売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い点、悪い点をていねいに説明していただいた
私が売却を考えていた物件について、良い点、悪い点をていねいに説明していただいたところが、良かったです（少し敷地が広すぎる点など）。
他社Z社にも査定を依頼したが、細かさに欠ける対応で、こちらの意図はあまり汲みとってもらえませんでした。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様は県外にお住まいでいらっしゃいましたので、お電話やメールでのご連絡にて説明をさせていただきました。
お会いしてお伝えすることが出来ない分、密にご連絡させていただきました。
お取引の際には、問題なくスムーズにお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
また、機会があれば、弊社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応が大変に早く、当方の希望を理解
対応が大変に早く、当方の希望を理解し、すみやかに早急に話しが進み、当方が予定していた以上に物件処理ができ、満足しています。
大変お世話になり、対応したスタッフの皆様に御礼申し上げます。
又、機会があれば、お願いしたいと思っております。
センターからの返答
I様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度の早期かつ円滑なご成約は、ひとえにI様の多大なるご協力の賜物でございます。
重ねてにはなりますが誠にありがとうございました。
是非今後とも、不動産に関しましてご不明な点・お困り事等ございました際にはお気軽にお声掛け下さいませ。
泉中央センタースタッフ一同、全力をもってご対応させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
売却について一から熱心に説明して下さった
家を売却するにあたって、いくつかの不動産に査定をお願いしました。
何の知識もなく、どうしようか決めかねていたところ、ネットで東急リバブルさんのサイトを目にしました。
その中で、実際に売却された方のコメントがとても高評価だったのと、地元での実績があるのを知り、さっそくリバブルさんに連絡して来ていただきました。
担当の方は、売却について一から熱心に説明して下さり、とても信頼できる感じだったので、リバブルさんにお願いすることにしました。
築年数も経っていたし、本当に売れるのか不安でしたが、色々アドバイスしていただき、販売活動をしていただいて、すぐに内覧希望の方がいるとの連絡がありました。
その後すぐに購入して下さる方が決まり、本当にトントン拍子だったので、リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様には、信頼していただいたこと、不安なく取引が出来たと感じていただいたことは、非常に光栄でございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
問い合わせから売却完了まで安心しておまかせできた
問い合わせから売却完了まで安心しておまかせできました。
また、担当者様、上司の方の丁寧なご対応に大変満足しております。
今回の事もあり、実家の媒介契約も御社にお願い致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は泉中央センターをご利用頂きありがとうございました。
ご購入からご売却まで、短い期間の中でS様には不動産取引に関するお手続きのほか、金融機関へのお手続き等迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
ご実家のご売却手続きでも、ご期待に応えられるよう上席含め、尽力いたします。
今後ともよろしくお願い申しげます。
適切なアドバイス、対応してもらい、満足しています
・不動産会社の情報は主にポストインされるチラシでしたが、その中で東急リバブルに決めたのは、現在、住んでいない家を東急リバブルの仲介で買ったことによる安心感からでした。
・売却までのトラブル（突然のゴミステーションの設置、隣家の境界の越境）がありましたが、その都度、適切なアドバイス、対応してもらい、満足しています。
・売主として一番の関心事は売却価格の決定でしたが、周辺の取引状況等のアドバイスをもらい、予想していたより、早く売却できたことにも満足しています。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
頂きましたコメントの通り、現況更地で、ご不用との事でご売却依頼を頂きましたが、査定時に無かったゴミ置き場が設置されていたり、隣接地との越境物の改善についても、隣接地の建築時の住宅メーカー様側のご協力が中々得られず、Ｋ様やご購入者様へも多大なご心配とご迷惑をおかけいたしました。
時間もかかりましたが、無事にお引渡しが出来、多少ながらもご安心して頂けていれば幸いです。
今後も確定申告の件など含め、改めてお伺いしお話に上がりたく思っております。
今後ともＫ様との出会いに感謝し、ご購入者様の新居についても見守っていきたいと思います。
丁寧にお応えいただき、遠方であっても大変安心
今回土地の売買契約を成立させていただきました。
