売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
やや不信に思う点もあった
日本の不動産媒介は売主、買主の両方を代表するので今回のケースでもどちらの立場なのか売主側の立場としてはハッキリせずやや不信に思う点もあった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私が買主様側の担当もさせて頂いたので、不信に感じさせる点もあったと深く反省しております。
ご指摘頂きました内容をしっかり教訓とし、今後更にお客様の満足が向上できます様、営業活動に生かして日々精進して参ります。
今後もお近くでもいらっしゃるので、お力になれることがございましたら、何なりとお気軽にお声掛けください。
東急さんが一番速い対応でした
４社に見積り依頼をして、東急さんが一番速い対応でした。
友人からの紹介でもありましたが、そのスピードの速さが、東急さんに決めた一番の理由です。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
売却開始するまで室内を拝見出来なかったため、不安もありましたが、非常に良いお部屋でしたので、間違いなく売れると感じました。
今後もスピードを意識して営業活動に精進致します。
関西にも東急リバブルはございますので、お知り合いの方が不動産、売却/購入で悩まれてましたら、ぜひお声掛け下さい。
誠意が感じられた
誠意が感じられた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠にありがとうございます。
H様のお住み替えを実現させることができ、大変光栄に思います。
私道・私設管の権利関係の整理や、測量の実施など、H様にもご心労をお掛けした場面もあったかと存じますが、ご協力いただきましたおかげでお取引をスムーズに進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
不動産に関することでしたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
周辺不動産業者の談合や裏取引きを感じさせられた
○○○○万が査定金額で専属専任媒介契約で○○○○万でスタートして、買取り業者Ｚ社しか買い主として現われず○○○○万円で成約せざるを得なかった。
このことが不満であることと専属専任媒介契約を買主のご都合主義で不動産業界のネットワーク・システムに載せたくないからとの理由で、一般媒介契約を手付金交付時に締結させる等は、良くない事である。
価格の明示をして最初から売れる価格で出し成約価格と近い状況にするのが使命ではないかと思う。
船橋市の土地であったが、周辺不動産業者の談合や裏取引きを感じさせられた。
担当者は良かったが、少し売り急いでしまったかと気になるところである。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望の価格でのお取引ができず、ご不満な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、お取引の内容につきまして、ご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、お取引の内容につきまして、しっかりとご説明させて頂き、お客様のご期待に沿えるよう改善し、日々精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
私共の売却条件を十分にくんでいただけました
私共の売却条件を十分にくんでいただけました。
今回は媒介契約ではなかったので、かかわる項目の採点はしていません。
担当者様のがんばりは伝わりましたが、その他の方々の陰はうすかった様に感じました。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
遠いところから何度もご足労いただきましてありがとうございました。また、いくつかの不動産仲介業者より、当社をお選びいただき、ありがとうございます。少しでもご期待に副うことができたのであれば、私もたいへんうれしく思います。
確かに、買い取り契約ということで、販売期間がなかったこともあり、管理職や他の担当者と接していただく機会が少なくなってしまいました。ひとりひとりのお客様に、会社全体でお手伝いするべきだと私も思いますので、今後の課題とさせていただきます。ご指摘ありがとうございます。
お住まいが遠いので、今後お会いする機会はあまりなくなってしまうかもしれませんが、場所に関係なく、不動産に関するご相談がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
連絡が早く来たのは良かった
連絡が早く来たのは、良かった。
センターからの返答
この度は、金沢文庫センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
問合せに対する回答は迅速で適確でした
問合せに対する回答は迅速で適確でした。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
リフォーム工事も無事完了し、そろそろお引越しの時期になるかと思います。
たいへん暑い日が続いておりますので、お体はどうぞご自愛くださいませ。
リフォーム後の快適なお住まいをどうぞ末永くお過ごしいただければと思います。
今後も何かお困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
言葉不足が原因ではあるが、残念に思っています
スムーズで素早い売却活動に感謝しています。
値つけに際して、何の気なく口にした「最低でも…」の金額が売却金額に反映されている様に思うところがあり、私の言葉不足が原因ではあるが、残念に思っています。
それ以外は的確なアドバイスや対応にとても助けていただき、お礼を申しあげます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｉ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、販売価格の設定においてご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、販売活動の状況や成約価格の見直しなどの説明・ご提案を事前に行えるよう心掛けてまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
店舗の雰囲気が良く、安心してお任せ
店舗の雰囲気が良く、安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、高評価を頂けた事大変嬉しく思います。
売主様がご購入時から大変大切にお使いになられていたことが、買主様にも伝わったことで短期間での成約につながったと思います。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
質問に対して親切に答えていただきました
いろいろな質問に対して親切に答えていただきました。
とても親近感があり、わかりやすく説明していただきました。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約いただきましたマンションは、リフォームも含めてのご提案だったため、ご契約後もリフォーム業者とのお打合せのお時間も含め、ご満足いただけたかと嬉しく思います。
元はシンプルなお部屋でしたが、リフォーム後のお部屋がどうなるかを私も楽しみにしております。また何かご相談の機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
