売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約終了後にも最後まで問題解決にご尽力
売却をお願いしましてから、担当者の方からはその都度、小さな事でも迅速に何度もご連絡を頂き、段階的に事をすすめて頂きました。
初回の値段設定から値下げするタイミング、値下げの金額など、ご経験からのアドバイスを頂き、大変心強かったです。
売却が決定し、契約終了後にも最後まで問題解決にご尽力を頂きまして、心より感謝致しております。
また、貴社の利用させて頂けるサービスの「水まわりブライトニング」は本当に助かりました。
これを機に急な引越しのための片付けもすすみ、またその後の生活にも大変為になっております。
今回、このコロナ禍の混乱の中、当初の計画通りに事が運びました事も、担当者の方の変らぬ、焦りない導きがあったからこそと、改めまして御礼申し上げたい気持でいっぱいです。
そして本日、ダイバーシティ課フラワーアトリエスタッフの方々から、素敵なメッセージとハーバリウムが届きました。
貴社の「住まい」に対する想い、「住まう」ということの大切さを感じさせていただきました。
光に輝く小花を楽しめる生活を送って行けるよう、がんばって参りたいと思います。
最後にひとつ。
物件、内覧の方のご案内の際に感じた事ですか、この時は正直、他社の方のご案内の方が、物件の特徴を詳しくスムーズにお伝えされていた印象を受けました。
ご参考になれば・・・です。
すみません。
センターからの返答
この度は愛着のあるご自宅のご売却をお任せ頂き有難うございました。
先行でのお引越しや価格改定のタイミング等弊社のご提案にもご協力を頂き、結果市場の動きがある時期での成約をすることができました。
お引き渡し後にご不安を抱かせる点もあったかと存じますが、ご迷惑をおかけしない形で解決することが出来、私も一安心致しました。
恥ずかしながら他社担当者様の方がスムーズなご説明ができたご印象を受けられたとのことで、今後より物件自体への理解も深めていけるよう尽力させて頂きます。
とても誠実な対応をして頂きました
とても誠実な対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入のお役に立てたこと光栄でございます。
ローン手続きでは何度もお時間取っていただき、またその都度迅速なご対応をいただけ大変助かりました。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変丁寧に対応して頂き、とても感謝しています
今回の担当者様は、知人からの紹介によるものでした。
大変丁寧に対応して頂き、とても感謝しています。
こちらの不安な部分や質問等に関しても、時間問わず親切に対応して下さいました。
御陰で安心して契約を交わす事ができました。
特に気になった点はありませんが、唯一紹介頂いたリフォーム会社の対応がとても悪く、折角良い流れで引渡しが終ったとしても、その後のリフォーム関連のやり取りで台無しになる可能性もあるかと。
結局、リフォームは他社にお願いしています。
東急リバブル及び担当者様には、機会があったらまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
ご多忙にもかかわらずお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
S様からK様をご紹介いただいてから、なかなかK様のお眼鏡に叶う不動産が見つからなかったのですが、最終的には素敵な不動産に出会っていただけたこと私も大変嬉しく存じます。
なお、リフォーム業者の不手際について深くお詫び申し上げます。
これからはリフォームについても細心の注意を払ってまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
情報量も豊富で安心して依頼出来る会社と感じた
悪かった点
・毎週、販売活動報告書を頂いたが進展ない時は不要と思う。
問合せ件数等はメールでも良いと思う。
・内覧時の電気、換気扇の消し忘れ、窓の開け放し等が数回あったので、充分点検して欲しい。
良かった点
・東急リバブルは支店が多数あり、情報量も豊富で安心して依頼出来る会社と感じた。
・担当者との連絡も、こまめにメールでやり取りをして頂き、非常に助かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
なお、貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
今後は、頂いたお言葉を胸に精進致します。
引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
ご担当者様の対応もとても丁寧で、心強かった
当所、別の不動産会社に依頼したが、話がなかなか進まなかった。
リバブル様に変更後、こちらの事情をふまえ適切なご提案をいただき、すばやく売却契約まで出来た。
地域での販売力は強いと感じました。
また、ご担当者様の対応もとても丁寧で、心強かったです。
センターからの返答
お忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
T様の多大なるご理解とご協力のおかげで素敵なお取引となりました。
