売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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グループラインで情報共有できることが不可欠でした
今回のお取引は、子供二人が所有するマンションを、居住している親の私が二人に相談しながら売却したので、私と子供二人の間でグループラインで情報共有できることが不可欠でした。
担当の方が情報をメールで送付してくださったので、それをグループラインに張り付けることで情報を共有できたのがよかったと思います。
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却以前の査定段階から弊社の提案内容を紙に書き留めて頂いていたので、不動産取引に係わる売却諸経費等の内容についても、口頭でお伝えするより、書面にてお伝えするほうがN様のご要望に応えられるかと思い今回のようにメールにて内容を送らせていただきました。
ご親族間での相談も必要というご要望もお伺いしておりましたので、N様のご希望に沿うことができ大変嬉しく思います。
担当者さんにはお礼を言いたいです
不動産売買するのが初めてでしたので、多少不安が有りました。
色々相談に乗ってくださり、担当者さんにはお礼を言いたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の売却をご依頼していただきまして、誠にありがとうございました。
相続された大切なお土地の為、保有し続けるか、売却を進めるかで悩まれていましたので、それぞれにメリットとデメリットをご提案させていただきました。
不動産の流通市況も良い状況であり、想定よりも高く買っていただける買主様を見つけることができたので、良かったです。
契約から引渡しまでは、約4か月程ありましたが、無事にお引渡しをすることができました。
今後は、税務相談会も無料で開催しておりますので、お気軽にご相談ください。
頂きましたタオルとても良いです
はじめに頂きましたタオル、とても良いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルへ不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
当初は複数社に査定のご依頼をいただいておりましたが当社にお任せいただきました。
お任せいただいてから短期間でご契約・お引渡しまで進めることができたのは、H様のご協力あってのことかと存じます。
初めてお会いした際にお渡しさせていただいたタオルも気に入っていただき、大変うれしく思います。
不動産に関するお悩みございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
不満に思う事はありませんでした
他社を利用していないので比較は出来ませんが、担当者の方については清潔感もあり、接しやすく説明なども分かりやすかったので、不満に思う事はありませんでした。
また何かあった時は相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて不動産を購入していただきまして、誠にありがとうございました。
ご実家の近くということで、K様やご両親もご案内させていただきましたが、皆様に物件を気に入っていただき、本当に良かったです。
マンションから戸建てへのお住み替えの為、購入後に引越しをして、空室になってからマンションをご売却する方法をご提案させていただきました。
マンションの買主様もすぐに見つかり、計画通り早期売却することができ、K様の購入と売却の両方をサポートすることができました。
また何かありましたら、東急リバブルにご相談をください。
流れなどの説明もあるとよりよかったと思いました
比較的、短期間で買主を見つけて貰えたので助かりました。
売却後の税金などの流れなどの説明もあると、よりよかったと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて不動産をご売却していただきまして、誠にありがとうございました。
当初は、複数社に売却活動を依頼されてる状況で、弊社にもご相談をしていただきました。
進めていく中で、隣地から共有の下水配管がある事がわかりましたので、解体工事を含めてそこの問題解決から着手しました。
同時に弊社の登録顧客に一斉にご紹介をして、希望条件で買っていただける買主様を見つけることができました。
解体工事、下水配管工事で３ヵ月以上の時間がかかりましたが、S様のご希望としていた年内でのお引渡しを完了することできて本当に良かったです。
売却後の税金についてのご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。お客様向けの税務相談会も定期的に開催しておりますので、改めてご案内をさせていただきます。
顧客に対してさりげなく配慮できる方でした
担当者は、的確なアドバイスを論理的に提示されて、とてもしっかりした対応をされる方だと思いました。
また、顧客に対してさりげなく配慮できる方でした。
