売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
奔走してくれて、予想以上に早く売れてとても感謝
売りたい土地が主要道路に面してなく、かつ面している私道を複数人で複雑に持ち合っている訳あり物件で、売るのはかなり厳しいかと思っていましたが、ご担当の方が奔走してくれて、予想以上に早く売れて、とても感謝しております。
近隣の方への説明や役所との調整にも、精力的に動いていただきました。
また、この難しい物件の買い主をピンポイントで見つけてくれたり、迅速に複数の会社で見積をとってくれたり、リバブルさんの対応力、ネットワークはさすがと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
C様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
販売活動をさせて頂くにあたり近隣にお住いの方々や役所への確認事項があり、通常の販売活動とは違った販促活動を行いましたが、C様のご理解もあり無事にご成約となりました。
C様から頂戴致しましたお言葉を糧に、これからもお客様にご満足いただけるような接客を心掛けて参ります。
ご不明なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
特に不満はありません
物件がほぼ決まっている中でのご対応でしたので、評価しずらい点が多かったです。
特に不満はありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約までのスケジュールがタイトな中、お仕事の調整や書類の準備等にご協力いただき感謝申し上げます。
東横線から港北ニュータウンまで幅広く探され、一度買い逃したり等ありましたが最後は本当に良縁となったことがとても嬉しく思います。
引き続き、今後とも、よろしくお願いいたします。
こちらの立場になってしっかりと対応してくださった
家を買うということにすごく不安があった私たちに対して、１つ１つ説明してくださったり、メリットだけでなくデメリットであったり、そういうことをしっかり教えてくださったことに、すごく感謝しています。
半月くらいという私たちのわがままなスケジュールにも、いやな顔一つせずに本当に一生懸命取り組んでくださって、ありがたかったです。
子どもがおり、話しや立ち合いがスムーズに行かなくても、相手をしてくださったり、仕事以外の事もこうしてお世話してもらい助かりました。
他社は問合せするだけで電話が毎日のようにきて、家探しに疲れてしまうことがあったけれど、東急リバブルはこちらの立場になってしっかりと対応してくださったのが1番大きかったなと思います。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入という事を伺っておりましたので、ご不安が多々あったかと存じます。
少しでもA様のご不安を取り除けるよう、分かりやすく、物件ごとのメリットやデメリットをお伝えすることを心掛けておりました。今回A様よりこのようなコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様の立場に立って、お手伝いをさせていただくように精進してまいります。
また何かございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
満足度はますます上がっています
「ここ数年間で良い物件があれば…」というスタンスでゆっくり探していた私達に、嫌な顔一つせずに希望に合いそうな物件を紹介して下さりました。
決して焦らせたり強制することなく、対応して下さった担当者さんのお人柄もあり、他社でもというよりは「貴社担当者さんから買おう」と思った部分が大きかったように思います。
現在住んでいる賃貸の物件が、フローリングではなくじゅうたんだということ以外はとても満足していたこともあり、また「子どもの進学先が決まってから購入したほうが良いのでは？」という思いもあり、なかなか一長一短で決め手に欠けて判断できずにいました。
しかし、現在購入するならば理想に近いと思う物件と出会うことができ、「担当者さんから買う」ことができて良かったです。
購入後も色々お世話になっていますが、購入前と変わることなく真摯に対応して下さり、満足度はますます上がっています。
先日は素敵なお花のプレゼントもいただき、嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご希望する物件をご紹介させていただくことができたことを大変嬉しく思います。
私から他にご紹介させて頂いた物件にも、ダメなところはダメ、良いと思うところは良いと、S様から一つ一つ回答を頂くことができましたので、希望する物件をいち早くご紹介ができました。
「購入するときは私に依頼頂く」と思って頂いたことは営業の励みになります。
リフォームの完了が待ち遠しいですね。S様に頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一生懸命動いてくださった担当の方の姿が想い出
一番最初の電話から契約成立に至るまで、全てにおいて誠実に、そして一生懸命に対応して頂きました。
素人の考えで恐縮なのですが、もしかすると、物件そのものが良質で価格が適正であれば、多くの不動産取引は自然と成立していくのかもしれません。
しかしそれは、本当にただの”取引”としてのものです。
私達家族には、わがままな意見に耳を傾けてくれ、試行錯誤し、一生懸命動いてくださった担当の方の姿が想い出として残ります。
