売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果には満足しています
総合
売却期間は１年と、後から振り返れば長期になってしまいましたが、結果的には売り出し時の希望額●，●●●万円にほど近い●，●●●万円での売却となり、 結果には満足しています。
よかったところ
・連絡は希望どおりメール中心で、レスポンスも早くご対応いただけた。
・よい意味で営業トークではなく、正直ベースの相談・報告いただけた。
・私からの細かい質問や相談にも、正面から取り組んでいただけた。
結果的には売却いただけたことが一番よかったことではありますが。
意見等
総論としては御社の営業方針か、担当者の営業方針か不明も、正直、営業のやり方がおとなしくて物足りなく感じた。
具体的には、
・売主が思うアピールポイントとデメリットを事前に伝えているが、内見時に聞かれたベースでの会話が多かった印象。
しつこいのもよくないが、営業担当者からの営業トークがあまりなかった。
・ＨＰも競合他社の掲載内容よりあっさりしていて、あまり印象に残らない汎用的な書き方。
失礼を承知で言うと、本物件を買った時の他社掲載ＨＰの方が、物件の特長、写真、アピールコメントなど印象残る魅力的な誌面だった。
・内見をとってきてくれるが、結果成約に至らない理由コメントがあっさりしていて、毎回同じ理由ならその理由を踏まえた見せ方や説明の仕方の変更など、その理由を踏まえた改善策を提案すべき。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、販売が長期化してしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に改善に努めてまいります。
この度は、誠に有難うございました。
安心して購入手続きまで進むことができました
こちらの要望や疑問に、その都度スピーディに応えていただき、安心して購入手続きまで進むことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートへのご回答ありがとうございました。
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不明な点やご質問等ございましたらいつでもお気軽にお声がけ下さい。
今後も何かございましたら、お力になれますよう尽力致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
最終売却価格も高いもので成立しました
メールの対応が他社と比べ早く、提示価格も高いものでした。
結果、最終売却価格も他社提示金額より高いもので成立しました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございました。
また、無事ご決済まで完了できたのも、一重にH様との２人３脚により成功できたものと思っております。
内見前に弊社のサービスである「ホームアレジメント」をご利用頂き、整理収納アドバイザーと共にお部屋のお片付けや小物による演出をさせて頂くなど、価値を高める為のご協力を頂いた事が思い出されます。
結果ご期待にお応えする事が出来まして、私共としましてもH様と共に大きなプロジェクトを成し得た喜びを噛み締めております。
新生活楽しんでお過ごし下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
まとめていただき大変感謝しております
当方の相談に対して親身になって相談に乗っていただき、価格交渉について積極的に交渉いただいてまとめていただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様とは長くご一緒させていただきましたが、ご希望に合う物件を購入して頂いてホッとしております。
今後もご不明な点等ございましたらお、気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
スピード感のあるご案内、御回答頂けました
スピード感のあるご案内、御回答頂けました。
人柄も信用出来、良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立て大変嬉しく思います。
今後も何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
一歩も二歩も先を読んでご対応いただいた
ご担当者様には、こちらがお願いしたことの一歩も二歩も先を読んでご対応いただいたことが多々ありました。
対応のスピード感や接客態度も非の打ち所がなく、よいご担当者様に巡り会えたことに感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は当社へご相談を頂き誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの状況での不動産探しでしたので、ご来店頂く際はどうしたらわかりやすいかを意識しご案内をさせて頂きました。
その為、お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく思っております。
今後も何かございましたらご相談頂ければ幸いです。
何か不動産でお困りの方がいらっしゃいましたら、ご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
全体的に満足です
全体的に満足です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までお忙しい中、書類の準備等をいただきありがとうございました。
引き続き、お近くですので何卒宜しくお願い申し上げます。
売却価格も想定以上となり感謝しております
妹・両親に続き担当をして頂きました。
売却相談～引き渡し完了まで懇切丁寧に対応して頂きました。
こちらが不安に思ったことわからないことを何度もメールをさせて頂きましたが、都度わかりやすく丁寧に返信を頂き理解することができました。
売却価格も想定以上となり感謝しております。
どうもありがとうございました。
次は子供が住居を探すときに再度お世話になりたいと考えています。
その時はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご親族様に引き続き、ご用命いただきましてありがとうございました。
お引き渡しまで時間がありましたが、ご連絡の都度、ご協力いただきましてありがとうございました。
またお嬢様が不動産をお探しの際に、お役に立てれば幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
個人としても大変尊敬できる方だと思います
この度は担当者さんに対応頂き、私だけでなく妻や子供も大変満足しております。
店舗に伺った際の『たまたま』の巡り合わせではございましたが、今こうして取引を無事終わる事が出来たこと、満足ゆく取引ができたこと、何より安心してお任せできたのは担当者さんだったからこそだと思います。
１度だけ、連絡を頂いた際にこちらの都合できつく対応してしまったことがありましたが、その際にもとても真摯に対応くださり、本当に自分を情けなく感じ反省をしております。
仕事への取り組み方、私の家族との接し方、プライベートな部分の適度な距離感など、私自身、仕事をする上で見習うべき点が多いなと感じました。
営業担当者としてでなく、個人としても大変尊敬できる方だと思います。
とても信頼のおける担当者様でしたので、是非とも周りにも紹介したいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却とお買い換え先のご購入を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Y様ご家族とは、数えきれないほどたくさんの思い出があり、何度思い返しても涙があふれるほど素敵な記憶ばかりがよみがえります。
Y様のご自宅に初めてお伺いさせていただいたときは、まるでモデルルームのような洗練された雰囲気が漂った空間に驚くとともに、Y様ご家族がとても大切にお住まいになっていらっしゃる愛情を強く感じたことをよく覚えております。
ご売却活動では、お客様をご案内させていただくたびにY様ご家族がお優しく温かいお人柄で接してくださったことで、とても素敵な買主様にご購入いただくことができたと思います。
ご購入活動では、様々な物件を見て頂き、時には遠方まで内覧にお付き合いいただき、結果的に魅力あふれるとても素敵な物件をご購入していただくことができました。
ご売却活動もご購入活動もすべてが無事に終わりましたことは、Y様ご家族にお忙しいなかで様々なお手続きや、各種書類のご手配、ご案内対応、そしてお買い換え先の内覧等にご協力いただけたおかげでございます。
至らない点も多かった思いますが、最後まで担当させてくださり、誠にありがとうございました。
Y様ご家族とすごさせていただきましたこの5か月間の日々は私にとってかけがえのない大切な時間です。
お手続きはすべて終了いたしましたが、今後も私はY様の担当でございます。
不動産に関することはもちろん、不動産以外のことに関しましてもなにかお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速に対応していただき良かったと思います
今回の物件に関して、担当者さんに迅速に対応していただき良かったと思います。
センターからの返答
この度はお土地の取引で、大変お世話になりました。
とても良いタイミングで、未公開の希少性高いお土地を購入頂け、大変嬉しく思います。
建物の完成を心より楽しみに、お待ち申し上げます。
今後とも、永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
