売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に信頼出来、頼もしかったです
担当者さんは、最初から最後まで気持ちに添った対応をして頂き、本当に信頼出来、頼もしかったです。
特に、申し込み、契約、融資のところの対応が早く、今回の家を購入出来ました。
いつお会いしても感じの良い方ですので、機会があればぜひ友人知人に紹介したいと思いました。
担当者さんには本当にお世話になり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社より不動産をご購入いただき誠にありがとうございます。
ご案内時、ローン審査時、契約後引渡までのお手続きなど、たくさんのご協力をありがとうございました。
いつもお打ち合わせの時に楽しくお話しさせて頂いた時間は本当に貴重な時間で、私も楽しくご対応させていただきました。
S様ご家族皆様の新生活を楽しく過ごされることを心より祈念しております。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても助かりました
こちらの都合で、契約成立後の引越しのため、買主に鍵の引き渡しを１週間猶予してもらえる様交渉して頂き、とても助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
N様のお役に立てまして幸いでございます。
今後ともご所有不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
満足いく額で売却することができました
今回、東急リバブルさんに土地の売却をお願いし、大変満足しています。
迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
他社にも査定をお願いしていましたがあまりいい査定額がつかず、東急リバブルさんの査定額とかなり違う結果が出て、土地の立地の悪さなどを指摘されガッカリしていました。
しかし、リバブルさんに売却活動をお願いして、自分達が満足いく額で売却することができました。
また、私側の都合から売却も急いでいたのですが、売却活動も頑張っていただいたのでとても早く売却が決まりました。
売却の手続きや今後の流れ、相手の方との仲介もリバブルさんを通して丁寧に対応していただけて、少しトラブルもあったのですが問題なく売却完了することがでしました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社の仲介をご利用くださり誠にありがとうございます。
Ｓ様をご紹介いただいたハウスメーカーのご担当者様よりＳ様の現在の状況、今までの経緯等をお聞きした上で、今私共にできる一番の提案をさせていただきました。
結果として、Ｓ様にご納得いただける形となり、私としてもとても喜ばしく存じます。
ただ、お引渡しまでの間にいくつかの問題が重なりＳ様にはご負担をおかけいたしましたが、ご理解くださり御礼申し上げます。
今後も不動産の事であれば、お気軽に何なりとご相談いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
納得出来る方法で売買が成立したと思っています
初めての不動産売買で分からない事ばかりでしたが、とても親切に対応して下さって本当に感謝しています。
なかなか買い手が決まらず不安も有りましたが、色々な方法を提案して下さって、１番納得出来る方法で売買が成立したと思っています。
また機会が有ればお願いしたいです。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は二俣川センターにご依頼いただきましてありがとうございました。
様々なご売却方法の提案が出来たのもU様のご協力があってこそでございます。
引き続き、不動産のことでお困りになりましたらご連絡お待ちしております。
全てに丁寧な説明をしてくださいました
全てに丁寧な説明をしてくださいました。
ありがとうございます(^^)
センターからの返答
S様とは、ネットの一括査定でご依頼を受けて販売をご用命いただきました。
最初のご面談時にあった税務等のご質問への対応や、２回目の時に最後のご決済までの大まかな流れ等をご説明できた点で、お任せいただけたのではと思います。
お住換えでご決済まで少しお時間もかかりましたが、大変協力的にご対応いただき、こちらこそ本当に感謝しております。
今後とも何かございましたらご相談いただければと存じます。
気分が良くなかったです
貴社のご案内でなくて、他社のご案内だと思いますが、売れる前に片付けに行ったら、水が流れないのにトイレに入ったと思われるあとがあり、気分が良くなかったです。
他社のご案内の時は、担当の人は行かないのかと疑問に思いました。
センターからの返答
K様、アンケート拝見しました。
ありがとうございます。
トイレの件気づきませんでした。
販売中他社様からの急なご案内希望の場合、お立会いが出来ないことがありました。
ご気分を悪くしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようセンター全員でご指摘を共有させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
スーパーサラリーマン担当者さん
スーパーサラリーマン担当者さん。
頼りなさそうに見えてやることが早く、仕事きっちり時間に正確。
いい仕事してくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
お褒め頂きまして大変光栄です。
「良い条件の提示」や「お客様にストレスがない仕事をする」といった日々心掛けている点が高い評価に繋がったのかもしれません。
Ｔ様宅に訪問すると「担当さんは仕事が早いね」「もう作ってきたの？」等、いつも良いお言葉をかけてくださり、嬉しかったです。
ご親族で不動産のご相談がございましたら、迅速に対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
きめ細かいサポートをいただいたこと
＜良かった点＞
・媒介契約に至るまで熱心にご連絡いただいたこと。
・当方の状況をよくご理解いただいた上できめ細かいサポートをいただいたこと。
・近隣の市場情勢等の情報提供をいただき、適正な売り出し価格をアドバイスいただいたこと。
・売り出し後、残居物撤去やクリーニングを迅速に手配いただき、内覧希望状況をこまめにご報告いただいたこと。
・成約から決済の課程において、とても丁寧に流れをご説明いただいたこと。
＜悪かった点＞
なし
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにご売却できたのも、A様のご協力があったからだと思います。
今回はお住み替えということで、購入先も弊社をご利用していただき誠にありがとうございます。
感謝状も読ませていただき、私自身の今後の自信へとつながりました。
またの機会がありましたら是非ともよろしくお願い致します。
アフターフォロー次第だと思っています
売買については、基本的には良くして頂きました。
売買代金決済時は銀行のシステムトラブルがあり、振り込みされずに決済未完了、解散となり、大丈夫？と思いましたが、無事、当日に振り込まれたので良かったです。
不安でしたが・・・。
売買については、物件としては完了しましたが、私は確定申告の完了するまでは取引が続いていると思っていますので、アフターフォローがどこまで出来るかだと思っています。
友人や知人に薦めるかの質問がありましたが、このアフターフォロー次第だと思っています。
宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
決済当日、銀行の機器トラブルにより、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
来年に譲渡所得税に関わる、確定申告がありますので、ご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
アフターフォローもしっかりと対応させて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
顧客の立場に立った親身な姿勢
前回の物件購入時にもご担当者に対応して頂き、終始適切なフォローがあったので、今回も信頼して売却手続を任せることができました。
売却が完了するまで予測困難なハプニングが次々と出てきましたが、担当者さんの確かな事務処理能力と、スピーディな対応の積み重ねのおかげで、無事に事が運びました。
常に状況を客観的に把握しながらも顧客の立場に立った親身な姿勢も忘れず、目的達成のために全精力を注いで頂き、契約完了までこちらも安心して待つことができました。
またご縁がありましたら是非同じ担当者さんに依頼させて頂きたいです。
今後のますますのご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、ご売却の販売活動を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡しまでに色々とあり、ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
皆様のご協力があり、無事にお取引が完了する事が出来ました。
本当にありがとうございました。また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
