売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
選択肢を提案して頂けると、さらに良かった
問い合わせをしたことに対して対応が早くて良かったです。
こちらの要望に対して選択肢を提案して頂けると、さらに良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社鷺沼センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができ、嬉しく思います。
お問い合わせ内容についてご不安に思われることも多かったと思いますが、早めに回答をすることで、ご安心頂けましたら幸いでございます。
また、ご指摘頂きました「選択肢」の提案について、課題を頂きありがとうございます。
振り返ってみますと、一択のご提案になっていたことが多かったと自認しましたので、以後の営業に活かしていきたいと思います。
今後も近くで営業しているかと思いますので、何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
売却代金については、残念ですが不満足です
今回の売却代金については、残念ですが不満足です。
センターからの返答
この度は弊社鷺沼センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不満にお感じいただいた点につきましては真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。
また不動産に関しましてご相談がございましたら弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
お世話になりました
お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
賃借人退去に伴うご売却でしたが、賃貸部門の担当者とも連携しながら、スムーズなお取引が出来たと思っております。
今後も、弊社各部署と連携しながら、お客様にとってスムーズなお取引が出来る様、取り組んで参ります。
今回の取引は、もはや奇跡とさえ感じております
今回は新築マンションへの買い替えのために売却を依頼しました。
短期での売却が必要となる中、ローン残債との兼合いから相場より高額帯での売却を求めさせていただいたため、ご担当者様には難易度が高く、ご苦労をおかけしたことと思います。
しかし、リバブルさんとご担当者様による見事な戦略にて販売活動を進めていただいた結果、当初ご提示いただいていた査定金額よりも圧倒的な高価格にて、取引を成功させていただきました。
元々査定の段階から、リバブルさんには他社の金額よりも高い査定額をご提示いただいており、そこから更なる高値にて売却できたことに大変驚いております。
早期売却も実現していただいたおかげで、買い替え先の物件も希望通りの部屋を契約することができました。
今回の取引は、もはや奇跡とさえ感じております。
ご担当者様とは常時綿密に連携させていただき、チームとして売却をサポートいただいたという一体感にも、非常に満足しております。
今後また不動産取引の機会がありましたら、間違いなく私は東急リバブルさんにお願いします！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればS様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
短期間での契約ができました
売却物件は、公道に面していない、私道からの間口２ｍ、旗ざお地形と、条件が悪いにもかかわらず短期間での契約ができましたこと、感謝しています。
隣地の学校との境界確定に時間を要しましたが、よく対応して下さり納得しています。
御社について
税務や不動産登記などは、適切な専門家である税理士・司法書士・測量士による助言、手続き代行が受けられたことで、安心してすすめられました。
こうした支援体制が充実していたことが、御社への信頼につながったものと考えます。
センターからの返答
Y様
この度はたまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談当初からお取引に当たり、不動産売買全体の流れを明確にご理解いただいていたため、スムーズにお取引ができたと思います。
また、当社の無料税務相談会などご利用いただきましたが、予め、相続に関するリストをまとめていただいた事もあり、相談会ですべての相続税に問題がないか、確認ができたと思います。
その点につきましては、私も勉強になることが多かったです。
本当にありがとうございました。
お近くにお住まいかと思いますので、また是非お会いさせていただいた際には、成長した姿をお見せできればと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
安心して進めることができました！
とても迅速に対応いただき、安心して進めることができました！
センターからの返答
この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
苦戦した時期もありましたが、こちらからのご提案に耳を傾けて頂き、二人三脚で良い方を見つけることができました。
ご家族様・ご親族様・ご友人様含め、不動産関係でお困りごとがあれば、いつでもご連絡下さい。
誠心誠意に、対応をさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんがいたから乗り越えられた
土地売買にあたり、税理士さんからの紹介で他社Ｚ社、母親は近所の個人の不動産屋、私はインターネットで検索し、Ｙ社・Ｘ社・Ｗ社・東急リバブル、この４社で迷いましたが、東急リバブルの武蔵小杉店に決めました。
先ず電話して後日武蔵小杉店に行った時、電話応対していただいた方と、今回の担当者さんが来られて、話しをしていくうちにこの人に任せようと決めました。
