売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「この方が担当で本当に良かった」と思っております
「この物件がいい！」と思ってから、購入の手続きを進めていく上で、疑問点や不安が色々とありましたが、質問やお願い事、調べもの等、嫌な顔をせずにとても丁寧に対応して頂きました。
又、時にはアドバイスも頂き、それも押し付けではなく「こんな考え方もあります」というスタンスで、とても好印象でしたし、参考になりました。
おかげでとても安心してお取引する事ができました。
特に言葉使いや、メールでの分かり易い文面からは、誠実なお人柄が伝わってきて、「この方が担当で本当に良かった」と思っております。
ただ、唯一残念だったのが、年度変わりで担当者様が異動されてしまった事です。
とてもお世話になりましたので、最後の引き渡しの時には、担当者様にいて欲しかったです。
でも、無事に終った後に担当者様からご連絡を頂いた時には、異動されても気に掛けて下さるその気持ちがとても嬉しかったです。
今後、もし不動産の売買に関わる事がありましたら、その時はまた今回のご担当者様にお願いしたいです。
この度は本当にお世話になりました。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
本件が円滑に進みましたのは、幾度かの打ち合わせを要した時に、W様が直ぐにご対応頂けたからです。
また、金融機関からの書類請求に対して、迅速なご対応を頂けたこともありがとうございました。
異動となり、最後にご挨拶をすることが出来ず申し訳ありませんでした。
何かございましたら、弊社までご連絡をください。
今後とも、不動産に関するお悩みがございましたら、何なりと弊社へお申し付けください。
必ずお力になります。引き続き弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
取引に関する疑問をメールで随時聞くことができた
取引に関する疑問をメールで随時聞くことができて、解決までとてもスムーズでした。
担当の方も質問しやすい雰囲気で、小さなことも聞きやすく助かりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お二人ともお仕事のお忙しい中、ご内覧の日程調整やローンの書類記入等ご協力いただきました。
お買い求め頂いた物件は、他の方のお申込みも何組も重なるほどでしたが、Ｋ様の迅速なご対応とご判断の結果、ご購入いただけたと思います。
新築戸建とはいえ、不具合が起こらないとは限りませんので、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
気持ち良い対応で接客していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
建築前から申し込みを頂きお客様のご希望に少しでも近い内容にて、売主様も対応して頂けましたので、嬉しく思っております。
また、何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。
スケジュールがタイトでしたが不安なくできました
ありがとうございました。
スケジュールがタイトでしたが不安なくできました
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールの中、無事にご希望のお引き渡しを迎えられました。
これも一重にF様にスピーディーなご対応を頂けたおかげでございます。
お住まいになる中で不具合や疑問な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
少し柔軟な方法が有ったら！と思います
家具付リノベーションの物件を購入させていただきました。
良い販売方法とは思いますが、私にとっては無用の長物も中には有ります。
その辺を少し柔軟な方法が有ったら！と思います。
センターからの返答
この度は当社がリフォームを実施したマンションをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
家具の撤去について柔軟な対応ができず申し訳ありませんでした。Ｓ様のご意見を今後の参考にさせていただき、より良いサービスが提供できるように努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
東急さんにお願いして本当によかったです
今回東急リバブルさんにお願いする前に2軒の不動産会社にお願い致しましたが、まったく販売活動を感じられず、東急さんにお願いして本当によかったです。
他社さんからのお問い合わせにも積極的に対応して頂き、最終的にはリバブルのお客様と他社のお客様とで競争になりましたが、返済計画や総合的に判断して頂き、希望の金額の満額で他社様に決めて頂きました。
自社のお客様の方が、会社としては良いのでは？と思いお聞きしましたが、後々トラブルにならない方を選んで頂いたと聞き、非常に安心致しました。
そのおかげで売却後もなんのトラブルもなく、安心しております。
まだずっと先ですが、実家の売却話が出たら又、同じ担当者様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はお買換えということもあり、より安全性の高いお客様でのお取引を優先させて頂きました。
当社の利益はもちろんですが、それよりもS様のお買換えが実現することが最優先と考えておりました。
最終的にはご売却もご希望の金額で、ご購入もご希望の物件に出会え、どちらも無事にお取引を終えることができ何より嬉しく思っております。
もし将来不動産の件でお困りごとやご相談事があれば、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても気持ちよく全てを任せる事が出来ました
この度、自宅の売却から住み替えでいろいろな不動産屋さんと関わりましたが、リバブルさんが大差でＮｏ．１でした。
建物の事、お金の事、手続きの事全てにおいてわかりやすく説明してくださり、素人のあたりまえの質問にも、笑ったり馬鹿にしたような顔や言い方をせず、丁寧に教えてくださいました。
レスポンスも早く、安心してお取引する事が出来ました。
友人知人には自信を持って薦めたいと思います。
顧客として大切に扱われたと思えて、とても気持ちよく全てを任せる事が出来ました。
センターからの返答
T様、この度は弊社へご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご説明等々の関係で何度かお仕事後にご自宅にお伺いさせていただきましたが、お疲れのところ毎回快くご対応いただき私としても大変救われました。
この度は弊社を売主としてご自宅をご購入いただき、今後も長いお付き合いとなりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
親切にして頂き感謝しております
初めて不動産を購入しましたが、担当頂いた営業さんはとても親身に、また迅速に対応して頂いたと思います。
こちらの都合で遅い時間の応対にもかかわらず、親切にして頂き感謝しております。
物件を購入するに当たって、何社も相談に足を運びましたが、いい意味で可も無く不可も無く丁度良い訪問回数や連絡でした。
業種は違いますが、同じ営業としてとても勉強になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｎ様この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご購入に際し、住宅ローンの審査などで何度もご自宅にお伺いする機会がございましたが、お疲れの中ご対応ありがとうございました。
今後もお住まいのマンションには何度もお伺いする機会があると思いますので、末永いお付き合いが出来れば幸いです。
また、お住まいの中で不具合などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
自分の理想の物件に出会えたこと感謝しております
東急リバブルに決めて、良かった。
マンションの購入を決め、ネット検索なども見て、勉強をして購入に望んだ。
担当者様は、こちらの些細な質問にも真摯に答えようと、メール、電話等、臨機応変に十分に対応してくださり、誠意が感じられた。
東急リバブル所有中古マンション内装リフォーム済を購入。
結果、良い買い物ができたと思う。
・仲介手数料が不要であったこと
・その分で家電等揃えられたこと
・リフォームも良くできており、新しくて快適。
お蔭様で、自分の理想の物件に出会えたこと感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社を通じ物件のご購入を頂きありがとうございました。
Ｙ様が不動産取引について大変お調べになっていたことで、円滑なお取引となりました。
諸機関への迅速な手続き、手配等ありがとうございました。
『理想の物件に出会えた』という勿体無いお言葉は、営業冥利に尽きます。
今後とも末永く弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
大森営業所、御担当者様には、速やかで丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
以後も宜しく御願い致します。
センターからの返答
I様、この度は当センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約まではスムーズに進んだものの、ご決済に向けた準備の段階でお時間を頂いてしまい、申し訳ありませんでした。
お忙しい合間をぬって、当センターに何度も足を運んでいただき、本当にありがとうございます。
お知り合いの方で売買のご予定がある方などいらっしゃいましたら、お気軽にご相談ください。
また、今後もご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
