売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私どものご担当者様は最後まで誠実かつ真摯なご対応
オーナーチェンジ物件として開始してから、クロージングに至るまでの約1年3ヶ月の間、大変お世話になりました。
物件の販売方針はご担当者様とほぼ同じ感覚、考えであった為、具体的な活動もスムーズに進めることができました。
一方で販売促進活動と成果は比例しないという、厳しい現実も体験できました。
なお、引渡し時に他社様ご担当と同席した際、買主様が紳士であられるのと対照的に先方がかなりぞんざいな態度、物腰であったのに対し、私どものご担当者様は最後まで誠実かつ真摯なご対応でした。
他社様ご同伴の司法書士の方も、ぞんざいかつ不快な印象をもちましたが、偶然でしょうか。
今後も何かありましたら、ご相談申し上げようと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
オーナーチェンジ物件として販売を開始して、賃借人が退去するまでは、「もしかしたら」という可能性狙いでしたが、退去後は想定よりもお時間がかかってしまいました。
販売期間中に不動産相場のターニングポイントを迎えた点は、想定外のことでしたが、駅近物件という点で最小限の影響にとどめることができたのではないかと考えております。
しかしながら、K様のご指摘の通り、販売における戦略・戦術はしっかりと共有化できていた点で成功に導かれたと思っております。
そして何より、K様ご夫妻のきちっとしたご対応やお人柄が物件にもお取引にも顕れていたと感じました。そして私自身も影響を受けました。
そんな点も含めて、お取引を通じて成長させて頂けたと思っており、二重に感謝しております。
いつも丁寧に、根気よく話を聞いて下さいました
この度は、最寄り駅から15分の、駐車場利用地の売却をお願いいたしました。
どこにお願いしたらいいか、いくらくらいで売れるのか、手続きの事など、たくさんの不安を抱えたまま、仲介業者様を複数検討しました中で、リバブルさんが最も明るく、品良く迎えて下さいました。
その土地は、戸建て用にするには広く、投資用には狭かった為、私たちには期待と不安が混在していましたが、担当者様はいつも丁寧に、根気よく話を聞いて下さいました。
価格設定は、始めは私どもの希望価格を採用、 3か月後にはもう少し現実を踏まえた価格に変更致しましたが、個人の買い手がつかなかった為、ターゲットを事業者様へ変更、リバブルさんは速やかに18件もの業者様にあたって下さり、結果、最高値をつけた業者様へ売却することが出来ました。
初めてリバブルさんを訪れてから契約完了まで8か月でした。
担当者様は優しい笑顔の温厚、誠実な方で、私共はお目にかかるのが楽しみなくらいでした。
売却するきっかけとなった相続税も無事払い終え、リバブルさんには大変感謝致しております。
センターからの返答
弊社アンケートに返信を頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引に際し、Ｏ様は、我々の話や提案をしっかりと聞いて頂き、真剣にご検討頂けたことが、ご成約に繋がった一番の要因だと思います。
私は、Ｏ様とお話しをさせて頂く際には、あまり良いお話しが出来ないことが多かったので、会うことが楽しみだというお言葉を頂き、嬉しいです。
今後もお役に立てるよう、精一杯頑張らせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
内覧から購入まで親切に対応して頂きました
内覧から購入まで親切に対応して頂きました。
不明点をこちらから何度もお電話したり、問い合わせしたにも関わらずそちらも嫌な態度も見せずに対応して頂きありがとうございました。
今後も不明点や内装等についてお伺いさせて頂くことがあるかもしれませんのでその際にはよろしくお願いします。
お取引き終了後に届きましたお花も嬉しかったです。
細かいお気づかいまでありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご内覧時には複数の物件をご覧いただきましたが、その中からお気に入り頂けた物件をご紹介でき、私も非常に嬉しかったです。
物件選びの際には、期待感が膨らむ半面、不安な点も出てきますが、その都度お打ち合わせをさせて頂けたのがよかったと思います。
今後お住まいになられて、お困りごと等ございましたら、いつでもお問い合わせください。
引き続き、宜しくお願い致します。
「我々はチームです」という言葉に好感もてました
若いご担当者の方でしたが、親身になってご対応いただきました。
物件紹介、購入希望額の決定、交渉から契約・決済に至る流れはスムーズに進めていただきました。
「我々はチームです」という言葉に好感もてました。
引渡後までご対応は基本的に大変丁寧にやっていただけました。
御社に対してですが、不動産取引に関しては、登記費用も結構負担となります。
司法書士の選定は、御社には関係ない要因かもしれませんが、報酬交渉も含めて、顧客サイドに立ってご対応いただければと思います。
今回高かったということではありません、念のため。
費用がすべてと申し上げているわけではなく、もちろん正確にやっていただけることが最重要なのは当然のことです。
センターからの返答
今回は当社にてご購入、ご売却、ご成約いただきありがとうございました。
ご購入からご売却まで、お忙しい中、いつも快く、迅速にご対応いただき、O様のご協力があったからこそスムーズなお取引となりました。ありがとうございました。
交渉の過程でもっとO様のご意向に沿った、交渉、ご提案ができたのではないかと自分自身反省しております。
今後もよりお客様の立場に立ったご提案やきめ細かい気遣いができるよう、精進してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
やはりリバブルは質が違うと感じられました
まずは、目標売却額以上での成約を実現させて下さってありがとうございました。
今回の住み替えにあたっては、他の複数の不動産仲介業者さんともやりとりをする機会があったのですが、今回の貴社担当者さんに関して、やはりリバブルは質が違うと感じられました。
それは、住宅のまわりの知識や、住宅ローンの制度やその利用のノウハウや、また、接客の品質から感じられたことです。
そのため、いろいろなことを気軽に質問して教えてもらうことができましたし、気持ちよく物事を進めることができました。
あえて言えば、売却期間中の一時期、私たちがあせりを感じた時期があったのですが、それも担当者さんに伝えましたところ、さらに売却に力を入れてくれたようでした。
担当者さん、約一年間対応していただきありがとうございました。
