売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変不愉快な思いをした
銀行のローン審査・承認まで4ヶ月もかかった。
書類の記入後に修正依頼が何度もあり、しかも書類記入後2-3ヶ月後にその修正依頼が来る事が何度か有り、大変不愉快な思いをした。
東急リバブルとしてもっと早く審査・承認が進むように、努力・改善した方が良いと思う。
センターからの返答
Ｕ様、この度は投資用マンションのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
また銀行ローンの件、予定以上に時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて善処してまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。
丁寧な対応で、何の心配もなくお任せできました
今回は自宅の売却と新しい住居の購入と、併せてご担当いただきました。
購入物件の方が先に目途が立ち、あとは自宅が売却できるかどうかが不安でしたが、キチンと査定を行なっていただき、査定価格内で売りに出していただきました。
HP掲示からわずか１週間後に５組の内見を誘致していただき、その中から購入希望の方が出て、内見からこれもわずか１週間後に仮契約となりました。
本当に幸運としか言いようがありませんが、御社のご担当者のスピーディで適切な対応があったからこその結果です。
途中では、いろいろと細かな質問を繰り返しさせてもらいましたが、丁寧な対応で、何の心配もなくお任せできました。
信頼できたことに大感謝です！
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
ご売却につきましては弊社の売却保証制度をご利用いただきましたが、K様の迅速なご対応のおかげもあり当初の販売価格にてご成約に至ることができました。
大切にお住まいになっていたご自宅でしたので、良い買主様にご購入いただけましたことを私も嬉しく思っております。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談いただければと思いますので宜しくお願いいたします。
不明点など気兼ねなく相談することができました
戸建てを購入する上でわからないことだらけでしたが、ご担当者様がとても接しやすく、不明点など気兼ねなく相談することができました。
質問や確認の対応も早く、物件が決まってからはスムーズに購入まで進めることができました。
特に不満点はなかったため、機会があれば、是非またご担当者様にお願いしたいと思っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、当社にご購入の相談を賜りまして誠にありがとうございます。
いくつか物件をご紹介させていただいたなかで、T様のご希望に合う物件に出会えたこと大変嬉しく思っております。
T様よりいただきました言葉を励みに、これからも日々精進して参ります。
ご新居での新生活がスタートしているかと存じますが、今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
質問に対してすぐに的確なご回答をいただけました
以前の別の物件に続き、今回の売却についても、迅速に、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
ご担当者様には、こちらの質問に対してすぐに的確なご回答をいただけましたし、このコロナ禍にあって、契約手続きをさせて頂いた店舗の清潔感にも非常に安心させていただきました。
また何か機会があった際には、ご相談に乗っていただければと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お忙しい中ご協力いただいた事も多く、大変感謝しております。
今後とも不動産に関するご相談やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
色々親身になっていただいてありがとうございました。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
有意義なお取引ができました
有意義なお取引ができました。
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却とどちらもスムーズに取引を行うことができたのはT様のご尽力のおかげでございます。
リフォームも綺麗に仕上がっていましたので、新居での生活を是非楽しんでください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
サポートしてくれて、無事終える事が出来ました
家の売却など始めてで不安な事ばかりでしたが、担当の方がサポートしてくれて、無事終える事が出来ました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様の大切な資産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
ご売却スタートから測量、隣地の方とのお話など色々ございましたが、F様のご協力のおかげで無事ご決済を迎えることができ、感謝申し上げます。
これからもお近くにおりますので、何かお困りのことがございましたらお気軽に申し付け下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
専門知識を持っていて、接客態度もていねいでした
今年の春、東急リバブル武蔵小杉センターでマンションを購入する時に、お世話になりました。
担当者が専門知識を持っていて、接客態度もていねいでした。
わからないところを聞くと、いつもすぐにわかりやすく回答していただけました。
今後、不動産取引に関することがあったらまた相談したいと思います。
センターからの返答
Ｏ様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までお待ちいただき申し訳ございませんでした。
Ｏ様が武蔵小杉で新生活をスタートできたことを私自身も嬉しく思います。
今後もご所有の不動産の売却や賃貸の際は是非弊社をご利用いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
心配や不満もなく順当に取引を終える事ができました
お取引の間、安心して任せることが出来ました。
担当の方も清潔感のある、誠実そうな感じの人だったので特に心配や不満もなく順当に取引を終える事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうござました。
お庭のお掃除等、最後まで買主様へご配慮いただき買主様も喜んで下さっておりました。
最後に少しご相談いただきましたが、お困りの事等ございましたらお気軽にお声掛けください。
改めまして、この度はありがとうございました。
不安なことも多い中、安心感を得ることができました
急な条件変更や予定の調整等、臨機応変に、かつ丁寧に対応してくださり、色々な不安なことも多い中、安心感を得ることができました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談からお引き渡しまでお時間かかってしまい申し訳ございませんでした。
お引き渡しまで至ることができ私自身も一安心しております。
新生活がスタートしているかと思います。
２０２２年になったら確定申告をしていただくことになりますのでその際ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
