売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意を持って対処して下さいました
天井に水漏れの問題がありましたが、管理会社、買主様に誠意を持って対処して下さいました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せいただきありがとうございます。
天井の水漏れの件でご尽力いただいたことにつきましては本当に感謝しております。
ご遠方にお住まいでございましたので電話やメールでのやり取りが多かったですが、迅速にご対応いただき、お取引が無事完了したことを私も大変うれしく思います。
また不動産について何かございましたら何なりとご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです
はじめて相談をした時から売却まで、すべてにおいてていねい且つ、スピーディに行なっていただき、結果にも満足しています。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度はご資産の売却を東急リバブルへご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、心温まるお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
コロナ禍の中でのお取引でしたので、此方よりご無理を申し上げることもございましたが、快くご対応いただけましたことが強く印象に残っております。
今後も、不動産に関するお悩みがございましたら、東急リバブルまでお気軽にお申し付け下さい。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。
担当者の能力の高さに他社との違いを感じました
取引時前、販売活動等、すべてについて、じん速、ていねいに説明、対応を頂きました。
又、契約後においても様々な質問等においても的確で、安心してお任せすることができて、担当者の能力の高さに他社との違いを感じました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルへご用命頂きありがとうございました。
短い期間ではございましたが、S様のお住替えのお力になれましたこと、大変嬉しく思います。
また、いつも弊社にもお心遣い頂き、社員一同感謝しております。誠にありがとうございます。
今後も不動産売買についてのお困りごとがございましたら、東急リバブルまで何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
説明、対応が大変安心信頼出来ると感じました
不動産売買について人生初めての経験であり、当初は少し心配な面もありましたが、貴社の説明、対応が大変安心信頼出来ると感じました。
契約完了の期間を当初は半年間と考えていましたが、約3ヶ月で完了となり満足しております。
販売状況の経過がネットでの報告が主体であり、詳細な事が伝わりにくい面もあり、少し残念に思いました。
時代の流れでやむを得ない・・・。
価格面、日程等について満足出来る形で契約完了出来たことに対して、感謝致します。
今後機会がありましたら、お願いする所存です。
追記
担当者の方は業務経験が浅く、同席されたエキスパートの方が非常に知識等が豊富であり、人柄も良く安心して交渉出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引についてお褒めの言葉をいただき、幸いでございます。
また、お気づきの点をご指摘いただき、ありがとうございます。
活動のご報告に関しましては、メールのみでお伝えしきれない詳細をお電話やご訪問、オンライン接客にてご報告差し上げるよう工夫し、改善してまいります。
また不動産でお困り事、ご相談等ございましたら何なりと仰ってくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんにも出会えて本当に良かったです
最初は、壁紙ぐらいは張り替えて、多少綺麗にしてから販売しようと考えていましたが、センター長様から現状のままで売りに出す方が良いとのアドバイスを受けました。
それは、買い主様が購入してから、買い主様の好みの壁紙を張り替えられるからとの事でした。
そして、引っ越してからの大きな不用品の処分も東急リバブルさんの方でフォローしていただきました。
それだけでも経費が少なくなって、本当にありがたい事でした。
又、売買契約においても、私の主人は体が不自由で、店舗の方へ行くのも大変と思っておりましたが、さまざまな書類の手続きもすべて自宅の方でしていただけました。
本当に助かりました。
今年中に買い主様が見つかればいいなあ、と思っていましたが、１ヶ月も満たないうちに買い主様が決まり、希望販売価格で売買していただけました。
これもまた、担当者さんのおかげだと心より感謝しております。
最後に、東急リバブルさんに依頼して、担当者さんにも出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、本当に嬉しい限りでございます。
ご説明やご契約でS様とお会いし、お話させていただくことを私もいつも楽しみにしておりました。
代理人としてご契約をしていただきましたので、ご不便をお掛けすることもございましたが、無事お取引を完了させていただけましたこと、大変感謝しております。
