売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもスムーズで、安心して手続きができました
担当者さんには、とても良くして頂きました。
ありがとうございます。
金額の見直し、他の周辺物件の調査など、タイミングよくして頂きました。
また、購入が決まってからの対応もとてもスムーズで、安心して手続きができました。
私も友人から担当者さんを紹介してもらったので、他に売買を希望している友人がいれば紹介しようと思っています。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いに携わらせて頂きましてありがとうございました。
ご主人様、奥様のお人柄もあって価格のお打合せやご契約後のお手続きなどスムーズにご進行させて頂きました。
私からのお願い事にもご迅速なご対応を頂きまして、大変光栄でした。
ご子息様ともお部屋の中で一緒にボールで遊ばせて頂いたのも懐かしく思います。
皆様にしばらくお会いできなくなるのも寂しく感じております。
皆々様の益々のご健勝を心よりお祈りいたしております。
また税金関係などでご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者Ａさんが可哀想だと思った
業務経験の浅い担当者Ａさんは頑張っているが、上司と担当者Ｂさんのフォローがない。
有能な社員を育てる気がない。
そんな環境にいる担当者Ａさんが可哀想だと思った。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
社内での連携にいたらないところがあり、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。
真摯に受け止め、今後のお取引に活かして参りたく存じます。
一気通貫の情報提供が大変助かりました
私自身意外に感じましたが、営業の方の対応が購買意思決定に影響があったと振り返っています。
物件印象のみで決めると思っていました。
丁寧な言葉遣い、顧客心理に寄り添った情報提供、程よい距離感、また上記の一気通貫の情報提供が大変助かりました。
「なんでも御相談ください」と言っていただける点、非常に頼りにさせて頂いています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。
H様がこれからご家族で過ごします新生活が、良いものになりますことを心よりお祈りしております。
何かお困り事等ございましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
ご対応や印象は良かった
ご対応や印象は良かったです。
おかげさまで無事に売却契約が完了しまして、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はお買換えという事で購入、売却、スムーズにお手伝いができ良かったです。
いろいろとご協力頂けました事も成約に繋がったと思っております。
また何かございましたら是非お声かけ下さい。
引き続きよろしくお願します。
買ってもらいたい物件としておすすめくださっている
企業目線の買わせたいではなく、我々目線から見た買ってもらいたい物件としておすすめしてくださっている、と感じた点が特によかったです。
センターからの返答
このたびは、購入のお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のサポートを担当させていただくことができましたことを大変嬉しく思います。
短期間でのご決断は難しかったかと存じますが、私もお間違えなかったと感じております。
また、住宅ローン審査など常に迅速にご協力いただくことができましたことも感謝しております。
これからも建物のことはお打ち合わせなど続きますが、楽しみながらすすめていただけますと幸いです。
ご新居でご家族皆様が素敵な暮らしをされることを心より願っております。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
懇切丁寧に疑問点を説明いただけた
マンション購入が初めての中で、当初多くの不安があった。
これら契約前の不安について、こちらの要望に応じて１時間別に時間をとって懇切丁寧に疑問点を説明いただけた。
おかげさまで安心してマンション購入の決断することができた。
担当者は誠実かつ親しみもあり、客観的に必要な情報を提示してくれて、大変信頼できた。
特にマイナスに感じたことはなく、百点満点でした。
センターからの返答
些細な事でもご質問頂けましたのでコミュニケーションを多く取ることができ、良好な関係が築けました。
また、取引後に果物を頂き家族も非常に喜んでおりました。
何か不動産のお困りごとがあればまたご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
一生懸命考えていただけました
景気の変わり目の中、最後まで一生懸命考えていただけました。
引き続き頼りにしてます。
センターからの返答
Ｔ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご購入案件と共に一連のお買い替えをお任せいただき、感謝申し上げます。
今回の売却に関しては、国内の金融施策の転換点を予期させる経済情勢の中で、Ｔ様におかれましてもぎりぎりのご判断になったことと存じますが、このタイミングにおける最善のご提案という形でご理解いただけたかと思います。
お引渡しまでの期間も比較的スピーディーに完了しましたので、これからは念願の一戸建での新生活を謳歌いただけることを願っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
短期間で完了出来大変助かりました
ライフラインの手続きや確定申告手続きの準備等、こちらの至らないところを丁寧にフォローしていただき、安心してお任せできました。
短期間で完了出来、大変助かりました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご心配いただいていた書類も無事見つかり安心しました。
確定申告は1年後ですが、わからない事等何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。
客観的にアドバイスをしてくれた
担当者さんは素晴しい。
客観的にアドバイスをしてくれた。
まさに不動産取引において、大変頼りになる営業担当である。
早くセンター長になり、その営業経験とノウハウをもって全体の底上げをするとともに、グループ内の賃貸経営会社のお粗末な対応への対処策を立案実行できる立場までいって欲しい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご縁深い買主様が見つかりご成約に至ることができ、安堵しております。
また、弊社グループ会社のご対応につきましては、改めてお詫び申し上げます。
当然のことながらお客様ファーストな目線でご対応させていただけますようグループ一同努めてまいります。
今後も不動産取引の機会がございましたら、ぜひお気軽に東急リバブルへご相談をお寄せいただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
