売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し計画性と売主側に立った対応が望ましい
1.前出の点数アンケートで回答済みではあるが、担当者様は好感度の高い方で、商談の折目を心得た人でしたので、取引はスムーズに進捗し、完了しました。
但し
2.御社に物件の買却についてtelをし担当者にお目にかかったのが○/○。
物件をお見せしたのが○/○。
○/○にスピーディーな買売契約となりました。
最初は○○○○万、○○○○万、○○○○万の値下げ提案があり、最終値は○○○○万でした。
売却を急いでいたわけではないので御社よりの期待値からの性急な値下げ提案は戸惑うばかりでした。
もう少し計画性と売主側に立った対応が望ましく考えます。
センターからの返答
Y様、このたびは弊社でのお取引きをいただき誠にありがとうございました。
お手続きに関しまして、ご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきました販売計画のご提案の計画性の不足及びY様のお立場を考えたご提案ができず、誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、お客様のご事情や背景を販売計画に一層反映させ、ご要望に沿う活動をおこなえます様精進致してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
的確に判断して積極的に動いていただけました
担当者さんには、とても丁寧で誠意をもった対応をしていただいていると思っています。
こちらの質問等には的確に、わかりやすく答えていただき、常々、とても頭の良い方だなあと思いながらお話しておりました。
お人柄もまじめで、品の良い感じがとても好感持てました。
物件に関しては、売りの方はギリギリまで値段交渉していただいた様で？思いの外高く売っていただき感謝しています。
買いの方は、条件に合う物件がなかなか厳しく、それでもこちらからお願いしたところを素早く動いて購入まで話を進めて頂けました。
いろいろこちらの思うところを的確に判断して積極的に動いていただけたと思っております。
ご紹介いただいたリフォーム会社さんもよい方たちだったのでこちらも満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
改めてとなりますが、この度は、当社を介してお買換えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様がとても仲が良いという印象をいつも受けておりました。
また、私へのお気遣いも多くいただき、とても感謝しております。
少しでもお役に立てていたら嬉しく思います。
今後も街でお会いすることもあるかと思いますが、その際にはこちらからもお声掛けさせて頂きたいと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
言葉では表現できないほどお世話になりました
私が土地売却の件で担当者さんに紹介されたのは四月初めでした。
それか２ヶ月余りの決済まで言葉では表現できないほどお世話になりました。
私が思ってたとおりの額で売却できたのもひとえに担当者さんの力添があってのことで感謝しております。
私が老年のため売却の件でそのながれをかんで含めるように説明してくれました。
もし、私に現在売却する土地があるとするならば誠実な担当者さんにお願いすると思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、ご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回スムーズにお話が進んだのも、Ｔ様が誠実にご対応頂いた結果だと思っております。
誠にありがとうございます。今後もお客様のこれからの暮らしをイメージしながら、お力になれるよう頑張って参ります。
また、何かお困りごとがあればお気軽にお声掛け下さい。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
迅速対応、適切な連絡で助かりました
ご担当者さんで良かったです。
迅速対応、適切な連絡で助かりました。
Tel・訪問より、ショートメールでの連絡は手間がかからず便利です。
たいへんお世話になりました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
ご迅速なご対応頂きましたおかげで、早期ご成約させて頂けました。
今後、都内でお探しされたりする場合は、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
ほぼ予定通りの価格・場所で新居を見つけた
短期間で探していましたが、ほぼ予定通りの価格・場所で新居を見つけることが出来ました。
対応なども親身になって相談にのって頂き、大変満足でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お打合せ、現地および当社へ何度も足を運んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
短期間ではございましたが、Ｋ様とってより良い新生活に少しでもお役に立てていたらこの上なく嬉しく思います。
また何かの折には、弊社をご利用くださいませ。
推奨引越し業者の内容紹介が事前にあればよかった
1.リフォーム4点セット（東急リバブル対応・特価）については単品（1セットでも欠けたらダメということ）についても検討された方が宜しいかと。
2.貴社推奨の引っ越し業者が5社ありましたが、上・下価格差が10万円あり。
担当よりの内容紹介が事前にあればよろしかったのではないでしょうか。
単なる推奨業者としてではなく。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
お取引の中で勉強させて頂く点が多くございました。
ご指摘いただきました点に関しても今後のお客様へのご提案に活用して参ります。
またご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
リピーターが増えそう
こちらの気持ちを親身になって受けてくれました。
（話を良く聞いた上で、適した対応でした。）
気持ちの良い、取引ができました。
今後にも繋がる感が高いと思います。
（リピーターが増えそう）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
Ｆ様とお会いしてから短い期間でしたが、お世話になりました。
Ｆ様のご丁寧な対応がご満足頂けるお取引に繋がりました。御礼申し上げます。
不動産でご相談やお知り合いのご紹介等なにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後もよろしくお願い致します。
スムーズに行うことができた
主人の海外転勤が決まっておりそれまでに手続き完了をお願いしたところ日程を立てて下さり、スムーズに行うことができた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
H様のご協力もあってスムーズにご売却に結び付けられたと思っております。
また何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。今後とも宜しくお願い致します。
楽しい気持ちで家探しができました
いつも落ちついて対応してくださり、最初にお会いした時にとても安心感のある方だと感じました。
いわゆる”営業用”という感じではなく自然体でいらっしゃって、それでいて丁寧な対応をしてくださるので以前からの知り合いのような話しやすい雰囲気で、こちらも楽しい気持ちで家探しができました。
まさに望んでいた通りの物件を紹介して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に新居探しのお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
時間はかかってしまいましたが、最終的にＫ様のご希望条件に合う物件をご購入頂けて、私も大変うれしく思っております。
思い返してみても、物件の提案からご契約までの調整等、当社だからこそ購入できたと、Ｋ様に思っていただけるように心がけました。
次は旧ご自宅のご売却のご依頼も賜っておりますので、より良い条件でのご売却ができるよう尽力して参ります。
満足のいく売買契約を結ぶことが出来ました
立地条件としては制約が多く、売却するには難かしい物件であったと思います。
あらゆる可能性をご検討いただき、結果として売り主、買い主ともに満足のいく売買契約を結ぶことが出来ました。
ご担当者様のご尽力がなければ成立しなかった契約であったと思います。
大変感謝いたしております。
センターからの返答
この度は弊社でのご売却、ありがとうございました。
確かに解決を必要とする課題が多い不動産であり、可能性を探すと同時に後々のトラブルがない事を第一にお取引させていただきました。
そのために時間もかかり回りくどいと感じられたこともあったかと思います。
無事にお住み替えが成功できたのも、何よりＴ様はもちろん買主様他関係者の方々に恵まれたからだと思っております。
とても印象に残るお住み替えのお手伝いをさせていただき感謝しています。
本当にありがとうございました。
