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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2024年12月9日

また何かあれば頼みたいと思います

お世話になります。
今回はありがとうございました。
また何かあれば頼みたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご売却・ご購入に際して当社勝どきセンターをご利用頂きありがとうございました。
ご自宅のご売却、ご購入物件の内見、購入に向けての資金相談・税務相談などあっという間の期間でしたが、諸々とご協力いただき感謝しております。
お近くにおりますので、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年12月9日

売主が早々に決まり助かった

対応が早い。
親身に対応いただきました。
売主が早々に決まり助かった。
売値のアドバイスをもう少し相談出来たら良かった。
他社の時も「決めてください」というスタンスでしたので、それがスタンダードの対応と思いますが、販売するのが初めての売主は適切な価格の判断がつかないと思う。
その為、結果として時間が掛かる事になるので、ご担当者様という事ではなく値引き交渉等異なるアプローチがあるのでは?と感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご契約を進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
始めてのご売却に疑問が生じてしまったことは、大変申し訳ありません。
頂いたご意見について、今後ご期待に応えられるように日々精進してまいります。
いつもきれいなお部屋でご案内のお客様を迎えて頂いたことは、早期の成約につながりました。
とてもセンスの良いきれいなお部屋を保って頂いたことは、私も、次に住むお客様も、買主様の担当者もとても感謝しております。
また何かご相談ごとがありましたら、ご連絡を頂けたら嬉しく思います。
新しい生活のご多幸を祈っております。

S様
S様 2024年12月8日

安心感が違いました

担当者さんに大満足です。
他の不動産会社の方ともお話しさせていただきましたが、安心感が違いました。
今後も案件があった際にはご相談させていただきます。
よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
S様のご希望に沿うお手伝いが出来た事、大変うれしく感じております。
今後も不動産のお困り事や、お手伝いできることがございましたら、是非頼って頂けますと嬉しいです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月8日

スピーディーにご対応していただきました

誠実、かつスピーディーにご対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高円寺センターをご利用頂き有難うございます。
投資用物件のご売却活動に携わらせていただき大変光栄です。
別の投資用不動産の販売もお任せいただいておりますので、こちらの物件も早期ご売却できるよう努めて参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年12月8日

こちらの都合にも合わせて頂いた

悪かった点はないです!
状況をとてもわかりやすく連絡して頂き、戸惑う事もなくこちらの都合にも合わせて頂いたりと、とても好感を持てました!!
東急リバブルさんに感謝しています!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
無事、お引越しも完了して安堵しております。
この後は、ご自宅売却へ向けまして精一杯努めさせて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2024年12月8日

営業所の姿勢に感心しました

いい営業マンを採用して、のびのびと活躍させている貴社営業所の姿勢に感心しました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
E様のお力添えもあり、無事にお引渡しまで終えることができて良かったです。
また、お褒めの言葉もいただき光栄でございます。
何かあればお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年12月8日

きちんと答えてくださりこまめに連絡をくださった

とても丁寧かつスピーディーに対応してくださいました。
また、わからないことに対する問い合わせ等にもセールス担当の方がきちんと答えてくださり、こまめに連絡をくださったので、なんの不安もなく売却契約までたどり着くことができました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様の大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご依頼をいただいた2週間後に売買契約、その3週間後にお引渡しと、かなりタイトなスケジュールでしたが、S様が必要書類等を迅速にご準備くださったおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
たくさんのご協力を賜りまして、ありがとうございました。
今後も不動産についてのご不明点やご質問事項がございましたら、お気軽にご相談ください。
不動産のプロとして、誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2024年12月8日

ずっと同じご担当とお付き合い出来たら嬉しいです

代金の支払いについて、貴社のシステム上入金確認のご連絡を頂けるまでに時間がかかったので、そのタイムラグは短縮していただけるとより安心です。
「また同じ担当者様にお願いしたいか」というアンケートがありましたが、実際にそうしたくても物件ごとエリアごとにご担当が決まっていて、いつも同じ方にご相談出来ないのが実情です。
またゼロから信頼関係を作らなければならず、新規とほとんど変わらなくなってしまいます。
ずっと同じご担当とお付き合い出来たら嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様のために購入すること私自身お手伝いができまして嬉しく思います。
ご指摘いただいた事項につきまして改善していけるよう努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

M様
M様 2024年12月8日

往復の時間と手続きの回数が減り本当に助かりました

今回、複数の不動産屋から安心と信頼できる会社に実家の売却をお願いしようと、最寄りの不動産屋を調べてたところ貴社のホームページを拝見しました。
通じる思いが多く、貴社担当者さんに契約させて頂きました。
売却契約の手続きの中で円滑にスムーズにやり取りをして頂きまして、遠方からの往復の時間と手続きの回数が減り本当に助かりました。
また機会がある時はよろしくお願いしたいと思います。
唯一他社との比較で言うならば、売却の手続きの際に他のお客様も一番苦労する不用品処分業者の仲介を他社に頼んだところ、貴社の提示の半額以下の価格だったので、複数の業者の価格幅を広げて頂けたらと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、私をご指名いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
不用品処分の件、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後弊社買取時の処分費用についてご要望に沿ったご提案ができるように努めてまいります。
また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもお気軽にご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月8日

密に連絡を取っていただき非常に安心しました

大変お世話になりました。
最初にご連絡をいただいた時から引渡しまでの間、密に連絡を取っていただき、非常に安心しました。
対面や電話でのご対応もとても分かりやすく、心強かったです。
この度はありがとうございました。
担当者様へ。
昨日、無事に引っ越しを終えました!
良い物件に巡り会えて、とても満足しております。
今後、駅付近で遭遇するかもしれませんが、その時はよろしくお願いいたします(笑)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
今後とも、どんな些細な事でも結構でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いできますよう宜しくお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。
またお見かけした際はよろしくお願いいたします。

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