売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私が納得するまで説明をしてくれました
マンションを売却するにあたり、３社から連絡があり担当者と面談しました。
それぞれ担当者の応対内容及び査定額、売却活動内容等から、担当者の応対内容が最も良かった東急リバブルに決めました。
不動産のことは少々知識のある私でしたが、売却については初めての経験で、不安はかなりありました。
しかし、担当者さんは電話での質問にも丁寧に説明して頂き、また家にも来てもらい私が納得するまで説明をしてくれました。
具体的な販売活動でも、高く売却するための提案及び活動状況・市場を考慮した売却額の再検討など、私の納得の出来るもので信頼度がアップしました。
決済に至るまでは少々期間がありましたが、納得の出来る売却額で決済が出来ました。
決済が決まった後の引越の際にも助言を頂き、最後まで面倒を見てもらい本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様
この度は弊社なかもずセンターにてＮ様ご所有不動産のご売却を頂き、有難う御座いました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、有難う御座います。
Ｎ様にとってご満足して頂ける成約ができた事を心より嬉しく思います。
売却開始より多少期間を要しましたが、無事ご成約でき、私自身凄くホッとしております。
今後とも不動産に関するご不明な点等御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
売却活動の後半～終半、書面による報告がなくなった
・売却活動の後半～終半、書面による報告がなくなった。
・希望する時間帯でないときにTELがあったり、タイミングが悪かったので、後半はメールのみに変更した。
・店の場所がわかりにくい。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社担当者の転勤に伴い、担当者が途中で変更となりお客様にご不便をおかけ致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
また書面による報告につきましても、契約関係の情報については、郵送する時間を考えると電子メールでの報告の方が時間短縮となり、結果としてメール対応でのご報告が中心となりました。
こちらの都合でお客様のご要望に沿えず申し訳ございませんでした。
私がご契約の際にお客様のご自宅へお伺いさせて頂きますことに快く承諾頂きまして、私自身もとても嬉しかったです。ありがとうございました。
また弊社事務所につきましては、確かに多くのお客様よりわかりにくいといったご意見を頂戴する事もございます。
その点につきましては店舗移設も含めて所員メンバー内でも検討しております。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、お困りの事、不動産に関する事以外でも構いません。
経済の動向等何でもお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
当方の希望にそって適切に対応して頂いた
当方の希望にそって適切に対応して頂いたと思っています。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初はダイレクトメールからのご連絡で、お電話させて頂きました。
こちらの頂きたい情報を丁寧にお伝え頂きましたおかげで、なんとか成約に結びつける事ができました。
N様のご協力無しでは、成約を見込めませんでしたので本当に感謝しております。ありがとうございました。
このたびご依頼頂きました不動産は、建物と土地の所有者が違うため、非常に専門性の必要な取引でございましたが、N様ご協力の元、情報も十分に頂けましたので、こちらも法人様へ上手にアプローチすることが出来ました。
お客様のご理解が必要でしたので、お時間頂戴いたしましたが、快くご対応頂き、迅速にご対応できましたのも、お客様のご協力があってのことでございます。
また、共有者への連絡でもお力になっていただき、本当に感謝しております。ありがとうございました。
また、お困りの事、不動産に関する事以外でも構いません。
経済の動向等何でもお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
知識不足な部分は、しっかり調べてから丁寧な説明
担当の方が初めて訪問された時は、まだ経験が少ないような印象で、知識など大丈夫かな？と心配な部分はありましたが、一生懸命に対応して頂きました。
知識不足な部分は、しっかり調べてから丁寧な説明があり、分かりやすかったです。
ただ、今回の売買で間にもう１つ不動産会社が入り、契約をそちらの会社でしたのですが、そういった場合は、直接お願いしている不動産会社（今回は東急さん）でした方が良かったように思いました。
また、機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートをご記入頂き貴重なご意見誠にありがとうございます。
初回訪問時にはご不安な思いにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見もしっかり今後のご参考にさせて頂き精進させていただきます。
又、今後のお取引ではご契約場所もしっかり配慮させて頂きたいと思います。
この度はありがとうございました。
