売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に丁寧で迅速な対応を頂きました
常に丁寧で迅速な対応を頂きました。
物件選び、契約、契約後の対応において、非常に満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
M様のご計画に合った物件をご紹介することが出来たこと、当方としても幸甚に存じます。
今後とも賃貸・売買問わず何かございましたら、すぐに対応致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切な対応をして頂き、ありがとうございました
専任媒介で不動産販売をお願いしました。
他社とくらべてガツガツしていなかったところと、具体的にこうしていく、という販売までの道すじが分かりやすく、私共の希望と合致できたことが、専任媒介をお願いした理由です。
担当者の方の説明通り、販売の手続きをスムーズに進めることができたので、とても満足しております。
本八幡センターも、場所を時々お借りした新小岩センターも、親切な対応をして頂き、ありがとうございました。
本八幡センターの所長様、担当者様、私共が安心してお願いできるように、最初から最後まで丁寧な説明・対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は本八幡センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様のご売却のお手伝いができ、心より嬉しく存じます。
お引き渡し後の不具合等にも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
今後とも何か不動産に関して何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
親身に対応して頂きました
最初は他社Z社に相談に行ったのですが、担当者がギラついており中々に不快でした。
不動産屋って大体こんな感じなのかなと思っていましたが、貴社担当者様はそんな感じが一切無く、親身に対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご家族のご新居探しをお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。
今のお住まいからも離れておらず、また生活圏も変わらないご予算内の物件だったため、私が背中を押すまでもなくご判断頂けるものと確信しておりました。
昨今リモートワークが増えたとの事で、ご新居では部屋数が増え、お仕事環境としても快適なものになられたのではないでしょうか。
この度は誠に有難うございました。
LIVABLEのサービスに満足しています
Professional Service
Proper Documentation
We had a problem,where the plot of land did not have the boundary markers (Kyoukai Kui).
Tantousya-san ensured that the Kyoukai Kui more installed before the hiki-watashi hi.
We are happy with the service provided by LIVABLE.
We will be happy to use LIVABLE again.
（翻訳）
プロフェッショナルサービス
適切なドキュメンテーション
私たちは、土地に境界がないという問題を抱えていました。
担当者さんは、引渡日の前に境界線を設置するようにしてくれました。
私たちはLIVABLEのサービスに満足しています。
またLIVABLEを利用させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
言葉の壁が少なからず有る中、海外のご出身ということもあり、土地境界の件では日本の方以上にご心配が大きかったことと存じますが、無事お取引完了まで至り、またご満足頂ける結果になりましたことを大変嬉しく思います。
またお困りごとなどございましたら、何なりとお気軽にお声掛け下さい。
ご新居の完成を楽しみにお待ちしております。
この度は誠に有難うございました。
間違いだと思った
なかなか売りづらい旗竿地。
粘りづよく、売却活動を続けて頂き、機も逃さずにありがとうございました。
１点、気付き。
「測量のタイミング」について。
今回は、契約～決済までの間に有償にて行った。
既知点の明示を目的としたものだが、明示できない場合は、契約上違約だ。
そのリスクを売主に負わせるのは間違いだと思った。
契約前に無償で行い、買主にうかがうのがシナリオだと思う。
他社には、そのようなサービス(明示のみ、未確定測量？他社Ｚ社？）があると聞いた。
あるいは、契約内容で違約ではないことをうたって欲しかった。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
条件的に合致するお客様が少なく、ご成約まで長期間掛かってしまいましたが、最終的に良い買主様に巡り会う事が出来、担当者としても大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました土地の境界点明示の件、買主様のお住まいの退去期限の関係でお時間が無い中での作業で大変ご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後より安心してお取引頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
また機会がございましたらお声掛け頂ければ幸いです。
スムーズに出来て助かりました
初めての売却でしたが、スムーズに出来て助かりました。
きめ細かい対応をしていただき、ありがとうございました。