また、当社の仲介サービスにもご満足いただいたこと嬉しく思っております。
今後も仲介サービスを活かしたご提案をさせていただき、お客様第一を心掛けて接客して参ります。
引き続き、私がお力になれることがあればお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズな流れで気持ち良く取引ができました
今回不動産売却に伴い、4社程度、説明を受けております。
当初は一般媒介契約と考えておりましたが、初回時に2人（他社は1人）での丁寧な説明とプレゼン資料のわかり易さ、また専属専任媒介契約時のサービスの差別化により、御社一社でお願いするに至りました。
その後も担当者の方からは適宜連絡をいただき、アドバイス等誠実に対応してくださり、契約から引渡しへとスムーズな流れで気持ち良く取引ができました。
コロナ禍での取引でしたので、実店舗に行っておりませんが、一度行ってみてもよかったのではと思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルへご用命頂きありがとうございました。
短い期間ではございましたが、I様にご満足の頂けるお取引が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産売買についてのお困りごとがございましたら、東急リバブルまで、何なりとお申し付け下さいませ。
また機会がございましたら店舗へお立ち寄りください。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
他社の方と比べても、色々な面ですぐれている
担当者の方の知識も豊かで、ていねいな説明をされて、良かった。
他社の方と比べても、色々な面ですぐれているように思った。
今後も、機会があれば又、お願いしたいと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
お引越しや行政への届出等、お忙しかった事かと存じ上げますが、無事お引越しが完了致し、お疲れの中、アンケートのご返送ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も何か気になる事やリフォーム・行政手続き等の分からない事がございましたらいつでもお声かけ下さい。
宜しくお願い致します。
着地点価格で販売出来たことは感謝します
メールにて報告される文言に同一内容が多く、購入希望案内の方の反応等を具体的に都度報告内容とした方が良い。
営業マンとしての販売可否の判断も多少ないと、含めた方が販売活動の真剣さが伝わると考えます。
いずれにせよ、着地点価格で販売出来たことは感謝します。
センターからの返答
この度は当社を不動産お取引の窓口にご指名いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了できましたのは、F様のご協力があったからこそと考えております。
また、お気づきの点をご指摘いただきまして、ありがとうございます。
売却活動に関しまして、よりご満足いただけるように販売活動報告やご提案について、改善を行って参ります。
今後の販売活動に活かし、日々精進して参ります。
今後も不動産に関するご不明点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
当方からの質問について、スピーディーに返答頂けた
良かった点
・営業活動を週次で報告。
・当方からの質問について、スピーディーに返答頂けた。
悪かった点
・販売価格が希望価格を大幅に下回った。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきありがとうございました。
また、お気づきの点をご指摘いただき誠にありがとうございます。
ご売却いただいたマンション内には複数売却物件が売りに出されていたため、なんとかF様のご期待にお応えすべくご提案させていただきましたが、結果的に価格に関してF様の希望価格に満たなかった事については力不足で申し訳ございませんでした。
今後はお褒めいただいた点を長所とし、お客様のご期待にお応えできる様に精進して参ります。
ありがとうございました。
予想を上回る低価格で、がっかりしています
スリッパやマットの提供はありがたかったが、交渉の初めから一般客の斡旋よりも業者丸投げの姿勢が目についた対応だった。
新型コロナウィルスの流行が災いした点があげられるが、そこを差し引いても見学者等の案内は十分だとはいえない。
私たちが期待していた価格（地域の相場といわれるが）が予想を上回る低価格で、がっかりしています。
他社からは聞かれない敷地面積の測量は、旧居宅についても今でも不必要だと認識しています。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきましてありがとうございました。
また、たくさんのご指摘につきましても真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
一般顧客への販売を最優先に検討し、販売活動を行っておりましたが、Ｙ様のご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。
結果がご期待とかけ離れた内容であったことを深く反省しております。
今回ご指摘いただいた内容は、今後のお取引に活かす事ができる様、精一杯努力させていただきます。
この度はありがとうございました。