私達がこの物件を買った時より物件評価が下がっていて、売却できるか不安でしたが、成約できてよかったです。
リバブルはお上品（青葉台だから？）でよかったです。
いつかまた東急に戻るかも…
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご売却の窓口にお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動をする中で、なかなか思うようにご成約に持ち込めず、T様にはご不安な思いをさせてしまった事もあったかと思いますが、T様のご協力を頂いたおかげで、無事にご成約～お引渡しまで進めることができました。
都内でのご生活も実りあるものとなるように、心よりお祈り申し上げます。
またいつの日か、お住み替えをされる際も、ぜひ当社をご用命ください。
全力でお手伝いさせて頂きます。
プロとしてのアドバイスを数多く頂き、契約へ致った
売却にあたって、担当者とセンター長よりプロとしてのアドバイスを数多く頂き、契約へ致りました。
遠方からの売却活動でしたが、担当者のフォローのおかげでスムーズな販売活動ができました。
本当に、助かりました。
ありがとうございました。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは、当社にて売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却に関しては、売出の際の室内の一部リフォームや、販売状況を見ながらの販売方法の変更等、こちらからの提案に対して真摯に耳を傾けていただいたことにより、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後、不動産に関することで何かご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にお問い合わせいただければと思います。
大変満足のいくマンションの購入ができました
大変満足のいくマンションの購入ができました。
物件探しを始めた当初は、他社で内覧の申し込みを行いました。
ですが、なかなか条件に合う物件を紹介してもらえず、対応も営業的な感じでした。
東急リバブルへも特に期待せずに行きましたが、担当者さんは私達が内覧を希望した物件だけでなく、予算や希望条件をもとに広い範囲で物件を紹介してくださいました。
私達の面倒な質問に対しても、ひとつずつ丁寧に答えてくださったおかげで、最初私達の候補にはなかった物件でも気持ちよく契約することができました。
また契約時は私の体調に気を遣って家の近くの営業所まで来ていただいたり、ローンを組むのが難しいという事情に対しては銀行に何度も確認していただいたりと非常に親身になって対応して下さいました。
マンション購入は高い買い物で緊張もしましたが、担当者さんのご説明に安心し信頼を持って購入できたので大変納得のいく買い物でした。
次回物件の売買の際にもぜひお世話になりたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きを頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様よりお褒めの言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思います。
マイホームのご購入に加えて、新しい家族も増え、楽しい生活がスタートしましたね。
ご主人様から、母子ともに健康で元気な赤ちゃんが生まれたご報告を聞いた時は、自分の事のように嬉しく思ったのを思い出します。
しばらくの間は無理をせず、ゆっくりと新しい家族と新居での生活を楽しんで頂ければと思います。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
人柄は良さそうだった
話がこじれたとき「じゃあもうおります！！」とまじギレしたのにはびっくりしたがまぁ立場上仕方がないかとも思う。
人柄は良さそうだった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用くださりありがとうございました。
ご指摘されたことでご気分を害されたことをお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
隣地の売買ということで、売主様との条件調整において、かなり苦労しましたが、ご理解くださり重ねてお礼申し上げます。
新居の工事が無事に完了することを陰ながらお祈りしております。
買い主様との良いご縁をつないで頂き、感謝
この度は、前センター長さんにも、お世話になりました。
不動産の共有者が海外在住でしたため、御連絡頂くにも時差があり、代理人を立てての手続き、また、売却の際の消費税の計算など複雑で、お手間をおかけ致しました。
中古物件の場合、不動産としての価値だけでなく、所有者間の思い入れもそれぞれで、担当の方は大変かと思いました。
前センター長さん、担当者さんには、こちらの事情、思いをよくご理解頂き、買い主様との良いご縁をつないで頂き、感謝申し上げます。
御社のますますの御発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度、大切なご資産のご売却に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中は、伸びてきた雑草を刈って頂き、また、何度もお打合せの時間を頂き、ありがとうございました。
今回のお取引は、センター一丸となって、ご売却のお手伝いをさせて頂けたと思っております。
ご契約後の手続きについても、専門的な話から細かい話までさせて頂きましたが、その度にご対応頂けたことが、最終的に買主様にも喜んで頂ける結果につながったと思っております。
今後も、お役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
売却条件に対して最善の御提案頂き、感謝
売却条件に対して最善の御提案頂き、感謝しております。
又、体の不自由な私に毎回十分なお気遣いして頂き、好感持ちました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご売却の窓口にお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事やお体の事もあった中で、私からのご依頼もすぐにご対応頂きましたので、スムーズにお手続きをお進めさせて頂く事ができました。
最善のご提案ができたのも、N様の数々のご協力があってのことだと思います。
また、お住まいの事でお悩み等ございましたら、ぜひ当社をご用命ください。
宜しくお願い致します。