土地の所在と私の住居地がかなり遠隔地の為、何か問題が生じた場合の対応がスムーズにできるか等、多少不安がありました。
しかし、御社の担当者様が、定期的に進捗状況を報告して下さったり、又購入者が安心できる人か、否かをきちんとした判断を伝えていただいたり、更に当方の疑問についても、例え小さな事であっても丁寧にお応えいただき、遠方であっても大変安心できました。
おかげをもちまして、当初の予定日数より短い日数で物件引渡し完了させていただきました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠隔地の為、お電話・ご郵送でのご連絡・ご報告が多くなってしまい販売活動中は大変お手数をお掛け致しました。
当社の販売活動や、ご契約～引渡までの流れなどをご理解頂き、ご協力を頂けました事が早期のご成約・お引渡しに繋がったと存じます。
改めまして深く御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
是非今後とも不動産の取引に限らず、末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
win-winには、遠かった
売主の事情よりも、御社の売上、又は、手数料が先だと感じられた。
特に買主の不動産業社の対応には、残念でした。
win-winには、遠かった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい所アンケートのご返送いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘いただきましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、売主様も買主様もご満足いただけるお取引ができるよう、社員一同、業務に励んで参ります。
また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
真心をもってスピーディーに対応して頂き大変満足
入居後のアフターについても、真心をもってスピーディーに対応して頂き大変満足致しております。
センターからの返答
T様、この度は、弊社長町南センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
T様から頂いたお言葉を励みに、これからも真心をもって対応させて頂きます。
今後も末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
全体的には一生懸命やってもらったと思います
なかなか連絡がとれず、進捗が分からないで困った。
全体的には一生懸命やってもらったと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、弊社の定休日等、連絡が取りずらかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
T様には、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後の営業体制の改善点として、取り組んでまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、お気兼ねなく何なりとお申し付けくださいませ。
本当に感謝でいっぱいです
東急リバブル株式会社
担当者Ａ様、担当者Ｂ様(仙台東)
お世話になっております。
両親が亡くなり、実家が空き家になって3年。
売る決意をして地元の不動産業者他社Ｚ社に一般媒介でお願いして1年。
全く進展がないまま、詳細の説明もないまま更新の連絡が来ました。
その間遠方に住む私たちは草取り、空き家の管理のため家族総出で年に2回は帰省するという生活に無理を感じていました。
ご近所の方に相談したところ、知人に良い不動産業者さんがいらっしゃるということで、東急リバブルの担当者Ｂ様をご紹介いただきました。
休みの日にも関わらず急遽、来ていただいて、基本的な契約の流れだけでなく、一般より専任媒介の方が早く決まる確立が高いということなど、かなり細かくご説明いただきました。
その後、エリアのご担当ということで担当者Ａ様にお世話になることになり、前の業者では1年近く何もなかったのが、なんとお願いして1か月ほどで内見希望の方が現れたというご連絡をいただき、半年もたたず売買契約が完了しました。
遠方から宮城に通いながらの明け渡しも大変でしたが、担当者Ａ様に細かくスケジューリングをしていただき無事完了し、本当に感謝でいっぱいです。
東急リバブルさんにお願いしていなかったら未だに決まらなかったかもと思うとぞっとします。
ありがとうございました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、本当に感謝しております。
寒さの折りご自愛ください。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいとのことで、初めはお電話でのやり取りのみでしたが、Ｔ様の人柄もあり私自身も気持ちよくご対応させて頂きました。
購入のお客様にも物件をとても気に入っていただき、非常に良い形でのお取引きができたかと思います。
Ｔ様とは、お取引き以外のお話しも多くさせて頂き、様々なことを勉強させて頂きました。
またお会いできることを楽しみにしております。
