売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却に関する対応が、全体的に大変スムーズであった
売却に関する対応が、全体的に大変スムーズであった。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、Y様にご満足頂ける取引ができ、大変嬉しく思います。
販売活動開始よりお引渡しまで、何かとご協力頂き、とても感謝しております。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
当方の売買相手も大切にされる姿勢に頭が下がります
担当者様には、売買を3度お世話になりました。
その都度誠実に応対をして頂き、正確な現状分析と、要望をよく受け入れてくださいました。
東急社員としての風格、安心感、当方の売買相手も大切にされる姿勢に頭が下がります。
これからもチャンスがあれば是非、ご紹介をさせていただきます。
引っ越しもようやく落ち着きました。
コロナ禍がまだまだ続きそうですが、皆様の益々の御活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
S様には、今までご親族やご友人をご紹介頂いたりと、本当に感謝しかありません。
10年前にお住み替え先としてご購入頂いたお部屋でしたが、本当に月日が流れるのは早いと思います。
当時、S様がとても気に入ってご購入されたお部屋ですので、とても良い方にご売却する事が出来て、我々も安心しております。
またS様のご周囲でお困りの方々がいらっしゃれば、些細なことでもご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
きめ細やかに即レスポンス対応、申し分ございません
とてもご丁寧に対応していただきました。
こちらの状況に柔軟に対応頂いた点、きめ細やかに即レスポンス対応、申し分ございません。
知人にも紹介したいと心から思いました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅をご購入頂きありがとうございました。
学区限定でのお探しかつご入居希望日が確定している中、お気に召す物件が見つかり、無事にお引渡まで迎えられた事を非常に喜ばしく思っております。
今後も不動産売買に関するお困り事等がございましたらいつでもご連絡下さい。
新たなお住まいでのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
タイミング良く行くとは思っていませんでした
売買同時に短期間で出来た事、とても感謝しております。
ありがとうございました。
スケジュール調整もスムーズにやっていただき、こんなにタイミング良く行くとは思っていませんでした。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
店舗に何度となく伺った時も、センター長さんをはじめ皆さんの対応(あいさつ等)とてもしっかり出来ていると感じました。
社員教育がしっかりしている。
すばらしい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は経堂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｏ様には同一生活圏でのお住み替えを適えて頂くことができ、何よりでございました。また、お仕事がお忙しい中、色々とご協力して頂きましてありがとうございました。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
何ら文句のないサービスを提供していただきました
とても適切かつ親身になっての対応には大変に感謝しています。
初めてお店を訪問した時から売却完了まで、何ら文句のないサービスを提供していただきました。
また何かお願する件があれば同じ担当者に対応していただきたいと思います。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。契約から決済まで短い期間でのお取引となりましたが、終始スムーズなお取引となり、大変感謝しております。また私がご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
常に客の一歩前を行くように考え、行動してほしい
今回で担当者さんにお世話になるのは2度目です。
1度目は未だ経験不足の感がありましたが、誠実な対応がとても好ましく、成長ぶりを見させて頂くためにも、2度目もお願いすることとしました。
2度目は前回とはだいぶ異なり、成長を感じました。
物件探しから2人3脚で臨みましたが、前回同様に誠実に、またこちらの身になって考え、行動してくれました。
一点、さらに成長を望むとすれば、担当者さんにも伝えましたが、常に客の一歩前を行くように考え、行動してほしいということです。
更なる成長と、御社の発展を期待しています。
3度目も同じ担当者さんと御社のお世話になるつもりなので、その際には宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご売却、ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お買い替えの場合、ご売却とご購入のタイミングがなかなか合わず、ストレスを感じてしまうお客様も多い中、N様におかれましては、非常に良いタイミングにて、ご売却、ご購入のタイミングを合致することができました。
お手伝いをさせて頂いている中で、私の今後の人生へのアドバイスをたくさん頂戴しまして、本当にありがとうございました。
「常に顧客の一歩前を行くように考え、行動してほしい」というN様のお言葉を、今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
売却等が発生した際にもぜひご担当いただきたいです
担当者様には大変お世話になり有難うございました。
段取り良くいつも効率的に対応いただき、仕事と両立しながらの物件探し、契約まで全てスムーズに進められました。
また、見学の際には物件の周囲の情報なども、詳しく調べていてくださったのも安心でした。
また売却等が発生した際にも、ぜひご担当いただきたいです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
ご決済日直前に諸々ございましたが、全て無事終了できましたこと喜ばしく思います。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと存じます。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。
とても誠意のある方で、安心と信頼ができたことです
良かった点は、担当者がとても誠意のある方で、安心と信頼ができたことです。
なぜなら不明点は何でも質問できて的確な答えがいただけたので、ありがたかったです。
悪かった点は、担当者と言うよりも、むしろ東急リバブルさんからご紹介のあったリフォーム会社にありました。
リバブルの紹介なのだから責任はあると思いますが、一応文句を記しておくと、①見積り金額を間違える、②工事当日に約束した対応をしてくれない、③ハウスクリーニングで窓とびらが不具合になった（後に直してもらえたが）、④お金を振込んだが12日経っても何の連絡も無い。
などがリフォーム会社の改善してほしい内容で、この点については間接的にリバブルさんが悪いように感じてしまいました。
購入対応はすばらしかったのに、リフォームで少々残念でした。
また売買する時はお願いするつもりですので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回H様のお住み替えをサポートさせて頂き、無事に完了できたことを大変嬉しく思います。
リフォームを紹介した会社について、不手際があり、不快な思いをさせてしまった点につきまして、心からお詫び申し上げます。
貴重なご意見として受け止め、今後、リフォーム会社と連携を取り、改善するように努めて参ります。
今後とも、引き続き、よろしくお願い申し上げます。
自分事の様に一生懸命動いてもらいました
先ずは、担当者さんに感謝をしたい。
本当に助かった。
高いベネフィットを感じました。
安心して任せられて助かった、ありがとうの感謝の言葉しかない。
今回の取引きについては、何社か同時に問合せを行ったが、なぜだか「ここにしよう」という気持ちになりました。
その後は、自分事の様に一生懸命動いてもらいました。
不要品の事から引越の事まで、全部任せて本当に良かった。
東急リバブルさんの、すみずみまで行き届いた教育なのでしょう。
人生の中で大きなポイントとなりました。
忘れる事はないでしょう。
今後も友人として担当者さんとは繋がっていたい、そんな気持ちになりました。
物件購入の機会があれば、まちがいなく取引きをさせてもらいます。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで、様々な難題がございましたが、無事にお引渡しまで完了できたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。これからの営業活動に役立ててまいります。
今後もご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ありがとうございました
売却依頼から取引完了迄、一貫して懇切丁寧に対応していただき、売却計画を当初の予定に沿って動いていただきました。
コロナ禍の中苦戦しましたが、購入検討者様への説明が親身になって安心を言葉にしていた事を覚えてます。
担当の方は電話での取次も人柄良く、仲介として私と購入者様も気持ち良く接する事が出来、満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
コロナ禍でのご売却活動の為、ご売却のタイミングやご案内時の注意等、色々とご協力頂きましてありがとうございました。
思い入れのあるお部屋を、大切にご利用頂けそうな方へのご売却ができたことが、とても良かったと思っております。
