売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要な連絡や段取りの悪さが感じられました
早く物件が決まって満足しています。
ありがとうございました。
ですが、必要な連絡や段取りの悪さが感じられました（書類の不渡りなど）。
私達は素人ですので、もう少し立場を考え、それぞれ生活がありますので、タイト過ぎるスケジュールは改善すべきだと思います。
お客さんとの打合せを増して、流れを見直すことを私は勧めます。
担当者レベルもありますが、各々のスキルアップに期待します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございます。
段取りの悪さにつきまして、A様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、ご満足していただけるよう今一度注意して参ります。
ありがとうございました。
いつも笑顔で迎えてくれたことが好印象でした
担当者は若い方でしたが、明るくてハッキリしていて、スムーズに運びました。
いつも笑顔で迎えてくれたことが好印象でした。
センターからの返答
この度はご売却に際しまして、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
前回のご売却に引き続き、再度ご依頼を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
至らぬ点もあったかとは思いますが、また引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
大変ありがとうございました
悪徳業者に苦しめられていたとき、救いの手を差し伸べて頂き大変ありがとうございました。
不動産のことでまた何かありましたらご相談させて下さい。
担当者様のご活躍を期待しております。
勤め先の人間もリバブル様からの購入者が多く、対応が良いとの評判です。
社風ですね。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、そのお手伝いが出来た事大変嬉しく思っております。
今回のお取引を通じて不動産仲介会社の中には悪い会社もまだあるのだなと感じました。
今後もご相談頂くお客様へは分かりやすく迅速な対応を心掛けていきたいと思います。
今後も何かお手伝いできることがあればお気軽にお声掛けください。
ありがとうございました
売買契約は初めてだったので解らない事だらけでしたが・・・
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を先行してのお買い換えということで、いろいろご不安もあったかと思いますが、無事に一段落しましてお疲れ様でございました。
お買い換え先の件も含めていろいろお話をさせていただき、ご両親様・息子様も含めて皆様といろいろ人間関係を作らせていただきながらの進め方でありましたが、私としても思い出に残るお買い換えのお手伝いをさせていただき、営業冥利に尽きるご契約であったかと思っております。
是非今後ともお付き合いを続けさせていただければと思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
想定していた期間より長く、金額は安かった
想定していた期間より長く、金額は安かった。
センターからの返答
この度は、お取引をさせていただきありがとうございました。
ご満足のいく金額に届かず、大変申し訳ございませんでした。
これからは、お客様にご満足いただけるよう進めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
しっかりしたサポート、フォローがとても有り難い
どちらに売却を任せればよいのか分からず、４社に依頼し担当者と話し見積りを取りましたが、初めから御社の担当者さんが説明も分かりやすく親切にこちらの話を聞いてくださりアドバイスしてくださいました。
また、見積りも頑張ってくれどこよりも高い評価をしてくれましたので、すぐに御社担当者さんにお願い致しました。
最後までしっかりと引き受けていただき、本当に担当者さんに頼んで良かったと思いました。
ご紹介いただいた解体業社さんも見積りの時に他社さんより説明がしっかりしており安心できそうに感じ、いざ解体の時は、隣近所への対応もよくお隣りさんから「丁寧にあいさつしてくれて安心してますよ」とお声をいただいたのが嬉しかったです。
そういうところまでのしっかりしたサポート、フォローがとても有り難いと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から鶴見センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なご資産の売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
短期間でのご成約ではございましたが、その後も遠方にもかかわらず当社にご来社くださり、お手続きの面では、ご協力いただき、スムーズにお引渡しを行うことができたこと大変感謝しております。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者間でスキルの差が大きい
担当者間でスキルの差が大きい。
問題対応力が弱い。
会社として問題解決に向けて動いていると思わない。
センターからの返答
このたびはご購入、ご売却と当社をご利用頂き誠に有難うございました。
今回の当社の担当が若く、至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
今後、会社として若手社員の教育を徹底して参ります。
今回のご縁に感謝しております
今回、二回目の不動産売買にやや不安があった私達夫婦にとって、最初から安心感を与えてくれた笑顔、言葉遣い等、ホッとする空気感を与えていただきました。
専門的な知識をわかりやすく説明していただいたり、フットワークやスピーディな対応、どれをとっても満足しております。
新居に引っ越ししてもうすぐ2ヶ月、やっと色々な意味で通常の生活に戻り、あらためて今回のご縁に感謝しております。
本当にありがとうございました。
御社、担当者様のご発展お祈りいたします。
センターからの返答
このたびは、このようなご縁をいただきまして誠にありがとうございました。ご売却とご購入を連動させた、お住替えでご不安もあったかと思いますが、ご満足いただき大変うれしく思います。
新居にてたくさんの思い出が出来てくるかと思います。その時は、少しでも思い出していただけると幸いです。
このたびは、ありがとうございました。末永くよろしくお願いいたします。
希望の金額で結果がでて大変満足
もともと、リバブルさんから購入した物件でしたので売却もお願いした方が安心と思い購入店舗も同じところにお願いしました。
担当者さんには、ちょっと無理かもしれないチャレンジ売却金額を言ってしまいましたが、親身に聞いていただきありがとうございました。
希望の金額で結果がでて大変満足しています。
また、住宅を購入する際は相談にお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは、お取引ありがとうございました。
私としましても、何とか良い結果をと思っておりましたので、ご満足いただけまして大変うれしく思います。
また、ご相談がございましたら、お手伝いさせていただければと思います。
このたびは、ありがとうございました。
最初に提示していただいた金額で売却
私達夫婦にとって二度目の不動産売買、最初に手紙・電話をくれたのが、東急リバブル鶴見センターの担当者さんでした。
事情が有り、すぐには売却出来ない旨伝えても、初対面での応対、丁寧な自信溢れる説明等、全てに於いて私達夫婦で納得及び判断して、同業他社さんに断りの電話をして、担当者さんにおまかせする事に決めました。
話が具体化する前から、不安になる私達を、終始一貫フォローしつづけてくださり、お陰さまで最初に提示していただいた金額で売却し、また新居を購入する事が出来ました。
やはり、東急リバブル鶴見センターの担当者さんにおまかせして良かったと私達夫婦は感謝しております。
本当にありがとうございました。
担当者さん御身体、ご自愛して益々のご活躍、及び御社の発展を心よりお祈りいたしております。
センターからの返答
大変うれしいお言葉ありがとうございます。
このたびは、私もご縁がございましたこと大変うれしく思います。
いつも気を使っていただき、反対にご迷惑をお掛けしました。
今回のお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