また何かの機会あります際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
遠方との往来、お引渡しまでのハードなスケジュールにもご協力頂けた結果が、今回のスムーズなご売却に繋がったと考えております。
今後、M様がご購入・ご売却と不動産取引を考えた際に、必ずお力になれるよう日々精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い致します。
最終的には満足(納得)のいく売却ができました
この度はマンションの売却で大変お世話になり、ありがとうございました。
コロナ禍において、売却価格は思うようになりませんでしたが、担当者様のアドバイスや早めの対応で、最終的には満足(納得)のいく売却ができました。
又、仕事の関係で下見や引き渡し等において同席が厳しい時も、的確に対応して下さりありがとうございました。
売却は初めてなので他社との比較はできませんが、全体を通して、売手と買い手の間に立ち、相互の状況のスピーディーな対応と、話しやすい相談しやすい対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社へご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事の関係でお忙しい中、ご対応いただきました事、また、本音でお話出来る環境をおつくり頂きました事につきまして、改めてお礼申し上げます。
全てがご希望に沿える内容ではなかったかとは存じますが、ご理解いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご用命いただける事がございましたら、内容・結果ともご満足いただけますよう頑張ります。
満足のいく取引ができたことは担当者さんのお陰
担当者さんには売却も併せて仲介いただきました。
身だしなみや所作、丁寧な接客態度、知識も豊富でとても頼りになりました。
売主さん側には他社仲介が入っていましたが、対応は今ひとつでしたし、東急リバブルにある「あんしん仲介保証」のようなサービスも無かったため大変残念でした。
契約後も手厚くサポートいただきました。
築古戸建を購入したためリフォームをしたのですが、リフォーム会社の紹介や現地案内への同行なども対応いただけたことは心強く、大変助かりました。
満足のいく取引ができたことは担当者さんのお陰だと心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご購入・ご売却を同時に行うお取引でしたが、T様の多大なるご協力のお陰で無事に成就出来ました事、改めて感謝申し上げます。
売主様側に他社仲介業者さんがいる契約の為、ご不便・ご心配をお掛けし申し訳ありませんでした。
今後とも何かございましたら、すぐに駆け付けますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
また、近隣のショッピングモール等でお会い出来ることを楽しみにしております。
まじめさ、素直さ、客を想う気持に本当に心打たれた
今回の売買の件では、営業の担当者さんの働きはとても有難かったです。
雨の日も風の強い日も近辺にチラシをくばってくれて、なんとか売れるようにがんばってくれていました。
おかげさまで我々の要望にそう形で、売買が成立しました。
まだ若い社員だそうですが、まじめさ、素直さ、客を想う気持に、本当に心打たれました。
とてもいい従業員（社員）と御社で会えた事は、有難たい事です。
ただ一つ。
見学者との決める決めないの話は、家の内ではやってはいけないと思います。
現場ではその後注意をしました所、担当者さんも申し訳無いとの事。
上司にもあやまって頂きましたが、私共はかわいいなと親心みたいに感じていました。
これからも東急さんで頑張って頂き、また何かあった時にはお願いする事も有るので、よろしくお願い致します。
ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル本八幡センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
経験不足からご迷惑をお掛け致しましたが、微力ながらI様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
今後は、スムーズにお取引ができるよう頑張りますので、次回何かございましたら是非当社にお声がけ下さい。
重ねてになりますがこの度は誠にありがとうございました。
担当者さんに対応いただけたことは大変幸運だった
不動産の売却活動は初めての経験でしたが、担当者さんに対応いただけたことは大変幸運だったと思います。
日々のやり取りにおいては電話やメールが主な手段でしたが、いつも気持ちの良い対応で、こちらの問合せやお願いに対しても常にスピーディーかつ丁寧に対応いただけたため、信頼することができました。
今後、同様の機会が生じた際は、是非同じ担当者さんに対応いただきたいと思っています。
ありがとうございました。
東急リバブルさんに関して特段の不満等はありませんが、他の大手仲介会社と比較するとややブランド力が物足りない印象です（自社サイトへの誘引力など）。
顧客満足度を重視する企業姿勢や、申し分のないサービス内容からすると勿体ないと思います。
今後に期待しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご購入からご売却まで長期の計画でございましたが、T様ご夫妻の多大なるご協力のおかげで、無事に取引完了に至ることが出来ました。
私自身、お子様の可愛さにご案内・打ち合わせの度に癒されておりました。
また途中、担当の転勤もありご迷惑・ご心配をお掛けし申し訳ありませんでした。
不動産に関わることだけでなく何かお手伝いできる事が御座いましたら、すぐに対応させて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