しかし他にも相続人がいるので、後日会って話しを聞いたら他の相続人も納得し、「東急リバブルでも担当者さんでやっていただけるなら仲介をお願いします」という事になりました。
担当者さんのおかげで買い主さんも早々に決まりましたが、私達側でトラブルが発生し、その間にも色々やっていただきました。
私も体調を崩す程の出来事でしたが、売買に関わる方が皆さん良い方達で、その甲斐もあり、引き渡しまで１年半かかりましたが、土地売買できた事、買い主さんと担当者さんには感謝しております。
親戚の家が土地を売却する事を聞いたのですが、最初から難問がある為、担当者さんが大変な思いをしてしまうので、紹介せず報告だけ受けていました。
親戚は大手不動産会社２社に見積もりを頼んだのですが、契約する前から司法書士が来て委任状を何枚も取られ、話しがどんどん進むから断わるように言うと、契約してないのに司法書士から●●，●●●円も請求され、支払ったという事です。
私だったら絶対支払いませんでした。
そうやってどんどん騙されていくのを担当者さんに話したところ、「私がやります」と言って下さって、現在、親戚もお世話になって喜んでいます。
司法書士の事だけじゃなく、細かく話すと沢山無理矢理な事を言い、騙して話しをどんどん進めていく、そんな大手の不動産会社があるという事にとても驚きました。
土地売買なんて一生に何回もある事ではないので、全て決める事ばかりで、勉強した１年半でもありました。
東急リバブルの他の人ではなく、担当者さんがいたから乗り越えられたと思っています。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様とは当初ご相談をいただいてから、1年半という長い時間を経てようやくお取引を完了することができました。
本当に色々なことがありましたが、無事お引渡しができ私も安堵しております。
当初ご相談の段階では同業他社と比較検討されており、また今回関係者も多くいらっしゃいましたので、販売スタートまでも何度か打合せをさせていただきました。
ご契約後も調整事項がたくさんあり、F様と一緒に様々なところへ足を運びましたが、いつもF様にはスピーディにご対応いただき、F様とでなければここまで早く終わらなかったのでは、と思います。
F様には大変ご心労をおかけいたしました。
また、今回ご親戚の方の不動産についてもご相談いただき誠にありがとうございます。
当初は同業他社でお話を進めている、とのことでしたので、状況をお聞きしているだけでしたが、あまりにご不安な様子でしたので、私がご担当させていただくことをご提案いたしました。
不動産のお取引は、複雑な案件もございますので、そういった案件の際に思い出していただけるだけで本当に嬉しく思います。
今後もF様のご期待に沿えるよう精一杯努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
解消を望むなら自己負担でどうぞ
全体的にとてもよくやってくださいました。
入居後にスムーズに生活できるような対応もしてくださいました。
しかし、入居の意思決定に関する非常に重要な事項を、契約書に押印する直前まで教えてくださいませんでした。
併せて、その場でその事項は影響ない旨お話しされていましたが、入居後に気になったためお問合せしたところ、「人によって感じ方が異なるため、解消を望むなら自己負担でどうぞ」とのことでした。
またメンテナンスサポートには、プロによる訪問でキッチンの収納扉がスムーズに開閉しづらい場合も対応いただける記載がございますが、訪問された方はこの現象は分かりません。
本サービスはやり切るものではないので、何もできませんとのことで未実施でした。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
物件のご説明について、N様の立場に立ったご説明ができておらず誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた内容につきましては今後同じことがないよう精進して参ります。
また当社の入居後のアフターサービスについてもよりお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の改善を行なっていければと思います。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
引続き何卒宜しくお願いいたします。
初めての購入でしたが親身にご対応頂きました
物件の案内など丁寧にご説明頂き、初めての購入でしたが親身にご対応頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
思い起こせば一番最初の出会いは数年前になりますね。
私が異動後に不動産探しを再開され、お声掛けいただけたことも嬉しく思います。
ありがとうございました。
新居がご家族にとって安らぎの場になることをお祈りしております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
バーチャル内覧について、出来栄えが良くなかった
売却価格は当初希望価格より引き下がったが、販売活動状況につき適時説明を受けていたため、売却先・価格の決定プロセスに納得感はあり。
販売活動初期に依頼したＨＰへのバーチャル内覧について、出来栄えがあまり良くなかった。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し弊社鷺沼センターをご利用いただきありがとうございました。
販売活動当初からご決済までＷ様のご協力のおかげもあり無事何事もなくお取引を終えることができました。
また、バーチャル内覧についていただいたコメントに対し真髄に向き合い改善に努めます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後とも不動産のことのみならずご相談事ございましたらお気軽にお声がけください。
