売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者さんに対応してもらえて非常によかったです
家を買う経験は初めてだったので、初歩的な事や細かい点など色々と問い合わせてしまいました。
いずれも丁寧に対応してもらえて、不安な点を1つ1つ解消していくことができました。
担当者さんに対応してもらえて非常によかったです。
レスポンスの早さもよかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
不動産の売買は、初めての方が多いため、ご不安なことも多かったかと思います。
そのような不安が少しでも解消できるよう、レスポンスの速さは心掛けていますので、引き続き迅速な対応を続けてまいります。
新生活でご不安なことがありましたら、またいつでもご連絡くださいませ。
あまり期待させすぎない予想額をご提案頂きたかった
・媒介契約時の支店長と担当者が同時に変更になったため、口頭で話していた事項が引き継がれているのか不安になりました。
可能であれば、現・新の担当者を交えて、当方も入れて引き継ぎ会を行っていただければ良かったです(実際には問題ありませんでしたが)。
・媒介契約時にご提案頂いた売却予想額と、実際に売却できた金額と、大きな差異がありました。
あまり期待させすぎない予想額をご提案頂きたかったです。
コロナの影響もあるとは思いますが、売却までの期間はもっと短かくできなかったかと思っています。
とは言え、既に当時の担当の方はいらっしゃいませんので、どうしようもありませんが。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
ご売却活動期間の間、弊社内での異動にてご不安な思い、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
ご査定時とご売却時において、周辺物件等相場の変化がありました為、金額の乖離が発生してしまいました。
この度いただきました貴重なご意見を参考に、今後は安心してご売却をお任せいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はありがとうございました。
またなにかお困りのことがありましたらいつでもお声掛け下さいませ。
リバブルさんで購入いたしました
他社Z社さんより対応が良かったので、リバブルさんで購入いたしました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
たくさんのご不安の中、一つ一つ解決に向かい、二人三脚でサポートでき、嬉しく思います。
引き続き、お困りの事があれば何なりとお申し付けくださいませ。
新居での生活が有意義になるように心より願っております。
今後も宜しくお願い致します。
知人にもリバブルさんをすすめたいと思います
コロナ禍のため少し時間はかかりましたが、最終的に売却いただけて満足しています。
知人にもリバブルさんをすすめたいと思います。
センターからの返答
この度は池袋センターにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
A様には自ら知人の方をご紹介いただいたり、販売活動にあたり何度もお会いをしたり、お電話などでお打合せをしていただき誠にありがとうございました。
少しお時間は掛かってしまいましたが、A様のご協力もあり無事ご成約・お引き渡しができ大変嬉しく思っております。
税務相談の際にお会いできることを楽しみにしております。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
非常に丁寧に、また親切に対応して下さった
担当者さんはお若い方ですが、非常に丁寧に、また親切に対応して下さったので、満足しています。
言葉や文章で全てを表現し尽す事は難しいですが、印象で述べますと、日本の若者はまだまだすてたものではないな・・と感じた次第。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様・T様にご満足頂きまして、本当に良かったです。
色々とお手数もお掛け致しましたが、お二方のご自宅までお伺いさせて頂きまして、現在暮らされている状況などお聞きできたことは私にとっても非常に良い体験となりました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
親身に対応して下さったのが本当に良かったです
思っていたより高く売却することができました。
担当の方が、親身に対応して下さったのが本当に良かったです。
他社さんに見積もりをとりましたが、担当者の方の対応でリバブルさんに決めました。
リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買い換えのため購入先の引渡時期に合わせる形での販売活動でしたが、購入と売却共に無事お取引を終えることができ、とても嬉しく思います。これも、コロナウイルスの影響もあり引渡時期の先行きが不透明な中、M様に快く日程調整等のご協力を頂いたお陰でござます。
今後も不動産の事について何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。この度は、誠にありがとうございました。
この人が担当者で良かったなと感じました
親身に対応していただきありがとうございました。
「このマンションのこの部屋が売り出されたら教えて下さい」と依頼してから、情報をすぐにいただきました。
それからの対応はとても迅速で、とても真摯に対応していただきました。
正直、最初は若い担当者で不安もありましたが、こちらの立場を理解して下さり丁寧に対応される姿を見て、この人が担当者で良かったなと感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
マンション限定でのご購入のご相談を頂いてから程無くして新規売出物件があり、M様のご希望のお住まいをご紹介することができ、大変嬉しく思います。
また、ご契約からお引渡しまでが長期間となりましたが、お引渡しの日程調整や必要書類のご準備等、いつもご迅速にご対応頂きありがとうございました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご担当者様のお陰で、満足のいく取引が出来ました
ご担当者様のお陰で、満足のいく取引が出来ました。
・売却が初めてである売主への丁ねいな説明と、安心感の提供。
・相場価格の論理的な説明と、有効な売却額の納得感の提供。
・競合他社との優位性を簡潔に説明するプレゼン力。
・売却予想額を途中変動させながら、売主の期待値を上手くコントロール。
・代理担当者をアサインせざるを得ない時の、事前事後の売主へのフォロー。
・貴社の後輩社員への思いやり。
・売主の子供からまずは支持を得に行く、人間力と強かさ(笑)
対して、今回相見積もりを取った他社は自社のアピールのみで、売主の課題収集意識が希薄だった。
このご縁に感謝いたします。
対して、貴社受付の方の応接姿勢は最悪でした。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
このようなリアリティーなお言葉頂けました事とても嬉しかったです。自分自身の力に繋がります。
ただ、当社としましても会社にお越し頂けた際の応接姿勢に問題があった点大変失礼いたしました。
こちらにつきましては、必ず改善して参ります。
私自身、K様からはお取引き完了後もお電話をいただけたりととても嬉しい限りでございました。
是非、今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変ありがたかったです
依頼をしてからすぐに買い手を見つけていただきましたので、大変ありがたかったです。
今後とも不動産関連のことがあれば、相談させていただきます。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
スピード感を意識して仕事に取り組んでいる次第でして、その点を高く評価して頂き営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
期待通りの売却ができ、大変満足度が高かったです
他社にも話を聞きましたが、担当者さんの対応が一番親切でしたので、東急リバブルさんにお願いしました。
契約後もスピーディーで期待通りの売却ができ、大変満足度が高かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
H様には、色々とご迷惑もお掛けしましたが、良いご購入希望者にも恵まれてスピーディーにお手続きが完了して本当に良かったです。
今後も、H様には別件でご協力願うこともあり、本当に感謝しております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。