また、買主様からのお引渡し後の床のリペアのご要望に関してもご快諾いただき、買主様も大変お喜びになられていらっしゃいました。
今後とも不動産に纏わるご相談がございましたら、お気軽にお申し付け願います。
非常にスピーディーに対応して下さって助かりました
強引な提案などはなく、営業の視点というよりお客さんの視点で、フラットな意見を提供して下さったので、信頼できました。
細かいことにも親身に相談にのって下さり、非常にスピーディーに対応して下さって助かりました。
お店はキッズスペース等もあり、子供がいても安心して行ける雰囲気でありがたかったです。
当初は、必ず今家を購入しようと思っていたわけではなかったので、担当者さんでなかったら、すぐに購入には至らなかったかもしれません。
強引でも、逆にレスポンスが悪すぎても引いてしまっていたかもしれません。
おかげさまで良いお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、アンケートもご返送頂きまして重ねて感謝申し上げます。
S様にとってご納得のいくお住まい探しのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思います。これからも【お客様目線に立つこと】を忘れずに、日々業務に励んで参りますので、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
リフォームが完成しましたら、ぜひ拝見させて頂きたいです。引き続き何卒、宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
F様とは、約1年前よりご相談を頂きまして、売却のスケジュールを詳細にお打ち合わせさせて頂きました。
このように無事、ご売却のお手伝いが出来まして、大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
「うちの担当者さんがいちばんデキるぞ」
担当者さんは丁寧でありながら堅苦しくない接客態度で、非常に好感が持てました。
申し訳ないくらい多数の物件の内覧をお願いしたのですが、いつも嫌な顔ひとつせずに、快くお引受け下さいました。
また物件に関する知識も豊富で、物件選びに際して数多くの有用な情報やアドバイスをいただきました。
仕事の速さも際立っており、こちらからの要望や問い合わせには常に期待以上のスピードでご回答いただきました。
内覧などの際に他社の営業担当者と会うことが何度もありましたが、「うちの担当者さんがいちばんデキるぞ」と誇らしく思っていました。
お陰様で売却と購入のどちらも、最初に店舗を訪問してから約1ヶ月で、価格やタイミングなど様々な面で満足のいく契約がまとまりました。
また不動産売買の機会があれば、東急リバブルさんに、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Y様から当初お伺していたご要望は、「通学の為により便利な立地のマンションへ住み替えをしたい」というご要望でしたが、いくつか物件をご内覧していくうちに現在のご自宅の素晴らしいポイントや、豊かな周辺環境を再認識頂き、結果お住み替え先は近場でのご購入となりました。
私自身、ご自宅の優位性をY様と共にお住み替え先の物件を見る中でしっかりと認識出来ましたので、結果としてご自宅へ購入希望のお客様をご案内する際にも、胸を張って素晴らしさをお客様へお伝えすることができました。
難しいタイミングでの売買にはなりましたが、すべてがうまくとりまとまったことは、Y様との関係性を構築出来ていたことだと強く思える取引となりました。
今後も携わらせて頂いたお客様にこのような素晴らしいコメントを頂けるよう、お客様へ寄り添った営業を心がけて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
良いタイミングで売却したことを感謝しております
初めは、自己物件がどれ位の価値があるかを知りたくて問い合せをしたのですが、売却の方向でどんどん進んでしまい戸惑った部分もありました。
しかし購入する物件にも恵まれ、担当者さんに良いタイミングで売却したことを感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠に有難うございました。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご依頼当初より、こちらからのご提案等に快くご理解、ご協力をいただきました賜物で、ご売却が滞りなく進んだものと感じております。
無事にご売却できました事を大変嬉しく存じます。
今後とも弊社を何卒、よろしくお願い致します。
落ち着いていたのが頼りになったし信頼できた
他社の営業と比べてグイグイくることなく、落ち着いていたのが頼りになったし信頼できた。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入をお任せ頂き誠に有難うございました。
有り難いお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
かなり遠方まで色々な物件の見学に行きましたが、ご主人様と奥様との会話が毎回楽しみでした。
今後も何か不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
