売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添って下さる事で安心しております
自分自身初めての事ですので、判らない事が判らないといった事は多々在りますが、寄り添って下さる事で安心しております。
東急リバブルさんにお願いして良かったと、今そう思っております。
センターからの返答
T様、この度はご相続による不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
他社様と比較される中で当社を選んで頂きご決済まで無事に完了することができてうれしく思います。
他不動産のご売却もございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
一生に一度の大きな買い物なので本当に良かったです
常に親身になって対応して頂いたと感じており、一生に一度の大きな買い物なので、本当に良かったです。
センターからの返答
T様、この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
常にスピード感と、一歩先の対応を意識しておりましたので、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
お客様のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
担当の方含めて貴社のご丁寧な対応に満足しています
長期の売買活動でしたが、希望に近い形での売買契約でまとめていただき、ありがとうございました。
ご担当の方含めて貴社のご丁寧な対応に満足しています。
最後、クリーニングの手配でバタバタしたようですが、今後に活かして下さい。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産のご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
販売活動が長期化してしまい、申し訳ございませんでした。
ご満足いただけたというお話しをいただき、こちらも安堵しております。
水回りクリーニングサービスの件はギリギリになって申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
成約は無事完了したので良かった
決済日に、土地面積の測量結果での変更がうまく連携できておらず、弁護士や銀行担当など、各所に手間が生じていたのが強いて言えば気になりました。
成約は無事完了したので良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡し当日はご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
最初にご相談をいただいてから複数の物件をご紹介させていただきましたが、こうしてご納得いただける物件と巡り合うことができ、担当として大変嬉しく思います。
これから建物の建築が進み、完成までとても楽しみですね。
お引越しされましたら、是非遊びに行かせてください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
東横線沿線に強い印象
東横線沿線に強い印象。
同じマンションでの実績も十分で、任せるに値すると判断した。
担当が途中で変更になったのは残念。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のサポートを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
担当が途中で変更になったのは残念とのこと、変更になってしまいまして申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中いつも快くお手続きにご協力いただくことができましたことに心より御礼申し上げます。
今後もなにか不動産に関するご相談やお客様のご紹介などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
満足いく売却ができたと思っています
人生初の高額取引ゆえ解らない事だらけでしたが、担当者さんのお陰で安心してお任せできました。
これはリバブルさんの社風がそうなのか、担当者さんのお人柄がそうなのか、いずれにしても担当者さんに好感を持ち信頼できた結果、満足いく売却ができたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却おめでとうございます。
大切なご実家ですので、一つ一つご確認いただきながらじっくりと進めさせて頂きましたが、販売に出すと割とスムーズに良い方に巡り合え嬉しく思っております。
なかなか日吉にいらっしゃる事はすぐなるかと思いますが、お越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
この度はありがとうございました。
東急さんにお願いして良かった
お人柄も良く接客態度等は何の問題もありませんが、時折経験不足なのが感じられました。
鍵を引き渡す際にも印鑑が必要なことを知らされず、自宅まで取りに帰る事になりました。
全体としては東急さんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
今後はより「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように頑張ります。
丁寧にご対応いただきました
総じて丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございます！
唯一後悔した点としては、壁紙が想像以上に汚く、事前に把握しとけばよかったなーと思いました。
センターからの返答
K様、この度はマンションのご購入誠にありがとうございました。
可愛いワンちゃんとのご生活楽しみですね。
お住まいになられて何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
気がついたら家が自分の物になっていました
今回、日吉店の担当者さんに対応していただきました。
担当者さんのお客様に対する気配り、配慮、物件購入までの流れが、私が今だかつて経験したことがないほどスムーズで、気がついたら家が自分の物になっていました。
まさに魔法にかけられているような２ヶ月間でした。
担当者さんは、不動産業界のイリュージョニストになれるな～と思いました。
今後も、不動産のトップイリュージョニストの肩書きに恥じぬよう担当者さんには精進していただき、また一回り大きくなった時、私がおそらくタワーマンションを一棟まるごと買うと思うので、その時にまたお願いできればと思います。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
E様、この度は日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズに事が進んだのも、E様のご尽力のおかげでございます。
何度も銀行へ足を運んでいただきありがとうございました。
ご迷惑もおかけしたかと存じますが、一流に近づけるよう精進してまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
事前説明がなかった
よかった点
１．リバブルさんに切り替えて、早々に契約が決まったこと。
２．現在にいたり、問題点が一つも発生していないこと。
３．最後に●●万契約額を引き上げていただいたこと。
新幹線が止まり、交通費が上がったので助かりました。
４．担当者さんの応答が、感じがよかったです。
全担当者、他社Ｚ社の方と比較して、とってもよかった。
悪かった点
１．入金の銀行をＺ銀行で申請していたが、金融機関Ｙに変わっていたことの説明がなかった。
もともと金融機関Ｙにしたかったが、申請書の手数料がかからない銀行の一覧にその名前がなかった。
２．契約当日、金融機関Ｙの担当者に電話するように指導があった。
その担当者が電話に出られなかったこともあり、要件の詳細の問い合わせがあった。
「契約日当日に行政書士の方が金融機関Ｙに行くこと」等の説明がなかったので、金融機関Ｙへの電話がしどろもどろしてしまった。
３．入金の確認をするように指導があった。
ネットバンキングで確認した。
問題がなかったのだが、ネットバンキングの環境がなかったらどうなっていたのかびっくりした。
入金の確認手順について、事前説明がなかった。
４．電気、水道の停止が契約日直前になってしまったこと。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引のご条件面で、ご満足いただける結果になりました事を大変うれしく思います。
また、有難いご指摘をいただきました件に関しても、合わせてお礼を申し上げます。
こちらのご配慮が足りず、ストレスをおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
いただきました御言葉を旨に、今後の営業活動に尽力してまいる所存でございます。
少しでもお客様がストレスなくお手続き出来ますように、きめ細やかなご案内をしていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
