売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素晴らしい。完璧でした
素晴らしい。完璧でした。
ありがとうございます。
またご縁があったらお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様には様々な用件に快くご対応頂き、大変助けられた部分が多くございました。
誠にありがとうございました。
今後もご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
とても良い営業でした！
担当者さんは誠実で、丁寧な対応をしてくれる、とても良い営業でした！
個人的には我が子のようにかわいくて、応援したいと思っています！
これからより知識と経験がともなっていくと、もっとすばらしい営業マンになると思います！
応援しています。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご契約に関しまして、課題が多くあったとは存じますが、N様に迅速にご対応いただいたことで、無事にご契約と最短日程でのお引渡しに至ることができました。
引渡後にも、ご不安な点がございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
いつも優しく対応して下さって本当に助かりました
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
担当者様に対応して頂けて本当に良かったと、家族皆が思っております。
私どもの気持ちを察して下さり、親身になって丁寧に接して下さいました。
最後の最後まで親切にしていただきました。
不安な時や心配な時など相談させていただきましたが、いつも優しく対応して下さって本当に助かりました。
心より感謝しております。
お体に気をつけてこれからもお仕事がんばって下さい。
センターからの返答
S様、この度はお住まいのご売却を当社にお任せくださり、ありがとうございます。
思い入れのある大切なお住まいで、非常に名残惜しかったと存じますが、S様のお気持ちに少しでも寄り添ったお手伝いができたのであれば、営業担当として本望です。
また何か不動産でお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
猛暑やコロナ禍等で何かと過ごしづらい日々が続きますが、充分ご自愛ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親切・ていねいに対応して頂き、感謝しております
非常に親切・ていねいに対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にご売却のご用命を賜り誠に有難うございました。
迅速にご対応いただいたお陰でスムーズにお取引が進み心より感謝申し上げます。
また、お住替え先もご希望に近い物件が見つかり何よりでございます。
Ｔ様、ご家族皆様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
対応も早く非常に助かった
・担当者は大変信頼でき、対応も早く非常に助かった。
・新さっぽろ（厚別）地区に店舗があるともっと「地の利」が効果的に発揮できるのではないか。
・白石センターとして、上司の対応がもう少しみたかった。
・店舗駐車場が少なかったので不便だった。
・担当者からの毎月の販売活動報告の文章が、少しかたくるしかった。
毎回、自己紹介などが入っていたが、それはいらないのでは？
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引においては、I様の迅速なご対応もあり、隣地からの承諾書、お申込みからお引渡しまでスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
I様から頂戴しました貴重なご指摘内容を、今後のお客様対応の改善に取り入れ努めさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
迅速、丁寧に対応していただきました
迅速、丁寧に対応していただきました。
売却の進捗状況も、逐一連絡いただき安心でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様は遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、進捗が分かるように密にご連絡を差し上げるよう心がけておりました。
このようなご評価をいただき大変光栄に思います。
引き続きより良いサービスをお客様に提供できるように精進して参ります。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
面倒な案件の対応をありがとうございました
今回は大変お世話になりました。
これ以上無い内容に大変満足しております。
正直言うと、もっと長引き・減額されると思っておりました。
本当にパーフェクトです。
感謝の気持ちしかありません。
また、今後知人等で住宅の売却などを考えている人が有りましたら、担当者さんに相談する事をすすめたいと思います。
東急リバブルさんの社員教育もあるとは思いますが、今回担当して頂きました担当者さんの人柄から、そう思いました。
この度は、面倒な案件の対応をありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は不動産のご売却に際し弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたこと、大変光栄に思います。
『面倒な案件』とご記載をいただきましたが、全くそんなことは無く、K様に必要なお手続きを全て迅速にご対応いただけたため、スムーズにお取引を進めることができました。担当者として、あらためてお礼を申し上げます。
今後、お知り合いの方で不動産売買をご検討される方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介をいただければと存じます。迅速かつ丁寧なご対応をお約束致します。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
全体の進行がスムーズでスピーディであった
新型コロナ感染症の対策が必要な時期ではあったが、トラブル処理を含め、全体の進行がスムーズでスピーディであり小気味よかった。
センターからの返答
N様
この度は、弊社を通じて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響が出始めていた時期のお取引でしたが、N様に迅速にご対応を頂いたおかげで、無事お引き渡しすることができましたことに、心より感謝申し上げます。
また不動産についてご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応も良く、話がわかりやすく笑顔も素敵だった
東急リバブル白石センターの中がしっかり清掃されてて清潔でとても良かった。
また、担当者さんの対応も良く、話がわかりやすく笑顔も素敵だった。
また何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売買には普段耳にされないような内容も多く、ご説明は分かりやすくお伝えすることを心がけておりましたので、このようなお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。
もしご友人やご親戚等で不動産についてのご相談等がございましたら、私ども東急リバブルにお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して取り引きを進めることができました
物件を購入するのは初めてで、全く知識のない中での取り引きでしたが、内覧から取り引き終了までとても丁寧に対応してくださり、安心して取り引きを進めることができました。
特に価格交渉においては、当初売り主、買い手の希望価格が異なり、契約まで至らないかもしれない・・・と心配する場面がありましたが、双方が気持ちよく取り引きを進められる様にと、お互いの意向をうまく取り入れた折衝案を提案していただき、納得のいく形で契約を終えることができました。
その他にも、今回は０歳児の育児をしながらの契約手続きだったこともあり、時間の制約が多々ありましたが、リバブル担当者様の方で融通を利かせてくださり、負担なく手続を終えられたことには大変感謝しております。
今回の物件購入にあたっては、引き渡し後大規模なリフォームを考えており、リフォーム会社の選定や、引っ越しまでのスケジュール立てなど、やるべき事が非常に多かったのですが、リバブルさんの方でリフォーム会社を斡旋して下さった他、相見積も複数の業者から取って下さるなど、契約後のサポートも非常に手厚いと感じました。
引越し業者の見積を取ってもらえるのも大変助かっています。
一点、改善点を挙げるとすれば、契約締結の際、リバブルの事務所にお伺いしたのですが、授乳スペースや、おむつ替えスペースがなかったので、契約手続き中に子供が泣き出したらどうしよう・・・という不安が多少ありました。
手続きが長時間に及ぶ場合もあるので、そういった設備が完備されていると嬉しいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
価格交渉の場面では、ご不安な気持ちにさせてしまったかと思いますが、交渉のうえ、買主様、売主様双方が納得のいく形で、お取引を迎えていただくことができ、担当者としてほっとしております。
リフォームやお引越しに関しましても、お力になることができたこと、嬉しく思います。
小さなお子様をお連れになってのご来店に関する配慮につきましては、今後、改善できるよう努めて参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。
