売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リフォームの知識がもう少しあった方が良いと思う
物件の説明は丁寧でしたが、リフォームの知識がもう少しあった方が良いと思います。
センターからの返答
この度は当社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
今後は、リフォームに関して勉強し、以後のお客様にリフォームについてご満足いただけるよう精進してまいります。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
これを糧にさらに努力致します。
機会があったら東急リバブルを利用したいと思います
また機会があったら東急リバブルを利用したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却に進んだ最初のきっかけは、お電話での「過去の契約書はありますか？」というご質問からのスタートでしたね。
A様とお電話やお会いしてお話する度、いつも楽しく、元気を頂いておりました。
本当にありがとうございました。
またご購入・ご売却の機会がありましたら、是非、ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
ただ、ただ、担当者様に感謝の気持ちで一杯です
初めてお会いしたときから、とても好印象でした。
常に当方の立場に立って、親身になってご対応いただきました。
物件の良い点も、悪い点も、率直に伝えていただけたので大変信頼できました。
それまでいくつか他の不動産会社もあたっていましたが、貴社担当者様にお会いしてから、”担当者様にお願いしたい”という気持ちになり、東急リバブル様一本にしました。
購入した物件においては、いくつかハードルがありましたが、担当者様のおかげでクリアできました。
悪かった点は、全くありません。
ただ、ただ、担当者様に感謝の気持ちで一杯です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
当社を一本化にしていただきお探ししていただいたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、いつもご対応いただきありがとうございます。
またお手伝いできる点がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してその期間を過す事が出来ました
専任媒介契約を結んでいました不動産屋さんとの契約が切れた時に数社から連絡があり、その中の一社が東急リバブルさんでした。
電話を頂いて話しているうちに、会ってみようかなと思える印象を持ちました。
前の不動産屋さんとの契約期間が切れた段階で数社にお願いしようかと思っていましたが、お会いしてみましたら、担当の方からは礼儀正しく誠実な印象を受け、この方にお願いしてみようと思えました。
販売期間中もどんな質問にも嫌がらず丁寧に答えて下さり、安心してその期間を過す事が出来ました。
物件売却に関しましては、担当して下さる方との信頼関係がないとなかなか難しいと思います。
そう言う点では、誠心誠意やって下さいました担当者の方に感謝して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当店でお任せ頂いた最初のきっかけは、私がお電話し、偶然他社様で不動産を販売していたというお話からのスタートでしたね。
今回のご売却は税制優遇が関係してくる為、税理士・税務署・役所へ一点一点確認しながらのご報告だった為、即答できない事が多く、Y様をお待たせしてしまいました。
また、売却先のお相手としては不本意な結果となってしまったにも関わらず、いつも笑顔で接して下さったY様に、私の方こそ深謝致します。誠にありがとうございました。
最後に、決済時に頂いたプラレールの玩具は、子供が喜んで遊んでおります。
最後の最後まで、お心遣いを頂き、本当にありがとうございました。
１つ１つ丁寧に教えて下さり助かりました
アンケートの提出が遅れてしまい申し分けございませんでした。
この度は大変お世話になりました。
強引なところもなく、わからないことには１つ１つ丁寧に教えて下さり、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
開放感のある一戸建での生活を楽しんで頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者さんに色々アドバイス頂いてとても感謝
初めての物件購入で夫婦ともにそこまで不動産・住宅ローン・物件についての特徴などもよく分からなかったのですが、実際に経験者でもある担当者さんに色々アドバイス頂いてとても感謝しております。
また他社もあたったのですが、周辺環境（学校・病院（小児科・バス停））なども現地見学のついでに案内して頂けて、とても親身になって下さいました。
もしこのエリアで物件を探す友人がいたら、是非紹介したいです。
また店舗のスタッフさんにも、妻が妊娠中ということもあり、飲み物など細かな配慮を頂き、大変感謝しております。
（子育てなどを機に住宅購入を考える方は、他にもきっと多いと思うので、現役パパ社員、ママ社員がいますみたいなことを一つの売りにしても良いなと思います。
個人情報の兼ね合いもあるので難しいかもしれないですけど。）
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
M様はこれからお子様がお生まれになるということで、将来お子様のご実家になるお住まいを一緒にお探しでき、大変光栄です。
これからお生まれになることの大変さやワクワク感は私も分かりますので、微力ながらM様のお役にたてて何よりです。
お引越しされましたら、出生のお祝いとお引越し祝いで改めてお伺いさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。
終始誠意をもって対応して頂けた事に、心より感謝
御担当者様には大変お世話になりました。
マンション購入に当たり、全ての事が初めての経験で、分からない事だらけだったのですが、丁寧な説明を頂きながら、的確、迅速な対応で、各ステップをスムーズに進める事が出来ました。
入居後も、部屋の不具合や不安な点等、すぐに対応して下さり、安心する事が出来ました。
小さな事にも何度も足を運んで下さり、終始誠意をもって対応して頂けた事に、心より感謝しております。
今後も、お世話になるかと存じますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
引き渡しが完了してから、何度もご不安な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
今後も何かご不安な事等ありましたら、お気軽に仰って下さい。
何卒宜しくお願い致します。
満足のいく結果を出してもらえたのでとても感謝
媒介を依頼して半年ほどで担当者が交代した時は不安になった。
しかも担当が交代することを本人から突然知らされ、驚いた。
まず会社の上司が説明すべきだと思う。
正直言うと、前任の担当者は書類作成時の字がとてもきたなかったので、大事な取り引きを雑に扱われているようでいい気持ちがしなかった。
幸い後任の方はそのようなことはなく、とても丁寧に接して頂いたので不安は払拭され、むしろ期待が持てた。
一概には言えないが、それ以降問い合わせも増え無事に交渉成立の運びとなった。
東急さんと言えば賃貸というイメージであったが、知人の勧めでお願いした。
一生に一度あるかないかの大きな取り引きの媒介をお願いして、満足のいく結果を出してもらえたのでとても感謝しています。
センターからの返答
この度は無事にご成約おめでとうございます。
当社の担当者引き継ぎ対応、かつ前任ではございますがお渡しする資料で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容について、社内で徹底するとともに、自分自身もお客様目線で対応するよう心掛けて取り組んでまいります。
F様は、ご挨拶からお取り引きさせていただくに当たって、急なお約束にもお時間作っていただき、F様のご協力あってのお取引だと感じております。感謝申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
はじめてお世話になった方が担当者さんで良かった
一戸建てを購入するにあたり、右も左もわからない私たち夫婦に１つ１つ丁寧にアドバイスを頂き、とても感謝しています。
おかげさまで、素敵なマイホームを購入することができました。
ありがとうございました。
今回、他の仲介業者さんは行きませんでしたが、はじめてお世話になった方が担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅から近く、素敵な不動産が見つかって私も嬉しいです。
お引渡し前の確認時は、お部屋で寒い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お近くでお会いした際は、またお声がけさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。
私達が想像していた物件を購入させていただき感謝
･私達が想像していた物件を購入させていただき感謝しております。
・物件周辺には、衣、食、住の大変便利な立地条件良いところと感じております。
・取引担当の職員の方には、購入物件について色々とお骨折りいただき、重ねがさねお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお買い換えが完了出来たのも、Ｃ様のご協力があってこそでした。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
最終的にご購入された物件は私も気に入ってしまう程の物件でした。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
