売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談をするとすぐ調べてくれ安心、信頼ができました
物件が遠いのに車でつれて行ってくださったり、本当に申し訳ないなぁ～と思いました。
いろいろ物件の相談をするとすぐ調べてくれ、安心、信頼ができました。
リフォームをこれからするのですが、こちらの費用を気にして下さり、他の業者にあたって下さったりと、本当に感謝しています。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご購入のお手伝いを私にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内・ご契約・ご決済の際には遠くまでお越し頂き、売主様からのご要求にも柔軟にご対応くださいまして、心より感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
わからない事も丁寧に説明して頂き勉強になりました
今回は友人の紹介で、実家の売買をお願いしました。
なかなか、実家の整理がつかずにいたのですが、ご担当者様より安価にて整理をしてくださる会社をご紹介いただき、大変助かりました。
また、わからない事も丁寧に説明して頂き、勉強になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、今後営業活動をする上で、大変励みとなりました。
これからもS様が、何かお困りの際は、喜んでお手伝いさせていただきますので、今後とも、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
質問したことに対しての答えとかが、遅い返事だった
①最終引渡日（売買残代金入金日）に国分寺店にうかがった際、来店客ボードには買主のみの表示しかなく、売主である私の表示が無かった。
受付からは「どちら様ですか？」と聞かれた。
②担当者さんは明るく丁寧に対応してもらい好感を持てたが、細かい連絡はこちらから連絡してつながるという状況だった。
質問したことに対しての答えとかが、遅い返事だった。
センターからの返答
H様、この度は大変お世話になっております。
ご連絡が遅くなったことで、お取引の最中心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。以後最大限早い対応を心掛けますので、今後とも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
ご来店ボードについても大変失礼をいたしました。
以後このようなことが無いよう務めさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
平易な表現で追加説明をしていただけると尚よかった
希望額で売却できるか不安もありましたが、お陰様で納得できる値段で成約できました。
ご担当者様を始め、サポートをして下さったスタッフの皆様に改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
一点、不動産に関する専門用語の類については、素人でも理解できるよう平易な表現で追加説明をしていただけると尚よかったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
不動産に関わることはいつでもご相談頂ければと思います。
これからもお客様を全力でバックアップさせて頂きますので、私共でご協力できることがございましたら、何なりと、ご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
不動産用語に関してのご説明は今後の課題に致します。
ご指摘誠にありがとうございました。
信頼して望む物件を購入することができました
親切丁寧且つ迅速に対応頂き、また此方の必要とする情報を察して提供頂き、信頼して望む物件を購入することができました。
大変感謝しております。
物件引き渡し後も何かと面倒を見て頂き、大変助かっております。
担当者の人柄も魅力的で好感を持っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご希望に沿う形でお取引が出来て安心しております。
また、お褒めの言葉も大変励みになりました。
お引渡し後もご不明点やご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けましたら幸いでございます。
今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと存じております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
対応がとても早くて助かりました
地元ということもあって地域の周辺のことなどをくわしくおしえていただきました。
なにごとにおいても対応がとても早くて助かりました。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご購入誠にありがとうございました。
ご希望条件に合うマンションに巡り合え、私も非常に嬉しく感じております。
新しいお住いで、お子様達が元気一杯にご成長されることを願っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
すっかり安心してお任せすることができました
優しく丁寧にご説明して下さり、すっかり安心してお任せすることができました。
私の書類の不備など手違いにも腹をすえて明るく対応して下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてお取引頂きましてありがとうございます。
長年お住いになられた大切なご実家のご売却のお手伝いをさせていただき、また、ご安心されてのお取引とのお言葉、嬉しくおもいます。
今後も、何かご相談がございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
ありがとうございました。
アフターフォローがドライな印象です
不動産業の性質上、リピートによる利益は見込めない事から、アフターフォローがドライな印象です。
インターネット社会である現代において、ネット上の口コミが人に与える影響は非常に大きいため、アフターフォローを充実させる事は将来的な利益への投資として十分意義があると思います。
センターからの返答
Ｏ様、いつも大変お世話になっております。
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アフター面にてご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のさらなる改善とさせていただきまして、Ｏ様からも今後のご不明点について、お気軽にお問い合わせいただけるよう努めて参ります。
よろしくお願い申し上げます。
有難うございました
とても満足してます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
無事お取引が終了し、微力ながらK様のお力になれましたことを大変うれしく思います。
今回はご売却でのお手伝いをさせていただきましたが、今後もお気軽にご相談いただければと思います。
期待通りのスムーズな対応
東急リバブルを利用するのは2度目でした。
期待通りのスムーズな対応で、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
期待通りのスムーズな対応とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
またご提案とご指摘を頂戴し、今後に活かして行ければと切に思いました。
今回のお取引については、T様のご協力あって、スムーズに手続きが進める事が出来ました。 ありがとうございました。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
