売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
掃除をして頂けたのはありがたかった
専属専任媒介契約を依頼すると、掃除をして頂けたのはありがたかった。
センターからの返答
Y様、この度は、大切な所有不動産のご売却を東急リバブルに一任いただき、誠にありがとう御座いました。
ご売却がスムーズに進行出来た事は、日頃よりY様のご協力があってこそだと感謝しております。
また、東急リバブルにお任せいただく事で適用可能なサービスについても戦略的にお考えを頂き、選択いただく事で、良い結果が生まれたと感じております。
今後は確定申告等、複雑なお手続きがありますので、その際もお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご贔屓によろしくお願いいたします。
仮住まい先の費用負担が多く感じた
こちらの知識不足もあったと思うが、引渡し日までの時間的余裕がなかった。
売却代金を原資に一戸建て住宅を建てる予定だが、あまりに早く売却した為、仮住まい先の費用負担が多く感じた。
仲介業者としては早く売買契約を成立させたいものとは思うが、既に建築資金は手持ちであったので、ランニングコストを下げる提案をして欲しかった。
例えば、相場より高く売りに出し、徐々に下げる等の提案も欲しかった。
仮住まい先と引越業者は、紹介してもらったところではなく自分で探し決めた点は不満だが、ハウスメーカーを親身に紹介してもらい、現時点では満足のいくハウスメーカーであったことは評価できる。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき有難う御座いました。
また、当方の提案に至らぬ点があり申し訳御座いませんでした。
頂戴したご指摘を今後に活かして参ります。
今後、不動産のお悩みやご相談が御座いましたら、当社にお声がけください。
難しい場合も納得して進めることができた
購入に関して、物件には大変満足しているし、問合せや鍵の受け渡しまで、一貫して担当者さんの対応に不安も不満もなかった。
要望を聞いてくれた上でプロとしてのアドバイスをいただけるので、仮に要望通りが難しい場合も納得して進めることができた。
レスポンスが早くその点も安心出来るし、丸投げしてしまっても対応いただけてとても有り難かった。
売買契約という、金額が大きくまた馴染みのないことに対して時間を割いて説明いただけるというのは、大変心強かった。
そこに信頼感が生まれるからこそ、おまかせできるんだと思う。
役割的に、銀行さんの担当や司法書士さんの担当となる部分も、担当者さんが窓口となってくださるので混乱せずに進められた。
引き渡し前に掃除してくださるといった、細かい気配りも気持ち良い。
他社だと、おべっか感というか、契約を取りたい故の対応やコメントだな、と思うことが多々あったが、担当者さんの余裕のある対応というか、物件やサービスに自信があるからこそ、とフラットに考えることができて良かった。
好条件の物件に出会えたというのはタイミングだけれど、購入にまで至ったのは担当者さんに対応いただいたからだと思います。
プロフェッショナルの知見に加えて、客視点で常に対応いただいているからですかね。
東急リバブルさんもＣＭでは存じ上げていましたが、詳しくは知らず。
不動産関連に詳しい知人に、リバブルさんの太鼓判をいただいたのも大きい。
実際に契約すると、引越しや清掃などさまざまなサービスも充実していて満足している。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたようで担当として大変嬉しく思っております。
売買契約から物件引渡しまでが長かったためご不安な点も多かったと思いますが、お忙しくされているにもかかわらず住宅ローンの審査手続き等スピーディーにご対応くださりありがとうございました。
引き続き、お客様に喜んでいた頂ける様に質の高いサービスをお客様に提供できますよう、スキルアップに努めてまいります。
また、現ご自宅の売却についてもご満足いただけるよう頑張りますので引き続きよろしくお願いいたします。
分かりやすい販売プランの説明がとても良かった
納得出来る販売価格の提示と、分かりやすい販売プランの説明がとても良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社にご依頼頂き有り難うございました。
お住み替えのため、ご売却とご購入の連動が肝だった為、無事お引渡しが出来た事に大変嬉しく思います。
また、お引越ししたばかりで、ご多忙かと思いますが、またご縁がありましたら、何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者に関しては良かった
担当者に関しては、良かったと思いますが、次の別地域の不動産取引で「東急リバブル」を利用することは不明です。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却頂き、誠にありがとうございました。
遠方へのお引越しでお引き渡しまでお忙しかったかと存じますが、F様に諸手続きのご協力を頂くことができ、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も何かご不明点等ございましたら、F様のために全力でサポートしてまいりますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。
金額が高額のため不安
仮契約時の現金持ち込みは、ぜひご一考を。
売り主と買い主、どちらも金額が高額のため不安。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
はじめてお客様にお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。本当にありがとうございます。
また、お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
これからも大切なお客様でありますK様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブルをご指名ください。
必ずご期待にお応えいたします。
今後とも、弊社でお力になれることがございましたらなんなりとお申し付けください。そして、どうぞご期待ください。
条件の良くない物件を無事売却できた
売却をする際の様々な手続きやわからない点等、都度丁寧に説明いただきとても助かりました。
売り出してから最初の数カ月は全く売れる気配がなかったので、期日もあったことから非常に心配しましたが、何とか期日までに売却に至り安心しました。
欲を言えば、この全く売れる気配がない時に打てる手があればよかったのですが、条件の良くない物件を無事売却できたのは担当者さんのお力だと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入に続き、ご売却でもN様のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
自宅のご購入とご売却を同時に行う、住み替えに苦戦した場面もあったかと思いますが、精一杯サポートさせていただきました。
今また不動産でお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
根拠の説明が非常に論理的で納得いくものであった
販売開始時に５社の業者に相見積りを取り、査定額は貴社担当者さんが一番低かったが、その査定額の根拠の説明が非常に論理的で納得いくものであったので、逆に信頼度が増した。
契約後も営業マンとしての態度と言葉遣い、約束時間の正確さなど完璧で、約７ヶ月間ストレス無しでお取引させて頂きました。
顧客の立場になって、売買金額の設定など親身に相談に乗ってくれて感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
想定よりご売却までお時間がかかってしまったかと存じますが、最後まで弊社に一途でお任せいただきまして、心より御礼申し上げます。
また、遠方の取引となりまして、決済の際はご負担をおかけいたしましたが、何らトラブルなくお引渡しをむかえることができましたのは、N様のご協力のおかげさまでございます。
今後も不動産売買に関することは東急リバブルにご用命ください。
全国ネットワークを活かした成功する不動産取引に貢献させていただきます。
信頼して交渉を進めることができた
判断を急がせるところがなく、信頼して交渉を進めることができた。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
思い出がたくさん詰まった大切な不動産ということで、Y様のお気持ちを第一にご売却活動を行わせていただきました。
この度はお客様アンケートにもご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
こまめに連絡して頂きフォローして頂いた
少し時間がかかったので不安になる事もありましたが、販売活動の状況や方針をこまめに連絡して頂きフォローして頂いたので、最後まで安心してお任せ出来ました。
いつも丁寧に対応していただいて、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は販売期間に関して少し期間を要する形となりましたが、ご信頼頂き販売をお任せ頂いた中で、結果としてご満足頂き何よりでございます。
お引越し先でも素敵な新生活を過ごされる事を心より願っております。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
