売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

本当に感謝です

家探しを２年前の夏頃から始めました。
当時、戸建を探していて、中古物件を見に行きました。
その時、リバブルの担当者Ａさんだったんですが、各物件を見てもあまり紹介してもらえず、ローンの仮審査をしたんですけど、頭金で高額の金額がないと、無理ですねと言われ終りました。
そして、一年後まだ家探しをしていて、リバブルさんに再度、問い合わせをして担当者Ｂさんに出会う事が出来ました。
担当者Ｂさんは非常に対応が良い人で、わからない事もやさしく教えてくれて、すごい助かりました。
本当に感謝です。
ありがとうございました。
今後、何かありましたら引き続き宜しくお願いします。

不動産売買を希望する知人に紹介したいと思いました

今回は面倒な案件だったにもかかわらず、親切丁寧に対応して頂き、本当に感謝しています。
不動産売買を希望する知人に紹介したいと思いました。
本当にありがとうございました。

丁寧に対応して頂きました

丁寧に対応して頂きました。
地域No.1と思い、選んで良かったと思います。
今後自宅売却についても御社に協力頂きたいと考えています。

大金をあつかうので信用第一

私は東急とは小さい時から縁が有り、長年の間に買ったり売ったり何軒もしましたけれど、最初は横浜の東急グループ会社から今の家を買わせていただき、その後賃貸、土地の売買すべて東急リバブルさんにお願いしていました。
大金をあつかうので信用第一、その上とても親身になってして下さるので、私は安心して取引が今迄出来ました。
これからも会社の発展心よりお祈りしています。

心強く思いました

１回目は、違う不動産屋さんに相談に行ったのですが、２度目に同じ所へ行く途中、東急リバブルさんにも、行ってみようと何気に寄ってみたのですが、すぐに、寄ってみて良かったと思いました。
色々事情もあったので、ご迷惑もおかけしましたが、こちらの都合に合わせて頂いて、初めての不動産ローンについてもていねいに、お話いただいたので、心強く思いました。
ありがとうございました。

客観的に助言してくれたことに好感を持ちました

・こちらからの質問に対するレスポンスが早く安心して購入することが出来ました。
・一番最初の段階で、この物件のデメリットを正確に伝えてくれたので、何より信頼してその他の話を聞くことが出来ました。
オプションを無理にすすめることがなく、客観的に助言してくれたことに好感を持ちました。

全てを信頼できるお取引ができました

以前に一度、取引をお願いしたことがありましたが、その時は正直気持ちの良い売買ができませんでした。
その為今回、不動産（貴社経由で購入）を売却するにあたり、別の不動産屋も検討しました。
しかし、仲介手数料の割引制度のこともあり、依頼をさせていただきました。
結果として、担当者様により、最初から最後まで気持ちの良い、そして、全てを信頼できるお取引ができました。
ありがとうございました。
次回も是非同じ担当者さんにお世話していただけたらと願っております。

タイミング良く売却、購入が進み半年後には全て完了

振り返ってみると、相続した土地の相談にふらりと立ち寄って出会ったのが、担当者さんでした。
相続物件の売却と持家を売却した上での新たな物件購入、住み替えとして3つの案件を「我が家の住み替えプロジェクト」と称してトータルでコーディネイトしてくれました。
プロジェクトは動き出し、タイミング良く売却、購入が進み半年後には全て完了しました。
中でも、相続した物件は、なかなか売り辛い物件でしたが、精力的に、いくつもの売却先候補と交渉して下さり、ベストな条件で売る事が出来きました。
担当者さんは、我々の立場に立って、親身になって、資金繰りや、税金の事など、群しく説明、手配、サポートをしてくれました。
とても良い家に出合い、住み替えることが出来き、満足しています。
ありがとうございました。

もう少し詳しい税金の話しが聞けると良い

赤ちゃんをつれていましたが、お手続きの部屋でも授乳やおむつ替えをさせて下さったので助かりました。
もう少し詳しい税金の話しが聞けると良いと思います。
ネットの検索サイトに記載されている物件が東急リバブルにはなかったりと、自分で調べたりもしていたのでもっと物件数が増えるとありがたいです。

「不親切な対応」をされたとの心証を持ちました

物件購入で大変お世話になり有難うございました。
アンケートをぜひ提出と連絡をいただきましたので、記入します。
不具合の連絡をしていたので、その対応が完了してからアンケートを提出しようかと思っていましたが、こちらからサービスに連絡しないといけなかったようです。
でもその時に不具合を記入しておいてくださいとあったので、連絡があるものと思っていました。
この物件の購入1年前に検索サイトで鶴ヶ峰駅の物件を見つけ出し問い合わせをしましたが、担当者らしき人より1回電話がありましたが、できれば資料をメールで送って欲しいと依頼しましたが、その後の連絡もありませんでした。
購入する意欲より物件を知りたいと伝えたのが、購入意欲なしと思われて連絡をされなかったのかと思います。
同じ物件に、資料の送付がなかったので、検索サイトに問い合わせのメールをしましたが、担当者より連絡をしますと返信があったのみで、その後の連絡もありませんでした。
問い合わせ後の返信の確認までして頂きたかったです。
「不親切な対応」をされたとの心証を持ちました。
今回の物件の件では、個人攻撃するつもりはありません。
担当者さんには、残金の支払いの件、地震保険の振り込みの件等、良くやっていただいたと思います。
先述の不具合の件については、私としては説明不足かなあと思いました。
ネットで物件を見つけ、おおよその物件の場所が地図に載っているので外観を見るのと、二俣川駅まで歩いて周辺の様子を確認しに行きました。
駅までの徒歩時間は記載通りでした。
物件の詳しい住所まで記載されているのは少ないですね。
探すのに苦労しましたが。
物件を見る、確かに買うのは物件だけですが、案内されるのも物件だけでした。
私的には、通勤などのこともありますので実際に最寄駅までの様子を知りたいものです。
自分で駅まで歩いてみておいてよかったと思います。
他の業者さんも物件だけの案内と思います。
売買契約の時は私有地の使用に関する覚え書きなど、大変良く対応していただいたと思います。
残金を支払う前に手数料を含めていくら用意するかを尋ねた時に一覧表をメールでいただきましたが、残金を現金と記載されていたので当日現金を用意しましたが、本来は売主の口座に振り込むようになっていました。
この辺の説明が不足していたと思います。
火災保険等の契約は時間のない中大変よくやっていただきましたが、地震保険の振り込み書の提出の件は説明がなかったと思います。
ハウスクリーニングの依頼の件、これも引き渡しから入居までの時間のない中、相手の工事業者さんに連絡を取っていただき大変ありがとうございました。
1Fの洋間で壁から雨漏りの発生があったので、担当者さんに連絡を取りました。
建築士で確認するとの連絡がありましたが今後の対応を見たいと思います。