売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼をしておまかせしてよかったと思っています
私達の若い頃に東急グループ会社に出会い、長年住み、とっても住み心地がよく安心して暮せました。
この度売却することになり、東急さんにお願いすることと決めておりました。
他社も多く連絡が絶えませんでしたが、信用という面で第一に東急さんに信頼をしておまかせしてよかったと思っています。
私も高齢になり、一人暮しで全部私の責任で最後まで取引を一人で決めて決済までしないといけないので、信用のある会社にお願いする以外ありませんでした。
担当者の方も信頼出来、最後まで安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は川西センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力のもとご契約～ご決済までスムーズに行えることが出来ました。
またご入居後、ご不明点等ございましたら、弊社にお問い合わせ頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
妥当なところに導いてもらったのではないか
他社と折衝した経験がないので比較できなく、当初期待した売却価格にはならなかったが、諸般の環境・状況を考えると妥当なところに導いてもらったのではないかと思います。
お疲れ様でした。
センターからの返答
この度は当社に売却の手続きを進めていただき、誠にありがとうございます。
当初の査定金額より、立地条件や室内の維持状況の評価が思う様に取る事ができませんでした。
市場分析やご案内に繋がったお客様の反応からは、打合せを継続した結果、無事に成約に繋がる回答を提案する事ができました。
至らぬ点があったかと思いますが、取引をスムーズに進めることができ、誠にありがとうございました。
安心感がありました
取引前日までと取引当日もしっかりと連絡を頂くことが出来、安心感がありました。
今後、取引がある場合は、ぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお問合せを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
ハウスメーカーさんからのご紹介で土地探しをお手伝いさせていただきました。
連絡頻度はハウスメーカーさんを通じてとなりましたが、情報共有を上手くさせていただき、無事に取引を完了することができました。
また、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
根気良く付き合ってくれた
物件選びが複数回になったが、根気良く付き合ってくれた。
自分の子供よりも年の若い人でしたが、しっかり対応してもらった。
全ての点で合格点だと思いますよ。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
Y様とはいろいろな物件を内見させて頂き大変印象に残っています。
お喜び頂けるお取引ができて大変嬉しく思います。
また、不動産の事で何かございましたらお声掛け頂けると幸いです。
とてもありがたかったです
売買についての迅速な対応と丁寧な説明は初めてで、何も理解していない私にとって、とてもありがたかったです。
売買成立するまで長期間かかるのを覚悟していたのですが、思っていた以上に早く話をまとめてもらい、御社にお願いして良かったと思っております。
センターからの返答
Ｎ様、この度は、思い出深い大切なご実家の売却の依頼を東急リバブルへお任せいただき、誠に有難うございました。
また、アンケートに丁寧なコメントを添えて頂き有難うございました。
今後も不動産のご相談がある場合は私へお任せください。
今後共、宜しくお願い致します。
他社を知らないが仲介手数料は高く感じた
他社を知らないが仲介手数料は高く感じた。
書類などはとてもしっかりと説明を受けたので、その費用面でどのくらい差があるかによって、人にすすめるかどうか変わる。
担当の方はとてもしっかり色々対応頂いたが、お風呂の給湯器のことについては結局自分達でしらべて行うしかなく、そこは困った。
センターからの返答
Ｉ様
この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しましては、住宅ローン等の諸手続きでお時間をいただくことも多々ありましたが、いつも迅速に日程調整等していただきありがとうございました。
仲介手数料に関しましては、当社におきましては宅建業法で定められている範囲内で頂いております。
給湯器の件につきましては、もう少しこちらからも配慮するべきであったと反省しております。
今後もしまたご縁がありましたら、その際にはもう少し成長できた姿をお見せできますように邁進して参ります。