これは何にも代え難い付加価値ではないでしょうか。
もちろん物件にも満足しておりますが、安心して契約成立を迎え、幸せな気持ちで新しい生活を始められたこと大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より港北ニュータウンセンターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
初めてのお問い合わせからご契約、お引渡しに至るまで多くの不特定要素がありご不安だったと思います。
特に市場には出回っていない未公開の情報をご決断いただきましたので、担当として少しでも不安を払拭できるように意識しておりました。
最終的にお引渡し後のご自宅はまさにY様の夢に描いていたような素敵なお住まいとなっており、とても幸せそうなご家族のご様子で、わたくしも苦労や大変だったことがすべて吹き飛ばされるような思いでした。
また不動産でお悩みのことがあればお気軽にご用命ください。
その際にも全力でバックアップさせていただきます。
真摯さとスピード感ある対応をしていただいた
若いがゆえの知識不足は否めませんが、それを越える真摯さとスピード感ある対応をしていただき、誠にありがとうございます。
この場をお借りして、感謝申し上げます。
今後は、本質を見極め、更に高い視点でご提案をしていただけることを期待しています。
豊かな生活を継続するために、引き続きご担当していただければ幸いです。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
思えばご検討期間中はマンションや住宅展示場など、お忙しい中にも関わらずお時間をいただき、さまざまな物件をご案内させていただきありがとうございました。
色々な物件を比較検討できたことで、ご夫婦ともにご納得のいく物件をお選びになれたかと思います。
知識不足によりご不安やご迷惑をおかけしたことも多々あったかもしれませんが、広い懐で温かく見守っていただけたことに深謝致します。
これからも日々お客様のご要望に応えることのできる営業担当になれるよう努力してまいりますので、またご用命がございましたら遠慮なくお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
良いタイミングで売却したことを感謝しております
初めは、自己物件がどれ位の価値があるかを知りたくて問い合せをしたのですが、売却の方向でどんどん進んでしまい戸惑った部分もありました。
しかし購入する物件にも恵まれ、担当者さんに良いタイミングで売却したことを感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠に有難うございました。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご依頼当初より、こちらからのご提案等に快くご理解、ご協力をいただきました賜物で、ご売却が滞りなく進んだものと感じております。
無事にご売却できました事を大変嬉しく存じます。
今後とも弊社を何卒、よろしくお願い致します。
安心感を持ってお願いすることができました
この度は住宅の売却について、色々とお手伝いいただきありがとうございました。
結果として、早期に希望以上の価格で売却できたのは、担当者さんのおかげであると、感じております。
売却期間中は、こちらからの要望に対して、スピーディーにご対応いただき、こちらも、安心感を持ってお願いすることができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお住み替えのお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
ご売却につきましては、弊社登録のお客様にご紹介をし、販売開始から1週間でのご成約となりました。
こちらもＳ様のご協力をいただいたからこそです。
今後も些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
安心して相談することができました
初めて連絡したときからすぐに希望に合う物件を調べていただき、安心して相談することができました。
人生初のマイホーム購入でしたので、分からないことがたくさんあったのですが、とても丁寧に説明してくださったことが、ありがたかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂きました際は、色々とご心配もあったかと思いますが、細かなご質問など、M様からもご意見を積極的に出して頂いたことで、良いコミュニケーションが図れたのではないかと思います。
その結果、ご納得のいくお住み替えのお手伝いを出来たことを大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
親身になって話を聞いてくれてアドバイスも多かった
・親身になって話を聞いてくれて、アドバイスも多くもらいました。
他社の場合、ゴリ押しの営業が多いが、貴社は違っていて良かった。
・初めての購入で素人なので、物件購入のセミナー等があれば安心できると感じた。
センターからの返答
この度はユーザーのS様のご紹介で弊社に購入のご依頼を頂き有難うございました。
当初ご相談頂いてから２年ほどお時間かかりましたが、ご希望の学区内で条件に合う物件を見つけることが出来大変嬉しく思います。
リフォームの件でも色々とお手数おかけしましたが、ご入居までしっかりサポートさせて頂きたく存じます。
今後ともお願い致します。
