売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待以上のサービスがほぼなかったです
良かった点
話がし易く、物腰もやわらかかったので、何でも希望を言いやすかったです。
悪かった点
・必要な情報が、こちらから質問しないと教えてもらえなかったので、困りました。
・必要な書類などの取得依頼が締め切りギリギリのことが多く、時間を作るのが大変でした。
・新居購入は初めてだったので分からないことも多く不安でしたが、プラスαのアドバイスや手続きに関するお知らせなど、期待以上のサービスがほぼなかったです。
仲介手数料分の仕事は、物件の紹介だけではないと思いますので、今後のご成長に期待したいと思います。
センターからの返答
コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とご迷惑および不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、今後の活動に活かしていきます。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
ありがとうございました
購入後のアフターフォローに少し不満（というほどのものではないですが・・・）がありましたが、全体を通しては満足いくお取り引きになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
私が担当していました物件にⅠ様からお問合せいただき、周辺の物件も含め幾つかご覧いただいた中でお決めいただきました。奥様がご出産をお控えになっているご多忙の中、ご契約後のﾛｰﾝ手続等もご協力いただき、スムーズにお進めいただきましたが、当初予定しておりました、天井のチェックが、買主様・売主様・リフォーム業者とのスケジュールが合わず、お引渡し間際になってしまいましたことは大変申し訳ございませんでした。
その後、無事お子様もお生まれになったとのこと、誠におめでとうございます。
皆様、末永くお幸せにお過ごし下さい。
安心して不動産の売却を行うことができました
豊富な知識と経験のおかげで、安心して不動産の売却を行うことができました。
この度は、大変お世話になり誠にありがとうございました。
今後も不動産関連で何かあれば宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
平成24年に当センターでご自宅をご購入いただいたT様から、お住替えのご相談をいただいたのは約１年前でした。当時は査定のみでしたが、その後、本格的にお住替えを進めることになり、ご売却のお手伝いをさせていただくことになりました。
T様ご自身、ご売却に関し、大変前向きで、価格はもちろん、販売手法や販促エリア等も何度もお打合せさせていただき、営業担当として新たな気づきを発見することもあり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。是非、新居で末永くお幸せにお過ごし下さい。
ありがとうございました
お世話になっております。
親の代の実家の購入から、東急リバブルさんにお世話になり、今回も再びお世話になりました。
約半年前からマンションを探しており、色々な不動産屋さん、物件などを見に行きましたが、御社担当者さんのフレキシブルな行動力と物件に対するメリット・デメリットをしっかりと説明していただける説明力で購入に至りました。
特に私と妻の休日、勤務時間などが合わないので、仕事帰りのご対応などをして頂き、大変助かりました。
クリスマスイブに先方様と契約をさせて頂くことになり、担当者さんはきっとプライベートなご用事もあっただろうに、私達にとっては、希望の物件を妻の誕生日に契約ができ、素敵な誕生日になりました。
本当に色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は複数回にわたり当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お二人にとって貴重な日にご契約を頂き、私にとっても非常に心に残るお取引となりました。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
不動産についてお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
またのご縁がございましたら、宜しくお願い申し上げます。
有りがとうございました
取り引き時必要とする住民票・印鑑証明書などの枚数が、前もって伝えていただければ、区役所に出向く回数が少なくすむのでは！
東急リバブル様には、かなり昔ですがお世話になりました。
有りがとうございました。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして、今後気を付けて対応させて頂きます。
Ｗ様には購入と売却でお手伝いさせて頂きまして、いろいろとご迷惑をおかけしたかと思いますが、無事に買換えが完了できてよかったです。
今後とも宜しくお願い致します。
御社を専任にして正解でした
いくつかの不動産の売買した経験が有りますが、今回の取引が最も良かった。
担当者の方も親身になって頂き、満足している。
また、途中経過も良く分かり、制度運用が良いと感じた。
御社を専任にして正解でした。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｋ様には、ご契約、ご決済と遠方よりお時間をいただき当店にご来店いただきご協力いただいたおかげだと思っております。
販売活動中には、お休みのところお時間いただきご案内させていただきました。
そのおかげもあり、成約ができたと思います。当社のマンション売却のサービスもご活用いただきありがとうございます。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
かなりの物件を見につれていってくれました
物件紹介数はダントツNo.1でした。かなりの物件を見につれていってくれました事に本当に感謝しております。かなりハードな要望に応えてくださる担当者さんはいつもニコニコ私の愚痴を聞いてくれ、わが家のプランに合った家探しを、休日の度約１年間もつきあってくれてました。ありがとうございました。購入したからもう終わりではなく、これからも色々相談にのっていただけたらうれしいです。
センターからの返答
M様、ご多忙の中アンケートのご返信ありがとうございました。
お休みが少ない中、お時間作って頂きありがとうございます。「毎週どんな物件をご紹介すればご興味頂けるか」を常に考え、資料をお送りしました。良い物件が見つかり担当としても本当に嬉しいです。
これで終わりではありません、建物の定期検査、税金申請等お打合せは多いです。これからもよろしくお願い致します。
大変お世話になり感謝しております
大変良いお取り引きが出来ました。
また投資物件があればご紹介お願いいたします。
担当者様には大変お世話になり感謝しております。
お体に気を付けご活躍下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
投資用物件という事で、ご自身でローンの件など積極的に動いてくださり、非常に助かりました。
お忙しい中、ありがとうございます。
また良い投資用物件がございましたら、積極的にご紹介させて頂きますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
誠実に対応していただき満足しています
誠実に対応していただき満足しています。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
売却期間に約1年以上かかりましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブル(株)を宜しくお願い致します。
積極的に対応して頂きました
積極的に対応して頂きました。
スピードを持って、売却をすすめて頂きましたので、たいへん満足をしています。
ありがとうございました。
知識のない私ですが、親切に教えて頂きました。
とても感謝してます。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
契約から決済まで連絡を取ることが多かったのですが、売主様には迅速に対応していただき、引渡日より前倒しで買主様へ物件を引渡すことができ、買主様もとても喜んでおられました。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
