売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族皆が担当者さんのファンになりました
担当者さんの気遣いがとにかく素晴しかったです。
必要な手順を十分前もって、タイミング良く説明してくださったので初めての不動産取引でしたが、全く不安を感じることなく、安心して進めることが出来ました。
いつも笑顔で礼儀正しく対応してくれて本当に信頼の置ける担当者だったと思います。
突然の相談にも、電話一本ですぐに駆けつけて解決出来たことが何度もありました。
有能な上、温かな人柄で、家族皆が担当者さんのファンになりました。
無料で税務相談が受けられる税理士さんを紹介してくださったことも、大変大きな助けになりました。
提携の引越会社も、実に木目細かいサービスをしてくれて、評判通り、東急リバブルの信用度と実力は非常に高いことを実感しました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
とはいえ、個人的には未熟な点が多いと思っております。
今回のお取引についても先に進めるにあたって課題は何点かありました。
それを先回りできず、課題が表面化してからの対応となってしまいましたが、N様の寛大な姿勢に何度も救われました。
今後も税務の知識などを増やし、より信頼いただける担当に成長してまいります。
今回は本当にありがとうございました。
今の時代にweb集客力が弱いのは致命的
とても親身に細やかに対応して下さいました。
こちらからのお願いに対してもspeedyに誠実に応えてもらいました。
本アンケートは担当者と店舗のみに対する回答ですが、会社に対する回答もあるべきではないでしょうか。
媒介契約の文言がやや納得感ないものでしたが、変更の余地がなさそうです。
集客を貴社のサイトとポスティング、貴社顧客リストに頼っていますが、主要web媒体を使えない、もしくは安いプランの利用なので、媒体上での訴求力が非常に弱く、殆ど何の反応も得られなった。
今の時代にweb集客力が弱いのは致命的ではないでしょうか。
私は運良く数少ない内覧の中で顧客が見つかりましたが、それがなければかなり長期化して苦戦したと思われます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
主要WEB媒体の掲載については、写真やコメントについての制約が多く、ご期待に添えずに申し訳ありませんでした。
T様は時代の最前線でお仕事をされ、それゆえ当社の至らない点やボトルネックになっている点については瞬時に指摘をしていただきました。それらはすべて的を射たものであり、私どもが日常業務の中で意識が薄れていた部分を気づかせていただきました。
今回のお取引を通じて一ビジネスマンとして大変勉強になりました。
今後はいただいた指摘に対して会社を巻き込んで改善につなげてまいります。
本当にありがとうございました。
より沿い笑顔でフォローして頂きました
目黒店担当者さんに担当して頂きました。
少々どうでもいいような質問にも全力で調べて頂いている姿に好感がもてました。
不安になる契約や支払いの際も、より沿い、笑顔でフォローして頂き、たのもしかったです。
投資物件なので、月々の収入や、管理の事など、おそらく専門分野ではなかったのかな？と思う所がありましたが、そこは努力でカバーされたと思います。
（不動産の）管理部門も便利なサービスを確立しており、また、何かありましたらお願い至します。
しつこいだけの図々しい他社Ｚさんとは大違いでしたね。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
柔らかい物腰や真摯に物事に取組む姿勢にも好感
時間の限られた中での取引を無事完了できた点を高く評価しています。担当者の方の柔らかい物腰や真摯に物事に取組む姿勢にも好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。I様のご売却のお手伝いを通じて私もいろいろと学ぶことが多く、成長することができるいお取引でした。税制優遇の期間が間近でしたので、手続きを取りきれるように、I様にもご協力いただきまして、お取引を完了することが出来ました。今後もお客様のご要望に添えますよう、営業活動を頑張っていきたいと思います。
