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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2021年6月1日

迅速且つ正確な仕事に感謝しております

迅速且つ正確な仕事に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大変お世話になりました。
他の共有名義人様のご意見集約など色々ご協力頂き、無事お取引を終えることができました。
H様もお仕事等でお忙しい中で、迅速に完了させることが出来て安堵しております。
今後ともご縁がございましたらどうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2021年5月6日

ずい分と洗練された社員だなと感じました

すべてにおいて満足できるサービスでした。
50年程前の不動産屋を知っている私としては、ずい分と洗練された社員だなと感じました。
安心してまかせることができました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご購入とご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
スピード感と正確さに注意しながら業務を遂行させて頂きました。
ご満足頂けましたことは何よりの喜びでございます。
この度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年3月15日

全くストレスなく売却を進めることができました

担当者さんには、取引の最初からマンション売却の背景など親身に聞いていただき、相場感も比較3社のなかで最も妥当だと感じました。
また、関東在住であることとコロナ禍であることを踏まえ、札幌での商談を最小限にしていただき、何よりすみやかに購入いただけるリフォーム業者様を紹介いただいたことで、全くストレスなく売却を進めることができました。
人生の中で数少ないであろう不動産のお取引で、東急リバブル様と担当者様にお世話になったことは大変ラッキーでした。
貴社、および担当者さんの今後の益々のご発展を祈念しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の最中のお取引ということもありお電話やご郵送でのご対応が主ではございましたが、いつも早々にご対応頂きましたこと、お褒めのお言葉を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談はいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年11月20日

振込手数料が折半でなく、買主負担

・自社の駐車場がない。
・振込手数料が折半でなく、買主負担。
引き渡し時、売主が来ないのに、買主負担はおかしいと思い、変更してもらった。
他の会社は最初から折半にするか、どちらの都合で手数料が発生するか、調整している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
頂戴したご意見をお客様の納得できる形で進められるように諸々取り組んで参りたいと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年10月19日

メールでのやりとりがメインになっていた

良かった点
・メールでのやりとりがメインになっていたので、あとで確認することができたのがよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引下さり有難うございました。
不動産購入は手続きが多く、特に住宅ローンの比較など数値化しないと比較できないことも多々あるため、全て文章・メールにてお伝え致しましたが、多くの資料などに目を通していただき、またご質問も下さり有難うございました。
数多くコミュニケーションとらせて頂けたので、お引渡時もトラブルなく終えることができ、また新居のリフォームについてもご夫妻にとって楽しい場でありますよう努めさせて頂けたことに感謝申し上げます。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
ローン減税のお手続きの際にまた連絡させていただきます。

Y様
Y様 2020年10月6日

本当にパーフェクトな対応をしていただき、大変感謝

今回はマンション2戸の売却をリバブル担当者さんにお任せし、4ヶ月という短期間で両方とも売却が出来ました。
他社Z社、Y社の2社にも当初2戸の部屋を案内し見積りをしてもらいましたが、貴社担当者さんの姿勢が一番積極的でした。
また他社2社の担当者のレベルが低すぎ(周辺の同規模のマンションの過去の売却金額他)、貴社担当者さんに2戸お任せしました。
1.ルームデコの提案をしていただいたこと。
2.税金対策のアドバイスをしていただいたこと。
3.先に金額の高い方が売却出来、私の後の方を早目に売りたいという希望に対し、「業者さんに売却する」という提案をいただき、早期に2戸売却出来たこと。
担当者さんには本当にパーフェクトな対応をしていただき、大変感謝しております。
不動産取引は4回経験しておりますが、友人知人への紹介も含め、リバブルさんのレベルの高さに大変満足しており、今後もお取引させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、大変有難いお言葉をいただき有難うございます。
本来であればお取引下さったことに感謝申し上げるべきでございますが、嬉しくつい先に言わせて頂きました。
2件のご売却活動に携わらせていただくなかで、様々なY様とのやり取りを思い出しますが、やはり食事に連れて行って頂いたことが最も印象的です
お会いしたくとも、関東に戻られ、なかなか実現できず寂しいです。
確定申告の時期になりましたら、連絡させていただきます。
本当に当社をお選び下さり有難うございました。

S様
S様 2020年6月23日

お世話になりまして、ありがとうございます

担当者様について 
当初第一印象で、多少で冷たい感じの雰囲気が感じられましたが、丁寧な説明と誠実な応対で、非常に満足して、お話を進めて頂きました。
お世話になりまして、ありがとうございます。
何かの際には、必ず、貴社を利用させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズに取引を完了でき私も嬉しく思います。
また不動産売買の機会がございましたら、是非弊社をご利用下さいませ。

A様
A様 2020年6月3日

売却までもとてもスピーディーな対応で、大変満足

無料査定時から、ていねいな対応等、説明についても全てにおいて好感がもてました。
又、新型コロナなどについても、気配りなどすばらしく安心できました。
売却までもとてもスピーディーな対応で、大変満足しております。
不明な点や質問にもていねいに教えていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、お住み替えに伴うマンションご売却のお役に立てまして幸いです。
ちょうど新型コロナの拡散期と重なってしまい、私もどのように契約業務を進めて行くか悩みましたが、色々とご協力頂いた結果、スムーズにお取引を終えることができました。本当にありがとうございました。

N様
N様 2019年11月16日

若々しくアグレッシブでとても気持ちの良い営業ぷり

担当者さん、本当に”スピーディ”な対応でした。
若々しくアグレッシブでとても気持ちの良い営業っぷり。
フットワークも軽く、フォローもさりげなく…失礼ながら実年齢とは思えない働きぶりです。
さらりとしたスマートさがもてはやされる昨今、エネルギッシュでガツガツするような熱気が感じられ、昭和の夫婦はとても心地良く思いました(笑)。
一点だけ、受け渡しのタイミングについては、先方様より私共に先に連絡、調整いただきたかった事が申し上げるべき唯一の点でしょうか。
東急リバブルさんだけが、タイミングも良く、連携もスムーズでした。
旧マンションの某不動産会社さんが規模的にも比較すべき会社でしょうが、未だになぞの取引依頼メールが送られてきています…。
もう売却済か、一番確認しやすいお立場のように思いますが…残念…。
後は、別のアンケートにも書いたかも?ですが、インテリアに長けた若々しい完成のリフォーム会社も手配可能になれば、東急リバブル120点です。
買い替えという選択のお客様にも喜ばれるのでは?
老婆心ながら。
さいごに。
リフォーム完成したら、是非、皆さんで遊びにいらして下さいね!!
では…

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売買に弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
N様には不動産の売却と購入の相当ともにお手伝いをさせていただき、また、スムーズに進めることができ、非常にうれしく思っております。
N様とは不動産だけではなく、様々なお話をさせていただいたことを良く思えております。
今後とも不動産に関するご相談など、また、ご紹介いただけるお客様などいらっしゃいましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年11月7日

担当者の対応がとても良かった

担当者の対応がとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、ご購入に引き続き、ご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、なるべくお手間をお掛けしないよう簡潔に進めさせて頂いたつもりではございますが、ご満足頂けて幸いです。

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