売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
搬出作業に関して情報サポートが足りなかったかな
総合的に安心感ありました。
不足点を挙げるならば、転居に伴う家財品撤去搬出作業に関して情報サポートが足りなかったかな。
確定申告はこれからなので、税務面でのサポートを期待しております。
センターからの返答
この度は、お取引におきまして弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
共に歩みました約半年間は長いようであっという間でした。
ご指摘頂いた点につきましては、申し訳ございません。
今後はそのようなご指摘をいただくことがないよう、精進いたします。
また何かでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
購入までリードしてくれて頼もしかった
初めての不動産購入でわからないことだらけでしたが、質問に対して担当者様が理解できるまで説明をし、購入までリードしてくれて頼もしかった。
購入したら終わりではなく、その後の不具合などのアフターフォローもしっかりしてくれて安心感がある。
センターからの返答
この度は、おめでとうございます。
無事にお引越しが終わり、大変嬉しく思っています。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
諸々、初めてのことで、ご不安が尽きなかったかと存じます。
これからも、私が、しっかりとサポートさせて頂きます。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても満足しています
素早い対応にとても満足しています。
センターからの返答
I様
この度は、当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
昨年の9月からの約3ヵ月間ではございましたが、円滑に進められたのはI様のご協力あってこそでございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
希望の金額よりも高く売却できました
ご担当者様には御尽力頂き、中古物件相場の影響もあり、当初希望の金額よりも高く売却できました。
テレビＣＭの影響もあり御社にお願いすることにしましたが、とても良かったと思っています。
子供が大きくなったらこちらに住む可能性もあり、その際にはまたお世話になるかも知れません。
今回は有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
またあたたかいお言葉を頂き、ありがとうございます。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
お引越し先は遠いエリアですが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
折衝状況が見えにくい
売却先との折衝状況が見えにくい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターにご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
売却先を5社、6社からご検討され、お打合せも大変だったと思います。
その中でご契約頂き大変嬉しく思います。
また、ご指摘通り「購入先の折衝状況」が見えにくいとのことですが、おっしゃる通りだと思います。
ご指摘頂いた点を反省させて頂き、今後に活かして参ります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
よい物件を購入できた事に感謝します
決断力があまりないので、中々物件を絞れなくても親身に、そして気長に待って頂き、最終的にはよい物件を購入できた事に感謝します。
センターからの返答
I様、この度は新築戸建てのご購入誠にありがとうございました。いつも可愛いご子息様に癒されておりました。ご希望の条件は非常にライバルも多かったですが、最終的に未公開情報にてご成約頂き嬉しく思います。
落ち着いたらご挨拶させてください。今後とも不動産のご相談ございましたらお気軽にご相談ください。
本当にありがとうございました。
清潔感のある、営業らしい営業マンでした
清潔感のある、営業らしい営業マンでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社の中から弊社にご売却活動をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
O様のありがたいお言葉を胸に、これからも精進してまいります。
今後も何かお困り事がございましたら、ご相談頂ければと存じます。
この度はありがとうございました。
担当者さんのおかげだと思っています
いつもていねいに親身になって下さり、ありがとうございました。
売却が決まるまでもっと長い期間かかると思っていましたが、早々に決まり、ほっとしました。
これも担当者さんのおかげだと思っています。
子供達も担当者さんになついていて、お家に来て下さる時を楽しみにしていました！
これからもしまた売却などが発生した時は、またお世話になりたいです。
その時はどうぞよろしくお願いします^_^
武蔵小杉センターの皆様にも最後まで色々とお世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は弊社でお取引をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
今回お買換えということもあり、ご不安が絶えないお取引だったかと思いますが、M様にはいつも迅速にご対応いただき非常にスムーズにご決済まで進めることができました。
またM様ご家族の皆様にはいつも温かく迎えていただき大変感謝しております。
今後何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
安心の出来る気持良い対応をしてくれました
この度は良い家を紹介していただきまして、ありがとうございました。
担当の方は、最初にお目にかかった時から建物の紹介、決済まで、大変親切に、質問事項につきましては分かりやすい説明で、テンポが良い流れで進めてくれました。
特に私共の売却の決済が延期になり、購入時期がずれ御迷惑をお掛けしたにもかかわらず、安心の出来る気持良い対応をしてくれました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入の相談を頂きまして誠にありがとうございました。
決済の延期があり、ご不安な時期があったかと思いますが無事お引渡しを終えることができて、安心致しました。
今後も何かございましたらご相談頂ければと存じます。
終始段取りが悪く、イライラすることが多かった
店舗の清潔さ、スタッフの対応、お茶のサービス(暑い日にはおかわりもくれた)、雨の日には傘も頂いたりと、顧客サービスはとても良かった。
感染症対策もしっかりされており、安心して伺えた。
水回りお掃除や壁のリペア等サービスもついており、売却に出す物件をランクアップしていただき嬉しかった。
しかし、こちらも急いでいないとは言ったが、売却までに6ケ月かかった。
値下げという金額の修正しか提案されず、値下げのタイミングも3ケ月毎の媒介契約の更新時のみで、まるで3ヶ月間売れなかったから値下げする、といった理由で、むしろ提案でも何でもなかった。
毎週送られる活動報告メールでは、ポスティングなどされていたようだったが、どういった行動をどの期間行うことでどのような効果が得られるか、また、どのように活動を変化していき売却までもっていく予定なのか等、全体的な売却までの活動計画が全く見えてこず、かといって説明もなく、本当に売れるのかどうか終始不安であった。
売却までの戦略など説明してほしかったし、効果が得られない場合はすぐに次の手に切り替えるなど、きちんと活動している様子を見せてほしかった。
また、売却が決まり契約後～決算までの間の対応が本当にひどかった。
何をいつまでに準備したらいいかの説明が不足だらけで、何度もメールで質問した。
メールのレスポンスも悪く、回答期限も守っていただけないため、催促のメールも何度かした。
１つの質問に対して的確な回答が得られず、メールのやりとりを何往復もしたりすることが多く苦痛だった。
終始段取りが悪く、イライラすることが多かった。
ただ、担当の方が本当に一生けん命対応してくださっているのは伝わってきたので、これからもっともっと勉強して頑張ってほしいです。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
O様、このたびは当社にてマンションのご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お買換えということもあり、購入先のマンションも並行的にご覧いただきましたが、売却期間がだいぶ長くかかってしまいましたことや、ご質問をお受けしてからお返事までだいぶお待たせしてしまった事など、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
これからもお付合いをいただけますと幸いです。