不動産に関して何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永く東急リバブルをよろしくお願いいたします。
家探しは本当に担当者さんとの相性がとても重要
人生に大きな影響を与える家探しは、決断に至るまで本当に色んなことがおこります。
担当者さんは、その決定のプロセスを丸ごと理解してくださり、かつ専門家として、情報をそれとなく教えてくださる、とても心強い存在です。
私たち自身、家へのこだわりが強く、これまで何十件も物件をみて回り、たくさんの不動産屋さんとお会いしてきましたが、家探しは本当に担当者さんとの相性がとても重要だと思います。
私自身の仕事柄もあり、どうしても担当者に期待が膨らんでしまうところがあります。
どれだけ物件が良くても、話が進むか進まないかを決めるのは、１００％担当者の持っていきかた次第です。
いい担当者と巡り会うことこそ、家探しの一番の抑えどころかもしれません。
以下は期待をこめて。
会社として、ＣＳに着目される取り組みも、とても素晴らしいと思います。
応援します。
顧客目線で、営業さんにどうしてもらいたいか、なんぼでも語れます。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
これ以上ないお褒めの言葉を頂けて、嬉しい限りです。
ご要望に１００％お応え出来ていたか不安な部分もございましたが、少しでも１００％に近づけたいと心掛けておりました。
完璧な営業とはまったく程遠いのですが、お客様からこのようなお言葉を頂くことができると、営業担当者として毎日の仕事の励みになります。
お取引の中でお客様に育てて頂いていることを忘れず、今後もお役にたてる仕事をしていきたいと思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら是非、東急リバブルまでお声がけ下さい。
安心感がありお任せ致しました
他社にも査定を出していましたが、ご担当者様からのお話を聞いて、安心感がありお任せ致しました。
今回、更地での売却で解体もありましたが、解体会社さんとこちらの要望を調整していただき助かりましたし、思った以上に早く納得価格で売却ができ、感謝してます。
センターからの返答
この度は川西センターにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のご要望に近いご提案が出来て弊社も大変嬉しく思います。
また不動産関係でご相談事がございましたら、弊社へご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
終始真摯にしっかりとご対応頂けた
慣れない相続不動産の売却で不安な部分も多くありましたが、終始真摯にしっかりとご対応頂けたことで大きな安心感に繋がりました。
本当にありがとうございました。
唯一、買主様との本契約までの間に、空き家特例といった節税対策についての具体的アドバイスが頂けなかったことは心残りです。
但し、この点についてはこちらの勉強不足も否めませんし、税理士ならともかく、不動産の担当者がそこまで踏み込むことが一般的なのかも不明ですので、参考程度としてください。
これら総合的に判断しても、今回東急リバブル川西センター担当者様にご対応頂けたことには、大変満足しております。
改めてありがとうございました。
また何かの機会でお世話になる際には、是非とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様とのお取引では、「筆界特定制度」等の利用の可能性があるなど、売却が完了するまで、相当な時間を要しました。そのような状況でも、無事にお取引が完了したのは、Ｓ様の迅速な対応があってのことです。
心より感謝申し上げます。
また、ご指摘頂いております節税対策等の件については、弊社提携の税理士事務所をご紹介するなど、もっとご協力できることはありました。大変申し訳ありません。
今後はこのようなことがないように業務により一層真摯に取り組んでまいります。
今後とも不動産の事で何かございましたら、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
特筆に値すると思う
今回お世話になった貴社関係者の中で、パートさんまで営業の支援をしていたのは特筆に値すると思う。
他社ではこのようなことは考えられない。
センターからの返答
Ｄ様、この度はご自宅の売却の件、川西センターへお任せいただき、誠に有難うございました。
営業所員一同で販売活動させていただき、無事に成約に至りました。
また取引の流れの中で奥様がお亡くなりになりましたこと、改めてお悔やみ申し上げます。
いつも、Ｄ様のご自宅への訪問時、帰り際にご主人様、奥様のお2人で門扉の前までお見送りしていただいた際の、奥様の優しい笑顔が私の脳裏に焼き付いております。
今後も、不動産の事で何かございましたら、川西センターへお任せください。
