売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
電話とｅメールでの対応だけでした
取引を通じてすべてリモートでの対応のため、店舗へ足を運んでいませんでしたので、ご担当の方とも電話とｅメールでの対応だけでした。
貴社への依頼前に、ほかの不動産業者と交渉していましたが、ｅメールのやりとりで誤解が生じたため媒介契約に至りませんでした。
今回は無事に成約することができ、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでしたので直接お会いすることが出来ませんでしたが、無事ご成約に繋がり大変嬉しく思います。
今後も皆様にご安心してお取引が出来る様に精進して参ります。
また機会があればお願いします
また機会があればお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社で物件購入をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
もっと違う動き方があったのではとも思った
３ヶ月待って、結局自分で価格を決めて業者売とした。
一般顧客をみつけられなかったが、もっと違う動き方があったのではとも思った。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につき、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
充分な販売期間とともに、お住まい中の間は快くご見学にご対応頂きましたのに、結果として、気に入っていただける個人の買主様を見つけられず、ご不安にさせてしまった点、誠に申し訳ございません。
販売期間中も、ご不安にさせることの無いようなご提案が足りていなかったかと存じますので、恐縮ながら、以後の営業・販売活動に活かして参りたいと思います。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
引き続き、宜しくお願い致します。
心配なこともありましたが無事に引渡しできました
数社に査定を依頼しました。
同じ物件を見ているのに、様々な反応がありました。
担当者様の優しい雰囲気と上司の方々の心強いお言葉で、御社にお願い致しました。
心配なこともありましたが、無事に引渡しできました。
ありがとうございます。
買い主様にも感謝しております。
担当者様の益々のご活躍をお祈りすると共に、御社の益々のご発展をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は数多い会社の中から弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、現地に足を運んでいただき非常に助かりました。
また、何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
改善してほしい
振り込み金額の連絡が期日ギリギリで、こちらから連絡してから連絡きたので、その点は改善してほしい。
お花とかいらないので、その分仲介手数料安くしてほしい。
センターからの返答
この度は原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も賜り、ありがとうございます。
お引渡しに向け、K様を急かすような格好となってしまい、大変申し訳ありませんでした。
また何かお困り事がありましたら、いつでもお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
そういう説明もしてほしかった
資金計画について、配偶者間の相続税については常識なのかもしれないが、そういう説明もしてほしかった。
センターからの返答
M様、この度は不動産の購入に関しまして、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました税金に関しましてのご案内不足、大変失礼いたしました。
資金計画に関しましては、今後の営業に活かしてまいります。
先にしっかり説明した方がいいと思います
今回は、とても良い立地の物件を購入する事ができ、おかげさまで快適に生活できております。
改善点としては、人気物件の場合、内見の順番関係無く高い金額を提示してきた方に契約が決まってしまうかもしれない、という事を先にしっかり説明した方がいいと思います。
私達の場合は、一番最初に内覧させて頂き申込を出したので、このまま契約に進めると思っていたところ、後から内覧した方に危うく横取りされるところでしたので・・・。
連絡は迅速で、こちらの質問にはしっかり答えて頂いていたので、その点は良かったと思います。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただき、ありがとうございました。
K様のご購入に関しては、複数のお申込が入ってしまったことからご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
そのような状況の中でもK様がご購入でき、快適にお住まいいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
K様からいただいた改善点については、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
真摯に対応いただき、有難うございました
面倒な案件を真摯に対応いただき、有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は西神中央センターにご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の取引では契約から引渡しまで5日間と短いスケジュールでしたが、T様の迅速なご対応のおかげでスムーズに行うことができました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
特典（おまけ）をつけた方がよい
東急の優待特典会員グループの特典（おまけ）をつけた方がよい。
センターからの返答
H様、この度はご売却をお任せ頂きありがとうございました。
ご指摘いただきました特典につきましては、本社含め改善できるよう努めて参ります。
また不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
サポートが薄いのがはっきり感じられて残念
スピードはあったが丁寧さがかける。
引き渡し後の支払い後からサポートが薄いのがはっきり感じられて残念。
客が気付く前に提案する、こちら目線に親身に対応する点がかけている。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
お客様のお気持ちを考えて、先読みしたご提案ができていれば、お引渡し後もご満足頂けたのではないかと猛省いたしております。
今後は一層お客様のお気持ちを考え、営業活動に努めてまいります。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
