売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的にとても良かった
お店も綺麗で契約室も高級感があり、全体的にとても良かったと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また私には勿体ないくらいの評価をして頂き大変光栄でございます。
店舗につきましても、日々、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善をしておりますので、この点につきましてもお褒めの言葉を頂くことができ、嬉しく思います。
引き続き、お役に立てることがあるかと思いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
積極的に利益を確保して頂けました
担当の方は電話とメールでご連絡くださり、安心して進捗を理解できました。
また、副センター長さまが時宜に合った販売方法をご提案くださり、積極的に利益を確保して頂けました。
センターからの返答
Ｇ様、この度は、当社にて大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｇ様にはご遠方にも関わらずお忙しいところ迅速にお手続きいただきまして、ご対応に感謝申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
無事に契約が終了しほっとしております
今回は、売却についてとても不安に思っておりました。
担当者さんより丁寧な対応をしていただき、安心して売却をすすめることができました。
先日、なにごともなく無事に契約が終了し、ほっとしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
大きな決断をして頂く中で、ご不安もあったかと存じます。
相続のことなどでお忙しくされている中でも、諸手続きやお打合せの時間を割いて頂くなど、H様の多大なご尽力を頂けたからこそ、最後まで何事もなく契約が完了したと思っております。
誠にありがとうございました。
引き続き、お役に立てることもあるかと思っておりますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
先方と交渉して頂き大変助かりました
購入希望者が複数になった時に、先方と交渉して頂き大変助かりました。
センターからの返答
O様
この度は弊社にてお取引頂き誠に有難うございました。
今後も不動産のご相談がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引続きよろしくお願い致します。
大変親切に対応してくださったので満足しています
担当の方が大変親切に対応してくださったので満足しています。
販売活動については、想定していた売却時期のぎりぎりまで売却ができなかったので、市況に合わせた価格変更や、チラシ展開だけでない広報活動を早期から展開していただけると、より安心してお任せできるのではと感じました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重な意見を頂戴し併せて御礼申し上げます。
日々精進しながら営業活動に尽力しておりますのでまたご利用頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらの意向を汲み取って速やかに動いていただけた
過去の取引事例の提示や周辺相場の提示があり、金額の根拠がわかりやすかった。
希望金額や落とし所など、こちらの意向を汲み取って速やかに動いていただけて、非常に満足している。
センターからの返答
この度は二度目の東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
M様がご満足いただけるお取引が出来ましたこと、心より大変嬉しく思います。
ご契約を始め、無事にご決済を迎えられたのも遠方でお忙しい中にも関わらず、M様がご協力頂いたからこそだと思っております。
今後も何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
またのお声がけを心よりお待ちしております。
東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
早期に買い手が見つかり、感謝しています
早期に買い手が見つかり、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
E様にはスムーズにお取引が完了できますよう、迅速にお手続きにご対応いただきまして大変感謝をしております。
今後もお困りのことなどございましたら、是非お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
貴社チームのご対応に感謝いたします
担当者様をはじめ、貴社チームのご対応に感謝いたします。
センターからの返答
A様におかれましては投資物件の買替をご希望されており、売却後すぐにタワーマンションの物件を希望条件にてご紹介でき、また、価格も交渉出来ましてご要望に近い物件を購入出来た事を嬉しく思います。
何かございましたら、引き続き当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
部屋の中を大変魅力的に撮影して下さいました
今回の売却では、担当者の方に大変お世話になりました。
不動産取引に対する知識がない中、とても丁寧に対応して下さいました。
担当者の方が経験豊富でしたので、過去のお取引の事例を交えて売却の適切なアドバイスを頂くことができました。
それから、部屋の中を大変魅力的に撮影して下さいました。
写真撮影の勉強もされてらっしゃるとの事で、この方にお願いをして本当に良かったな、と思いました。
状況の報告もとても細やかに頂けましたので、安心してお任せできました。
希望価格で売却でき、とても満足しております。
また何かの時には、今回 担当して下さった方にお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はO様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
説明のやり方にもう少し工夫が必要ではないか
①売買手続きに至るまでの複数の段階で、物件の状況報告、重要事項の説明などが行われたが、内容が膨大で素人には非常にわかりにくい。
仲介者としてもれなく説明する義務があるのはわかるが、説明のやり方にもう少し工夫が必要ではないか。
これは担当者の個人的な資質の問題というより、業界の説明ルールに問題がありそうだ。
②御社が物件の売買だけでなく、多様な分野で非常にゆき届いたサービスを提供しているのに驚いた。
引越し、火災保険、インターネット、リフォーム、収納等々、うまい商売をするものだと感心しながら、つい誘惑に乗って引っ越しと火災保険で「リバブル安心サポート」を利用させてもらった。
③三軒茶屋センターで３時間近くぶっ続けで説明を受けたが、コロナ禍の状況を考えると、途中で小休止をはさむなど、公衆衛生面での高齢者への配慮を考えるべきではないか。
④御社のテレビＣＭに一言。
子供を使うのはいかがなものか。
視聴者に親しみを持ってもらうための工夫なのだろうが、私は抵抗感を覚えます。
センターからの返答
G様、この度は三軒茶屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入のお手続きに際し、配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご説明の工夫やご契約の進め方を改善してまいります。
今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
