売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

本当に信頼出来る方に担当していただきよかったです

前回のマンション購入時、近隣トラブル等で嫌な思いをしたため、不動産屋さんにはとても不安な気持ちで行きました。
担当者さんは最初から予算や条件にみあった物件をきちんと示してくれました。
ペットも安心して飼える物件です。
資金シミュレーションもスケジュールをきざんでの準備もこまめに連絡をいただき、不慣れな私も購入までこぎつける事が出来ました。
売り主さんにも親切な態度で、本当に信頼出来る方に担当していただきよかったです。
最後にお花の飾り物のプレゼントが届いた時は驚きました。
ありがとうございました。

誠意ある対応をして頂いたと思います

誠意ある対応をして頂いたと思います。
決まるまで不安でしたが、結果オーライでした。
ありがとうございました。

安心してお取引きしてもらいました

特にございません。
安心してお取引きしてもらいました。

あいまいな回答ではなく、しっかりした対応に感謝

物件の下見、売主との交渉、代金の支払い、リフォームの相談などこちらの質問にもよく対応していただきました。
自分で分かる範囲でお答え頂き、わからないことは上司や関係者に尋ねて、的確な回答をして下さりました。
あいまいな回答ではなく、しっかりした対応に感謝しています。
三階の東急リバブルの入口は、ガラス自動ドアで、外から内が見えます。
ドアの外に立った時、ガラスの向こうに人の姿が見えないのは不安になります。
業務をしているかしていないか、人の存在感がありません。
不安感のない受付コーナーにしていただければと思います。

本当に、担当者様のお世話になって良かった

インターネットでの一括査定では真っ先にご連絡下さり、訪問の約束をして初めてお会いした時の印象がとても良かったので、すぐに契約しました。
私は諸事情により、住宅ローンの返済ができなくなってしまったので、競売になる前に任意売却をしようと考えていました。
しかし、家族の反対もあって、家を手放さずに済む方法はないか弁護士に相談したり、途中で売却活動を保留し、担当者様には多大なご迷惑をかけてしまいましたが、終始誠意あるご対応をいただきました。
結果的には、私が重い病気を患ってしまい、売却せざるを得なくなったのですが、競売まであまり時間がない状況で、買主様を探して下さり、ギリギリのところで任意売却をすることができました。
まだまだ書きたいことはたくさんあるのですが、本当に御社にお願いして、担当者様のお世話になって良かったと思っています。
ありがとうございました。

丁寧かつポイントを突いた対応を行って頂き、感謝

1.担当者A様には、売主の立場に立ち、きちんとステップを踏んで、クローズまで、丁寧かつポイントを突いた対応を行って頂き、感謝しております。
価格交渉が入ったため、どこまで下げるか頭を悩ませましたが、想定内でおさめることもできました。
2.総合金融グループのOBのため、デスク長のB様にもサポートを頂き、有難うございました。
深く感謝いたします。

こちらがスムーズに購入できるように進めてもらった

タイトなスケジュールの中、担当者AさんにもBさんにも良くしていただき、満足しています。
また、物件探し中のときに定期的にこちらの状況をたずねていただき、そのタイミングも他社より多く、また、内装途中でも見学させてくれたり、似た他の物件を見学させてくれたりと、こちらがスムーズに購入できるように進めてもらったように思います。
貴社を選んで良かったと思っています。
担当者AさんBさんに感謝してます。
ただ、売主（というか、物件）と貴社からの紹介で選んだ引越業者Z社にはやや問題がありました。
物件には比較的軽微ではあるものの、多数の不具合が見つかり、売主側の担当の方に何度も連絡したり立ち合ったり…ということがありました。
また、Z社に関してはZ社側の確認不足で、分解した家具を元に戻せず、パーツも失くされ、連絡すると言っていたのに1週間も音沙汰なく、自分たちでなんとか直したり、こちらから連絡をしたりするはめになりました。
その際の態度や姿勢は引っ越し時の現場スタッフも、後で対応に当たったスタッフも、とても良いとは言えませんでした。
そして、失くされたパーツを後日（更に10日ほど経ってました）新しいものを送ってきましたが、その際にそえられていた送付状の宛て名は赤の他人で、誠意のカケラも感じられない会社だと思いました。
最後になるかもしれない引っ越しがこんなことになり、とても残念でした。
貴社に落ち度があったわけではありませんが、リバブルさんの紹介で決めたのに…という気持ちになってしまいました。

現実感のあるお話ができたことが購入につながった

最初に物件を見に行った時、担当者Ａ様は実際の生活をイメージしながら内見できるような具体的な説明をして下さり、現実感のあるお話ができたことが購入につながったと思っております。
その後のやりとりも非常に丁寧にしていただき、また担当者Ｂ様にはレスポンスも早く頂けるため「わからない事があれば何でもご相談」してしまいました。
お忙しい中本当にありがとうございました。
今後とも家に何か問題があった時には包み隠さず（笑）ご相談させて頂きたいと思います。
その際は、宜しくお願いします。

非常に丁寧に親身になって対応して頂いた

非常に丁寧に親身になって対応して頂いた。
希望する物件を購入することが出来て満足しています。
メールでの対応も迅速でした。

とても満足しています

賃貸に出していたマンション物件の売却でした。
当初、賃貸管理会社の親会社に相談をもちかけたところ、当然のようによこ移りで担当する旨「報告」を受けました。
自社物件の強みということで契約に了承しましたが、全く積極性が見られず、担当者も地区担当という以上の何の思い入れも示さず、おざなりというしかありませんでした。
親会社以下、たて割がひどく連携が全くされず、腹立たしく感じていました。
それまで、売却の際は是非と声をかけ、ＤＭを送りつづけてくれた他社Ｚ社の窓口に相談に行きました。
契約の変更をみなおすことも大切、タイミングで、他社も検討する機会ではとアドヴァイスされ、その勢いで、３つの会社（うちひとつは貴社）に併行した相談でした。
結果、窓口に出てこられた御社担当者さんには、一番その場で具体的に正確でデータにもとづく相場や売り方についての提案をいち早くもらえたことが判断基準となりました。
こちら側に迷いのある状況で、他社批判をするでなく、前向きに何ができるのか、するのかを提示があり、他社の競合ある中で、仲介手数料やオープンハウス(インテリアレイアウト）、クリーニング等有利なサービスをフル活用してもらえるように、スピード感をもってすすめていただけたのが嬉しかったです。
販売状況報告では、こちらの要望に合わせメールでやりとりをさせていただき、手間がはぶけました。
地道に地元ちらし配布やＤＭなど、ネット以外の媒体（むしろからの）でも取り組んで頂けて有難かったです。
当初設定金額のまま値段交渉も入らず、スムーズに売却できました。
とても満足しています。
事後も、売却益の確定申告の必要など御教示いただき、頼もしく思われました。
お礼とともに担当者さんの今後のご発展をお祈り致します。