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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
C様
C様 2020年2月5日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

C様
この度は不動産の売却に際し弊社をご利用を頂き、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しいにも関わらず、C様にはお打合せ等にお時間を頂戴致しました。
心より感謝申し上げます。
今後もご不明点や、ご質問があればお気軽にご連絡下さい。
この度は、本当に有難う御座いました。
引き続き 東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

3
M様
M様 2020年1月31日

色々とありがとうございました

今回は大変お世話になりました。
(もう少しはやく、たかく売れたらなぁ…と思いましたが)色々とありがとうございました。
購入したお部屋についてですが、もっと色々ときいたり、チェックしてからにすれば良かったなぁ…と思っています。
例えば…
・購入前に1泊くらいさせてもらう。
・おとなりの間取りやカベの中の配管、設備をおしえてもらう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
反響やお問い合わせは多々いただきましたが、なかなか良いお話をお持ちできず、M様には不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
最終的には、良い買主様に購入いただくことができ、大変嬉しく思います。
また、弊社をご利用いただける機会がございましたら、今回のお取引の反省点を踏まえ、よりご満足いただけるよう最大限ご対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月30日

こちらの依頼に丁寧に対応頂き、感謝しています

担当者さんには、こちらの依頼に丁寧に対応頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お仕事帰りのお疲れの際にも関わらず、お打合せ等で足を運んでいただき、感謝申し上げます。
リフォームが完了し、お引越しされたタイミングで、またご挨拶に伺えればと思います。
お住まいになってから不具合や、ご不明点等ございましたら、いつでもご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月6日

担当者様の迅速で丁寧な対応にとても感謝しています

担当者様の迅速で丁寧な対応にとても感謝しています。
社内教育がゆき届いているのか、若い方にしては非常に良く勉強されていて、知識が豊富だという印象を受けました。
会社というよりも個人の質の高さは非常に素晴しいと思います。
今後も活やくを期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は不動産の購入に際し、弊社をご利用を頂き誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでN様にもご負担をおかけしてしまうこともあったかと思いますが、迅速にご協力いただき無事お引渡しを完了することができました。
お引渡し後にも、引き続き対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
また、お困りのことやご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月7日

物件引渡し後も細かいことなど色々親身になって相談

こちらが希望する条件にほぼ当てはまる物件を紹介していただいた事に感謝致します。
ただ、フルリノベーション物件ということで、先行でエアコンの隠ぺい配管というものがなされていたのですが、排水ドレーンが横引き設置の為、大手家電量販店に工事を受け付けてもらえず、今だにエアコンの設置が完了していない状況です。
ご担当の方にも色々調べていただいておりますが、他の家電量販店にも声をかけている現状です。
今回のようなフルリノベーションの物件を紹介される際には、このような事態もあるということを事前に知らせていただければ良かったかなと思っております。
物件引渡し後も細かいことなど色々親身になって相談に乗っていただけたことは、本当に感謝しております。
これからも何かありました時には頼りになる存在だと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入に際して当社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回はお買い替えということで、ご売却との兼ね合いもあり、タイトなスケジュールでご負担をおかけしてしまうこともあったかと思いますが、お引渡しまで滞りなく行えたことを嬉しく思います。
お引渡し後にも物件のことで、ご負担とご迷惑をおかけしておりますが、引き続き、対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
また、お困りのことやご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

1
O様
O様 2019年9月17日

社内の上の様子を見て仕事をしているのを常に感じた

最初、若い営業の方が2人みえて大変な勢いでしたが、長くお付き合いをするうちに、こちらは年長者ですので色々なことが見えてしまいます。
大した価格ではない中古マンションですが、買主様が決まってからの対応が明らかにぞんざいになり、契約日の日程の知らせは前日の午前中に当方から連絡をして知った次第です。
担当営業としてお客に寄り添うのでなく、社内の上の様子を見て仕事をしているのを常に感じておりました。
若い方で経験不足は仕方ないのですが、上司と共有している様子もなく、レスポンスが無いので会社に電話すると休みだったりしました。
最後の方は不安でしたので、買主担当の営業の方(Aさん)がしっかりしていたのでそちらに直接連絡してました。
個人のファミリー向け中古マンションは売買主共、女性主体の目線になると思いますので、女性の営業の方が良い様に思います。
他社さんで女性営業の方がいらっしゃいましたが、押え所が流石でした。
投資でない不動産売買は生活に密着しますので、安心感は大切だと思います。
今回は残念ですが、先々とこちらが動くことが多く、疲れ切ってしまいました。
引き渡し後、担当営業のBさんより一切の連絡が無いのも妙に腹おちしてます。
今回は買い主担当(Aさん)がまとめたお話だと感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
同時にO様にはご不安、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、反省のうえ真摯に受け止めさせて頂きます。
不動産という大切なご資産のご購入・ご売却に携わる以上、お客様に寄り添った安心感のある営業が出来ます様に今後センター一丸となって取り組んで参ります。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月26日

売却だけでも、リバブルに依頼して良かった

すぐに対応していただいた。
他の人に伝言依頼をしても、用件が伝わっていた。
購入物件は安い物件を探していたので、他社に依頼したが!、担当者、会社(他社Z社)共に、対応が良くなかった。
面どうくさそうな対応、やる気がない、売却だけでも、リバブルに依頼して良かった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多かったと思いますが、H様の迅速な対応を頂いたおかげでお取引が無事完了し何よりでございます。
今後も、不動産に関するお困りのことなどございましたら、いつでもご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2019年7月12日

いろいろ教えてもらえ親身に対応してくださいました

初めての物件売買、担当者さんで本当に良かったです。
メリット/デメリットもわかりやすく説明してもらい、今まで、気に留めてなかった不動産の物件紹介など、興味が出ました。
また機会があればぜひ担当者さんにお願いしたいと思いますので、その時は宜しくお願いします。
ちょっとした疑問も、担当者さんからいろいろ教えてもらえ、親身に対応してくださいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このような過分のお言葉を頂戴致しまして誠に恐縮です。
来年にはご申告もございますが、最大限お手伝いさせていただきますのでどうぞお気軽にお申し付けいただけますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月6日

対応の早さにおどろいております

この度は色々とお世話になりました。
何よりこんなに早く売却が成立するとは思っていなかったので、対応の早さにおどろいております。
前の家に住んでいた時も渋谷の東急リバブルさんにお世話になっております。
何かと縁があるのかとも思いますが、今後又何か相談する事がございましたらまず貴社にご連絡致したく宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、S様のお役に立てる事ができ、嬉しく思っております。
ご売却のご相談からお引渡しまで密にお打ち合わせいただき感謝しております。
どんなに些細な事でも結構でございますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月22日

タイトな日程にも関わらず都合をつけて頂きました

タイトな日程にも関わらず都合をつけて頂きました。
アフターサービスの説明がもう少しあると助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点も多かったと思いますが、無事にお取引が完了いたしまして何よりでございます。
ご指摘いただいた事項について、真摯に受け止め、今後に反映させていただきます。
些細なことでも構いませんので、また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

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