販売価格を見積もる際も、公簿・公図ははちろん、近隣での実績や測量図面など、様々なデータを踏まえた上でした。
他社では、契約が具体化する前には、なかなか測量をいれることはしません。
売買契約の条件設定においても、当方の事情を十分に考慮していただけました。
また、紹介された司法書士も丁寧な対応で、安心してお任せできる方でした。
センターからの返答
K様、この度はご成約のほどおめでとうございます。
また、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご選定頂きありがとうございます。
本取引が円滑に進みましたことは、K様が資料準備に協力的にご対応頂けたことや、当社や司法書士との連絡を迅速に頂けたことが理由だと考えております。
今後とも、弊社をご愛顧のほどお願いいたします。
嫌な顔をせず親身にご対応頂き、本当に助かりました
この度はイレギュラーの状況の中、色々とご対応頂き誠にありがとうございました。
何一つ嫌な顔をせず親身にご対応頂き、本当に助かりました。
担当者さんの益々のご活躍をお祈り申し上げます！
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご事情が大変な中、様々なエリアの物件見学を何件もして頂き、最終的にはお二人ともご納得いただける不動産のご購入が出来たことを、私も大変嬉しく思っております。
Ｍ様はお二人とも大変明るく私と家族構成も似ており、毎回お会いしてお話出来る事を楽しみにしておりました。
頂いた温かいお言葉を励みに、より多くのお客様にご満足いただける様尽力いたします。
ご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
担当者さんでなかったら、Ｚ社でお願いしてた
マンションの査定に担当者さんともう1人の上司らしき人？が来て、その流れで担当者さんで土地の売却もお願いすることになりました。
担当者さんだったので東急リバブルでお願いしたけれど、もう1人の上司の人が担当で動くことになったら東急はお断りした。
担当者さんの相方の上司の人の態度はありえない！
きっと、マンションの査定が「冷やかし」だと思ったのか・・・。
でも、たとえ「冷やかし」だったとしても笑顔で接客した方が良いかと思います。
私は知人に他社Ｚ社の支店長クラスの人がいます。
今回はその人を断り、東急にしました。
担当者さんでなかったら、Ｚ社でお願いしてた。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、K様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社内でも共有させていただき、改善に努めてまいります。
K様がおっしゃるようにお知り合いの方が支店長という立場でありながら、私共にお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
時間は少しかかりましたが結果大変満足しております
最初他社Z社に行きましたが、対応に不満が大きく、御社に行きました。
前任の担当者Aさんの良い対応に輪をかけ、担当者Bさんがすばらしい対応でした。
ぜひ評価してあげて下さい。
自ら販売先を探してくれたようで、その努力や責任感のある対応には大変感謝しております。
お２人の対応には店長の教育もあるかもしれません。
ので、その当りも、会社として評価して下さい。
時間は少しかかりましたが結果大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社へのご売却のご用命、誠にありがとうございました。
販売のお打合せの際は営業所までお越し頂くなどとても協力的にご対応下さり、2人3脚で販売活動に注力することができました。
結果的に長期の販売期間を頂くことになってしまいましたが、K様のご希望に沿ったお話をお持ちすることができ、何より嬉しく感じております。
また何か不動産のご相談等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
本当にお世話になりました
親切丁寧な対応をして頂き、短期間で手続きも完了する事が出来ました。
まず物件に興味があり、購入出来るかどうか？という問い合せでしたが、丁寧に対応していただき、購入に至るまで不安もなく進めていただけたので、とても良かったです。
又、無理な要望であっても誠意を持って、相手の方へ接していただけていたので、とても感謝しております。
本当にお世話になりました。
このように親身になって進めていただけたので、今後又何かあった際には、利用させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦別々に現地をご案内させていただきましたが、お二人とも売主様とフレンドリーにお話しされているのを見て、私は買主様はN様しかいないと思ったのを思い出しました。
銀行やリフォーム、火災保険と色々と売買に伴うことも、スムーズにご対応いただいたことで無事にお引き渡しできたと感謝しております。
今後、シャッターゲートが出来ましたら見に行きたいので、是非お声掛けいただきたく存じます。
ありがとうございました。
