売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売買契約終了まで責任をもって取り組んでいただいた
庶民にとって、居住用不動産を売買することは、人生における大仕事である。
私は２度に渡り、東急リバブル様の仲介により、おかげ様で満足裡に居所を売買できた。
１度目は戸建て住宅を売却し、同地域内のマンション生活に入ったが、その生活も家族の事情により、「終の住拠」として施設に入居したため売却した。
この売却に当っては、「地域密着営業力」を生かした仲介により、思いもかけなかったことではあるが、隣家への売却につながった。
２度目の売却に際しては、前回安心しておまかせできた「あざみ野センター」の社員で、名古屋の「瑞穂センター」転出後何度かフォローのお便りをもらった方に、「あざみ野センター」の後輩担当者を紹介してもらった。
その方も「契約」の後半段階で近隣店へ転出されたにも拘らず、売買契約終了まで責任をもって取り組んでいただいた。
気持よく二つの大仕事を完了することができ、感謝申し上げます。
センターからの返答
M様、この度は、前任の担当から引き続き、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約後からご決済までの間に途中トラブルが有り、ご心配をお掛けする事もございましたが、無事にご決済・お取引を完了することができ、誠にありがとうございました。
M様がご新居で心中穏やかにお過ごし頂けることを願っております。
何かお役に立てることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
またお身内やお知り合いの方で不動産に関するお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたらご紹介頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
真摯に向き合ってもらえているんだと感じた
自分たちが物件について気に入っている部分やマンションブランドについて同じ熱量で聞いて頂けた為、真摯に向き合ってもらえているんだと感じ、相場感や売却計画といったシビアな話も素直に聞き、相談することができた。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せ頂きありがとうございました。
今回の物件は、メリットもデメリットも全て知っている物件でしたので、販売に関してお客様に対しての提案方法等、O様と色々な点で事前に共有することができました。
結果的に売却に関してご満足いただけ非常にうれしく思います。
また機会がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
非常に真面目で熱心に対応して下さる
あざみ野センターの担当者さんに対応頂いておりますが、非常に真面目で熱心に対応して下さっており、好感を持っております。
引き続き対応をお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様とお会いしてから、新居の購入、ご自宅のご売却まで、一貫してお任せ頂き大変光栄に思います。
かねてからのご希望のお住まいをご購入頂くことができ、私自身も嬉しく思っております。
今後とも、不動産のことでしたらお気軽にご相談くださいませ。
人当たりがよく、粛々と対応をしていただいた印象
人当たりがよく、粛々と対応をしていただいた印象。
センターからの返答
O様、この度は誠にありがとうございました。
ご購入から今回のご売却までのおよそ1年間、大変お世話になりました。
無事にご売却お手続きも完了し安心しております。
また、何かの機会がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
正直かつ誠意のあるやり取りが出来た
担当者の配慮、知識やスキル、こちらの意向を汲み取って自発的かつ先行で動ける能力など非常に安心できた。
また、人格的に正直かつ誠意のあるやり取りが出来た。
センターからの返答
この度は、ご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
K様より頂いたお褒めのお言葉大変励みになります。
銀行審査や資金計画のご説明などでは、至らぬ点も多くご心配をおかけしてしまうこともございましたが、無事にご購入頂くことが出来大変嬉しく思っております。
お引越しや、様々なお手続きがあり、まだまだ落ち着かない状況かと思います。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
また是非近くを通った際にはご挨拶させて下さい。
今後も末永く宜しくお願い致します。
事前に全ての不具合を確認した上で、説明をすべき
契約締結後に、玄関ドアの不具合を発見。
仲介をする以上は、事前に全ての不具合を確認した上で、説明をすべきかと思います。
結局共用部分との事で適切な修理は出来ず、不満が残ります。
センターからの返答
この度はご売却に続いて、ご購入もお任せいただいたのにもかかわらず、ご不満の残る結果となってしまい、大変申し訳ありませんでした。
お引渡し前の確認で、ご指摘の内容に気付くことがでずにご迷惑をおかけすることになってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
現地の確認について、今一度、慎重に確認するように業務改善をしてまいります。
営業担当者は誠実で良かった
営業担当者は誠実で良かった。
細かな不満はあるが、致命的なものはない。
総合的に他社Ｚ社と同じくらい良かったので満足。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様のご希望条件でご売却できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安な点等ございましたらいつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
常に前向きに取り組んでいただけました
売却と購入、同時進行で漏水というアクシデントがあり、色々大変でしたが、常に前向きに取り組んでいただけました。
センターからの返答
この度はお住替えに際し藤が丘センターをご利用下さり、誠にありがとうございました。
想定外のアクシデントはありましたが、A様が根気強くお付き合い頂いたため、無事お引渡し、お引越しまで至れたのだと思います。
ご新居は藤が丘センターと少し距離がありますが、いつでもお気軽にご連絡・ご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
多方面への調整、終始丁寧に対応頂き助かりました
売却に至るか不安もありましたが、多方面への調整、終始丁寧に対応頂き助かりました。
今後不動産購入の機会がありましたら、相談させてください。
センターからの返答
この度は藤が丘センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
短時間でご納得いただけるご成約ができたこと、大変に嬉しく思います。
T様には迅速にご対応いただけたことが要因かと思います。
購入の際はもちろん、その他でお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
スムーズに事が運びました
担当者さん、一生懸命やってくれて、スムーズに事が運びました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご依頼につきましては、投資用不動産のご購入でございました。
投資用の不動産購入にあたってのローンは、一般的な住宅ローンと性質が異なりますので連絡を密に取らせて頂きました。
弊社は居住用の不動産だけではなく、投資用の不動産にも精通しております。
次回も弊社でお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
