売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な対応、丁寧な仕事を進めて頂き感謝しています
他社については小生、情報なし。
港南台・担当者Aさんには迅速な対応、丁寧な仕事を進めて頂き、感謝しています。
調布から最近、渋谷へ異動されたBさんにもお世話になりました。
ありがとうございました。
／よいご縁で、よい方に買っていただきました。
新浦安に不動産学部を持つ4年制大学があるのですネ。
”ビックリ”しました。
よく考えてみたら、それぞれの人や家の歴史に関わる大事な仕事ですものネ。
沢山の経験を積んで下さい（＾ｖ＾）
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、弊社のアンケートにお答え頂き、ありがとうございます。
至らない点が多く、ご面倒をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お申し込みからご契約までの日程がタイトにもかかわらず、必要書類のご準備・遠方からこちらまでお伺い頂き、大変恐縮でございます。
Ｕ様のご売却のお手伝いをする事ができ、大変嬉しく思います。
これからも何卒、よろしくお願い申し上げます。
適切なアドバイスやご説明をいただきました
代理人を通しての取引であり、かつ初めての不動産売却のため、不明・不安な事が多くありましたが、ご担当者様には店舗での打合せ、電話での相談とも適切なアドバイスやご説明をいただきました。
売主、代理人とも、ほぼ納得した売却のプロセスを経過できたと感じており、満足しております。
お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社港南台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のご相談からご成約まで長期間になってしまいましたが、O様には何度もご来店いただきお手数をお掛けいたしましたが、都度ご対応いただきありがとうございました。
今後もO様とのご縁を大切にしていきたいと思いますので、不動産に関することでしたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
快く契約まで終了できました
満足のいく御説明から始まり、快く契約まで終了できました。
有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にご希望通りの契約ができまして、私自身もホッとしております。
いつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
契約前にある程度の重要事項の説明が欲しかった
・契約前にある程度の重要事項の説明が欲しかった。
家を建てる前に、敷地内の塀を切断しないと家を建てられないことが、家を建てる際にわかった。
・成約時のキャンペーンのプレゼントが届かない。
・金額について、半端分を切るくらいのサービスはして欲しい。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
色々と配慮が至らず、ご不満の残るお取引にしてしまい大変申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました点について、猛省するとともに真摯に受け止めて今後のサービスの改善に努めてまいります。
何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
初めての売却でしたが安心して依頼できました
横浜から関西の遠方まで来てもらい、初めての売却でしたが安心して依頼できました。
それにつきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。
価格交渉が一度入りましたが、満額でのご契約となり、大変私も嬉しく思います。
また不動産でお困りのことが御座いましたら弊社にご相談頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
また何かの折にはお世話になろうと思います。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のご売却から、ご購入という人生の転換期にお手伝いできましたこと、誠に光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに今後も精進してまいります。
また何かございましたら是非お気軽にご相談下さいませ。
急な要望にも前向きに対応して頂き、感謝しています
初めての電話から２ヶ月で入居したいという短期間の要望によく対応して頂けたと思います。担当者は若く経験が浅いという事で経験をふまえた提案などは難しかったかも知れませんが、物件を吟味したい時に子供の相手をしてくれたり、急な要望にも前向きに対応して頂き、感謝しています。決断しきれず迷っている時は、指導的立場の担当さんに後押しするアドバイスを頂き、納得して決める事ができました。今回のコンビに担当して頂けて本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル横浜センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでの期間が短く連日ご案内にお付き合い頂きご足労頂きましてありがとうございました。
私共も、ご案内時の車内でのお話やお子様の遊び相手として、お子様に気に入って頂けたこと、大変嬉しく思います。
本当に気に入って頂けた物件に出会い、喜んでいただけた時も、とても嬉しかったです。
また何かお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談お待ちしております。
誠実さがとても伝わり、内見から購入になった
はじめは居住者がいる2階の物件を見たいと現地に行ったのですが、あまり希望通りでなかったので、とっとと帰ろうと思っていました。
その時担当者さんから「もうひとつ内見しませんか？」と連れていってもらったのが、今回の物件でした。
ひとめぼれしてしまいすぐに購入を決意しました。
一緒にお部屋のすみずみまで感動しながら見せていただき、まだ購入していないのに自分がほめられている気分になり嬉しかったのを覚えています。
又、4、5年は住まないとお話ししたら賃貸の提案をして頂き、契約の日に横浜店の方も呼んでもらいました。
そのおかげで無事賃貸もスタートです。
購入からあっという間のスムーズな流れでとてもすばらしかったです。
リバブルさんの前に地域の他社Zにも物件の問い合わせをしていたのですが、御社担当者さんの電話での応対が良かったのと、こちらの都合に合わせてくれたのと、レスポンスがとても早かったのが良いと思い内見しようと思いました。
又購入者側に立って意見をしてくれたのも誠実さがとても伝わり、内見から購入になったと思います。
短いおつきあいでしたが又ご縁がありましたら同じ担当者さんにお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
またお忙しい中アンケートをご返送頂きまして、ありがとうございます。
お取引を無事に行えましたこと、そのお手伝いをさせて頂きましたこと、大変嬉しく思います。
また、私の経験不足によりご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様とのお取引で経験させていただき、学ばせて頂いた事を活かし、次回お客様とお会いさせて頂けました際には、ご不安にさせる事なく、迅速にご対応させて頂きます。
貴重なお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入まで全体的にはスムーズに進んだと感じます
今回住み替えにあたって、複数社にお話しをさせてもらいましたが、東急リバブルさんにお願いをして良かったと思います。
初めての事だったので、かなり不明な点がありましたが、色々とアドバイスや回答をいただき、購入まで全体的にはスムーズに進んだと感じます。
あえて悪かった点を言うと、こちらの質問に対して、回答内容がたまに購入者側の聞きたい内容ではなく、販売者側の言いたい事になっていた事です。
あえて上げてみた悪い点なので、さほど気にはしていませんが…。
まだ、住み替えの売却手続がありますが、購入までは非常に満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご質問に対して、的確な回答ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも笑顔で対応してくださいました
この度は、お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんは、本当に親切な方で、いつも親身になって対応してくださいました。
こちらのわがままな要求にも嫌な顔ひとつせず、いつも笑顔で対応してくださいました。
不安な事も沢山ありましたが、担当者さんがお世話してくださり、安心してお任せする事ができました。
不動産の取引は、そんなに何度も経験するものではないので、今後東急リバブルさんと担当者さんにまたお世話になる事があるか分かりませんが、もし不動産屋さんを探している知人がいたら、おすすめしたいと思います。
本当に、ご丁寧な対応、最後までお付き合い頂いた事に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございます。
N様からのお言葉を今後の営業活動の糧にさせて頂きます！
こちらこそN様の心優しいお言葉や笑顔にはとても助けられました。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
