売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーな対応及び手厚いサポートがあった
担当者の責任では無く、支店全体に対する意見として、不動産の査定についてはやや価格ミスがあったように思う。
しかし、担当者のサポート、手続きの説明、質疑応答等は、他社に比べてもかなり手厚かった。
今回東急リバブルさんに最初から最後までお願いしたのも、担当者のスピーディーな対応及び手厚いサポートがあったからです。
また不動産を売買する際も、同じ担当者にお願いしたいと思っております。
違う場合は、また他社との担当者と比較して選定予定。
センターからの返答
Ｔ様
この度、数ある不動産会社から当社にご所有不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご遠方のお取引のため、ご負担をおかけする場面もございましたが、Ｔ様、代理人様に快くお手続きにご協力いただきましてスムーズにお取引を完了することができました。
心より感謝申し上げます。
Ｔ様より頂きましたご意見を参考にしまして、日々精進してまいりますので、不動産についてお困りのことがございましたら是非ご用命くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
誠実で経験値と分析が高く確かですので信頼できます
担当者様にいつもお世話になっております。
この度もありがとうございました。
誠実で経験値と分析が高く、確かですので信頼できます。
買い主の目線でいつもアドバイス下さるので、担当者様ファンです。
また物件を売買する際にお世話になります。
お元気でご活躍ください。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入決済の完了誠におめでとうございます。
また、いつもご相談いただき誠にありがとうございます。
今回は、別の物件の売却も絡んでおりましたので、少し複雑な取引となりましたが、無事良い物件をご購入いただくことができ嬉しく思っています。
信頼していただいておりますので、それに応えられるよう今後も自身のスキルアップに努めたいと思います。
今後も何かお困りのことがあれば何なりとお声がけください。
こちらから確認して修正いただいた
良かった点
・質問やお願いしたことに対するレスポンスが非常に迅速かつ丁寧でした。
昨年末にお世話に成った物件でも三鷹センターの担当者Aさんに対応いただいたのですが、その際も他社に比べ情報提供が大変丁寧だった印象を持っており、今回の担当者Bさん含めて、御社の対応品質の高さを感じております。
改善してほしい点
・住宅ローンについて、当初情報提供いただいた各行比較の資料の内容が、完済年齢などいくつか誤っている箇所があったと記憶しています。
・住宅取得に関連する減税のメニューについては、あまりお詳しい印象ではありませんでした。
当初色々質問させていただいたことに関しては、省庁まで確認して回答いただいたりしました。
しかし、登録免許税に関する「買取再販で扱われる住宅の取得に係る特例措置」について、司法書士費用の当初の見積もり時には適用されておらず、こちらから確認して修正いただいた、ということがありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
住宅ローンや税金の回答について正確なお答えができず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、住宅ローンや税金についてもきちんとご提案できるよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
色々な決定を根拠を持ってすることができた
詳しい情報提供をいただけたので、色々な決定を根拠を持ってすることができた。
センターからの返答
この度は、弊社に売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
情報提供を通じてＮ様に選択肢をご提供できればという思いがございました。
販売活動に多くのお時間を頂いてしまいましたが、最終的にはご満足いただけるかたちとなり大変嬉しく思います。
またご信頼頂けたことを御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して任せられた
担当者の行動・対応が誠意ある感じを受け、安心して任せられた。
センターからの返答
A様、この度は当社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
長年ご所有されて思い入れのある物件だったと思います。
A様のおかげで買主様も大変喜ばれておりました。
今後も何か不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
諸手続きは早くて安心できる内容でした
専属仲介販売では、コロナ禍の影響もありいい購入希望者が見つからなかったのは残念。
最終的に買取りを選択しましたが、決定後の諸手続きは早くて安心できる内容でした。
家内ともお任せしてよかったと評価しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
K様にはいつも急なご対応にも快く応じていただきまたマンションのことも詳細にご説明いただき大変助かりました。
またご契約以降の諸手続きについてご満足いただけたこと嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
短い間に買い手が見つかった事に正直おどろきました
長い間水もれ問題でトラブル続きの物件でしたが、価格も含めてあまりにも早く納得のおける売却をして頂き、本当にありがとうございました。
私見では、時間がかかるという意味でとうてい買い手は見つからないと思っていたので、こんなに短い間に買い手が見つかった事に、正直おどろきました。
１００％に近い満足な取り引きをして頂き、深謝いたします。
センターからの返答
この度も、ご利用いただきありがとうございました。
水漏れの原因もわからない中、マンションの理事に面談を行い何とか無事成約いただけました。
今回で３件目になりますが、いつもご指名頂き感謝しております。
ありがとうございました。
穏やかで真摯な対応がとても良かったです
担当者さんの人柄が良かったので、東急リバブルさんにお願いしました。
穏やかで真摯な対応がとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお任せいただきまして有難うございました。
当初考えていたスケジュールにてお客様を見つけることができてよかったです。
また、何かあればお気軽にご相談下さいませ。
売主の立場に立った対応をして頂きました
非常にスピーディーに売主の立場に立った対応をして頂きました。
今後も機会がありましたらお取引させて頂ければと思います。
センターからの返答
M様、この度は、大変お世話になりました。
ご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、測量につきまして、お引き渡しまでの時間が無い中、ご協力いただきまして大変感謝しております。
販売期間中はM様にお電話でのご対応をいただいたり、また、お会いする機会も多くいただいておりましたので、スピード感を持ってご提案ができていたと感じております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、遠慮なくご連絡をいただければと思っております。
この度は、誠にありがとうございました。
柔軟な対応をして頂き、大変助かりました
売却まで柔軟な対応をして頂き、大変助かりました。
レスポンスも早く、かつ、質問に対しても丁寧に返答頂きましたので、頼りになりました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をお引き立てくださり、誠にありがとうございました。
こちらこそ、Ｉ様にご相談やご報告を差し上げるたびに早々にご確認とお返事をいただき、とても助かりました。
お住み替え先も今後の発展が楽しみな街ですね。
また不動産に関することでお力になれそうな事があれば、何なりとお声がけいただけますと幸いです。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