大変感謝いたしております
自宅の売却を前提にマンション購入を検討しておりましたところ、貴社にて自宅をご購入いただけることになり、一気にマンション購入の話がまとまりました。
売主様とのお話もスピーディーにまとまり、大変感謝いたしております。
決裁までの段取も不安を感じることなく進めさせていただきました。
また、知り合いで不動産のお取引をされる方がいらっしゃいましたら、信頼できる会社として東急リバブル様をおすすめしたいと思います。
センターからの返答
M 様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご記入も心より感謝申し上げます。
不動産の売却・購入を通じご満足して頂き、弊社といたしましても嬉しい限りでございます。
今後も不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。宜しくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
一所懸命頑張って頂ければと存じます
一所懸命頑張って頂ければと存じます。
センターからの返答
K 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
引渡し後、設備の件でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
K様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
何かあった時には心強いです
始めての売買で、わからない事だらけでしたが色々教えて頂いて嬉しかったです。「これ聞きたいなー」と思っていると、必ずグッドタイミングで電話いただきました。訳ありの為思った金額までいきませんでしたが、すべてわかるように説明していただき、納得でき満足できました。又何かあった時には心強いです。ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様から最高の褒め言葉である、満足の感想を頂き、本当に嬉しく思います。
出会いはお電話でのお問い合わせから始まりました。
初めてお電話頂きましたときに、いろいろとこちらからお伺い致しましたが、快くお応え頂きましたおかげで最善の策をご提案できたと思います。
お住まいに関することで確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。
また、不動産に関する事以外でも構いません。
経済の動向等何でもお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
安心して人生送れそうです
私どもは十数年前に自宅購入から、今回実家の売却まで御社にお世話になりました。
自宅購入当時、若かった担当者さんも、役職のつく方となられましたが、当時と変わる事なく私どもに寄り添って下さいました。
感謝です。
所謂、相続問題などありましたが、担当者さんが間に入ってくれて、双方Ｃｌｅａｒに納得行く形で解決に導いて頂きました。
本当に感謝です！
次の老後の人生、不安もありますが、担当者さん、磐石なリバブルさんがある限り安心して人生送れそうです。
これからも、何卒こちらこそよろしくお願い申し上げます。
担当者様、本当にありがとうございました。
リバブルさんとして、過剰な接客は必要ありません（頭を下げまくるとか）。
見送りもむしろめんどいです。
みんな行ってマス。
それより、最初に来店された方を暖かく話をじっくり聞いてあげるのがユーザーの思いだと思いますよ。
センターからの返答
この度は、有難うございました。入社してすぐの私がT様のご自宅購入のお手伝いをさせて頂きました。
そして、今回、ご実家の売却のお手伝いを、再び、ご依頼頂きました事、非常に感謝しております。
十数年たっても信頼して下さっているお気持ちに、営業を担当してきた身としてこれほど力づけられる事はございません。
T様に頂いた言葉と気持ちを胸に、これからも引き続き、お客様の立場に立った営業を心掛けて参ります。
この度は、誠に有難うございました。今後も、何なりと、お気軽にご相談頂ければと思います。引き続き、よろしくお願い致します。
大変満足しています！
希望物件を購入出来て、大変満足しています！
センターからの返答
T様
この度は弊社なかもずセンターで不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
お問い合わせから購入までのご決断が早く、スムーズにお取引することができました。
至らぬ点も多かったとは思いますが、T様にご満足頂き大変光栄に思います。
室内リフォーム後の物件を見せて頂けるとのことですので、楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心してお任せ出来た
物件が売れる迄多少期間が経過したもののその間の事情を良く説明があって安心してお任せ出来、値引をしたものの販売完了に至りよかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社なかもずセンターにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
売出からご成約までに多少お時間が掛かってしまいましたが、Ｓ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら弊社なかもずセンターを宜しくお願い致します。
ありがとうございました！
