は売主負担も覚悟した訳ですが、担当者様がいろいろと調査をしてくださいました。
ありがとうございました。
もう一件依頼している案件についてもご担当していただければと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございました。
ご契約からお引渡しの間の担当者変更や、お引渡し後にO様をご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はO様がご不安にならないよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声かけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
