売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者Ｂさんは態度がおうへい

今回売却をしていただいたこと心より御礼申し上げます。
おやめになりましたが、担当者Ａさんのご尽力も多大であったとできれば直接挨拶させていただきたかったです。
途中、担当者Ｂ氏に担当が変わりましたが、売却をしていただいたことは感謝いたします。
しかし、当初は、担当を変わったということなのに売却まで一度も当方に出向いてはいただけなかったことがとても残念です。
以前にお願いしようとした時には、店長と担当の方がお二人でいらしてくださいました。
そのことが印象にあり、今回依頼したということもあります。
その後、担当者Ｂさんは態度がおうへいで、質問にも一方的にさえぎるという今までにない担当の姿勢でした。
途中より態度に変化がありましたが、何かあったのでしょうかね。
店長も売却の時、店舗に出向いた時にご挨拶をしていただいただけですが、一言でいいのでお電話でもお話をうかがいたかったです。

担当者は契約終了後でも約束を守ってほしい

担当者は契約終了後でも約束を守ってほしい。

信頼できる良い担当者でした

数年かけて複数の仲介業者を通して物件購入を検討しましたが、担当者が信頼できないと感じ取引、継続したやり取りにつながりませんでした。
こちらのニーズに合致するかどうかではなく、自分達の売りたい物件に誘導するように感じられたためです。
（グループ内で自社開発をしていた）
そういった経緯から、大手の仲介業者の方が信頼できるのではないか、と思い、東急リバブルへ伺いました。
連絡した時点では、物件の購入に至りませんでしたが、信頼のおける担当者と感じ、気になる物件を見つけた時に東急リバブルを通じて検討する中で、物件購入に至りました。
過去の仲介業者を通して検討した時は、こちらも労力を費して検討したにもかかわらず、担当者が信頼できなくなり、「買う気をなくしてしまった」という心情でした。
そういった意味でも仲介業者の果たす役割は大きいと思います。
東急リバブルの担当者は、それぞれの物件のメリットデメリットをしっかり説明し、物件情報以外も必要なことを勉強されていると感じられ、信頼できる良い担当者でした。
担当者には大変感謝しており、そういった社員を育成されている東急リバブルにも感謝をしております。