売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
１００％信頼できた
①担当者の対応がスピーディで適切。
誠意をもって対応してくれた。
１００％信頼できた。
今回２回目だったが、又機会があれば御社にお願いしたい。
②メールのＢＣＣシステムは不便で、一流企業としては不適切。
特に、今回のように共有権者が絡んだ場合情報は共有する必要があり、ＢＣＣでは共有できないばかりか、どこまで他の権利者が承知しているのかわからず不便極まりない。
過去に個人情報保護の面で問題があったとのことだが、ビジネスにおける個人情報の理解とその扱いに誤解が有るように思われる。
会社方針なのか政策なのか不明だが、今後国際的なビジネス迄展開する企業に成長する為にも英断を望みたい。
御社のような名の有る一流企業が、ビジネスメールの世界でＢＣＣしかできないようなバカバカしいやり方をされていて正直驚いたが、ご担当の対応と結果については完全に満足しており、今後も機会があればお世話になりたい。
センターからの返答
この度は弊社で２度目のお取引きをいただきありがとうございました。
お客様との信頼関係にはスピードは必要不可欠と感じております。
次回のお取引き時にもご満足いただけるようより知識、経験にも磨きをかけてお待ちしております。
ご指摘いただきました弊社のメールシステム（ＢＣＣ）につきましては早速本部に共有させていただきました。
貴重なご意見として弊社としても課題意識を持って精査させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
相談しやすく、的確なアドバイスを頂けた
相談しやすく、的確なアドバイスを頂けた。
センターからの返答
M様、この度はご自宅のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
M様のおかげでスムーズなお取引をすることができました。
心より感謝申し上げます。
至らぬ点もあったかと存じますが、無事にお住み替えが完了して私自身も安心しております。
今後も、不動産についてお困りの事がございましたら、いつでも、何でもご相談頂ければ幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
素早く話しがまとまったので本当に助かりました
以前査定していただいた方がとても丁寧に対応してくださったので、今回お願い致しました。
以前に売却を進めたときはうまくいかなかったのですが、今回は素早く話しがまとまったので本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
G様、この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
G様のご尽力のおかげで、無事にお引渡まで完了することができました。
今後も、不動産の事でお悩みやご相談等ございましたらいつでもご連絡頂ければ幸いでございます。
末永いお付き合いができればと思っております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
契約の説明がスムーズで良かった
契約の説明がスムーズで良かった。
センターからの返答
S様、この度はアパートのご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
気になさっていた物件のウィークポイントも理解いただいた上でご検討いただけるお客様をご紹介できて本当に良かったです。
ご契約、ご決済の日程や場所などの調整もご協力下さったおかげで全体がスムーズに進みました。
また何か不動産でご検討事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
とても早く助かりました
売却までの時間がとても早く、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様にご協力いただきましたおかげで、スピーディーなご売却ができました。
またお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
宜しくお願いいたします。
親切で誠実な対応
親切で誠実な対応。
話しやすさ。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の担当として、お住替えのお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
何かと迅速にご対応頂けた為、無事にお取引を終える事が出来ました。
今後とも、不動産に関するお悩みなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
要望に応じて迅速に物件紹介いただいた
こちらの要望に応じて迅速に物件紹介いただいた。
家との出会いはまさにタイミングと運次第だと思っているので、その思いに応えてもらえるスピーディーな対応だった。
またその後の手続きについては、スムーズで詳細な質問にもその場で答えてもらえた。
ご担当の責任ではないが、契約後に紹介されたリフォーム業者の見積もりがあまりに高かったため、キャンセルさせていただいた。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
気に入っていただける不動産がすぐに見つかって何よりでございます。
また当社でお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
親身になっていただき、安心感がありました
担当の方に親身になっていただき、安心感がありました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様のご協力の陰で、スムーズにお取引を進めることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
丁寧な説明・提案がありとても助かりました
とても人柄の良い方でした。
不動産の営業マンはせっかちで、契約を取るため強引に話を前へ前へ進めたがる方が多いのですが、担当者様にはそういった事はありませんでした。
こちらのペースに合わせ、最初の問い合わせ～内覧～契約締結まで、資金計画等に対し丁寧な説明・提案があり、とても助かりました。
また、契約～引渡の間に私の親が亡くなり、今回の契約に関し私自身混乱した状態だったのですが、そんな中でこちらの事情に最大限の配慮をして下さり、丁寧で親身な対応・説明をして頂きました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
Y様のご協力のおかげで、お引渡しまでスムーズに行うことができました。
本当にありがとうございました。
これからもどのようなことでもご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
御社はよかった
御社のよかった点などは前述の通りです。
それに対し、転居先の不動産仲介業者が他社Ｚ社であったが、最低最悪であった。
御社とはすべてが正反対であった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社にてご自宅のご売却のお取引を頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
心より感謝申し上げます。
ご契約からお引渡まで長期間にわたるお取引でしたが、Ｓ様のご協力もあり、無事にお取引を完了させることができたと思っております。
今後も、何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いが出来れば幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
